Роспотребнадзор (Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека) осуществляет свою деятельность на территории ЗАТО Североморск через территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Мурманской области. В данной статье мы собрали актуальную информацию о работе ведомства в городе: адреса, телефоны, официальные сайты и порядок обращения граждан.
Территориальный отдел Роспотребнадзора в Североморске
Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Мурманской области обслуживает сразу несколько закрытых административно-территориальных образований:
- ЗАТО Североморск;
- ЗАТО Александровск;
- ЗАТО Островной;
- ЗАТО Заозерск.
Адрес и режим работы
Адрес: 184606, Мурманская область, г. Североморск, ул. Колышкина, д. 7 (консультационный пункт — кабинет № 8).
Режим работы:
- понедельник – четверг: с 09:30 до 16:00;
- пятница: с 09:30 до 15:00;
- перерыв на обед: с 12:00 до 12:45;
- приём граждан — как правило, по предварительной записи.
Контактные телефоны
- Консультационный пункт по защите прав потребителей: 8 (815-37) -15;
- Горячая линия: 8 (815-37) -11, 8 (815-37) -19;
- Единый общероссийский номер Роспотребнадзора: 8 (800) -92-33.
Обратите внимание: часть цифр номеров скрыта в целях безопасности. Полные контактные данные доступны на официальных ресурсах ведомства.
Официальный сайт Роспотребнадзора по Мурманской области
Официальным интернет-ресурсом Управления Роспотребнадзора по Мурманской области является сайт 51.rospotrebnadzor.ru. На нём размещаются:
- новости и объявления территориального отдела;
- информация о горячих линиях;
- адреса консультационных пунктов;
- результаты проверок и контрольных мероприятий;
- памятки для потребителей и предпринимателей;
- формы обращений граждан.
Также полезные ресурсы:
- rospotrebnadzor.ru — федеральный портал ведомства;
- zpp.rospotrebnadzor.ru, ГИС «Защита прав потребителей», где можно найти консультационный пункт в Североморске и подать обращение онлайн;
- gosuslugi.ru — подача жалоб и заявлений через портал Госуслуг.
Консультационный пункт по защите прав потребителей
На базе ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Мурманской области» в Североморске действует консультационный пункт по защите прав потребителей. Здесь жители могут получить бесплатную консультацию по вопросам:
- возврата и обмена некачественного товара;
- нарушений в сфере услуг ЖКХ, бытового обслуживания;
- качества и безопасности продуктов питания;
- защиты прав при покупке детских товаров и школьных принадлежностей;
- санитарно-эпидемиологического благополучия.
Горячие линии
Территориальный отдел регулярно проводит тематические горячие линии. Например, в мае 2024 года действовала линия по вопросам детского отдыха и безопасности детских товаров, а в августе традиционно работает Всероссийская горячая линия по качеству школьных принадлежностей. Анонсы таких мероприятий публикуются на официальном сайте Управления и на портале администрации ЗАТО Североморск (citysever.ru).
Как подать обращение
- Лично — по адресу: г. Североморск, ул. Колышкина, д. 7 (по предварительной записи).
- По телефону — в часы работы горячей линии.
- Онлайн — через ГИС ЗПП (zpp.rospotrebnadzor.ru) или электронную приёмную на сайте 51.rospotrebnadzor.ru.
- Через Госуслуги, в разделе обращений к Роспотребнадзору.
Роспотребнадзор в Североморске обеспечивает надзор за соблюдением прав потребителей и санитарно-эпидемиологическим благополучием жителей сразу четырёх ЗАТО Мурманской области. Для получения консультации или подачи жалобы удобнее всего использовать официальный сайт 51.rospotrebnadzor.ru либо обратиться в консультационный пункт по адресу ул. Колышкина, д. 7. Перед визитом рекомендуется уточнить актуальный график приёма по телефону или на сайте ведомства.