Шум — одна из самых распространённых проблем жителей многоэтажек Екатеринбурга․ Громкая музыка соседей, ночные ремонтные работы, стройплощадки под окнами, шумные кафе и магазины — всё это нарушает покой горожан․ В этой статье подробно разберём, как Роспотребнадзор помогает бороться с шумом, куда обращаться и какие нормы действуют в Екатеринбурге и Свердловской области․
Закон о тишине в Екатеринбурге: основные положения
В Екатеринбурге и Свердловской области действует региональный закон о тишине, который устанавливает чёткие временные рамки, когда шуметь запрещено:
- Ночное время (будни): с 23:00 до 08:00;
- Дневной «тихий час»: с 13:00 до 15:00;
- Выходные и праздничные дни: действуют отдельные, более мягкие ограничения, однако ночной запрет сохраняется․
За нарушение тишины предусмотрены штрафы․ Для граждан суммы начинаются от небольших значений, а вот для организаций санкции существеннее:
- Для должностных лиц: около 5 000 руб․ (при повторном нарушении — до 10 000 руб․);
- Для юридических лиц: от 10 000 руб․ (при повторном нарушении — до 70 000 руб․)․
Когда обращаться именно в Роспотребнадзор
Важно понимать: Роспотребнадзор занимается не всеми видами шума․ Санитарное законодательство содержит нормативы по шумовому загрязнению, но они касаются постоянно действующих источников шума․ В компетенцию ведомства входят:
- шум инженерно-технологических коммуникаций (вентиляция, лифты, насосы);
- работа торговых объектов в ночное время;
- погрузочные и разгрузочные работы на близлежащих объектах;
- вывоз мусора в ночное время;
- шум от строительных площадок, работающих постоянно;
- шум от автомобилей, другого транспорта и самолётов (в части санитарных норм);
- постоянный шум от кафе, ресторанов, развлекательных заведений․
Если же шумят соседи (разовые вечеринки, громкая музыка, крики) — это компетенция полиции и участкового, а не Роспотребнадзора․
Нормативы уровня шума
Допустимые уровни шума установлены СанПиН 2․-10 «Санитарно-эпидемиологические требования к условиям проживания в жилых зданиях и помещениях»․ Согласно нормам:
- Днём (с 07:00 до 23:00): не более 55 дБА (эквивалентный уровень — 40 дБА);
- Ночью (с 23:00 до 07:00): не более 45 дБА (эквивалентный уровень — 30 дБА)․
Без специальных приборов определить уровень звука невозможно, поэтому ключевой шаг — официальный замер уровня шума․
Пошаговая инструкция: как пожаловаться на шум
Шаг 1․ Зафиксируйте нарушение
Если шумят соседи, вызывайте наряд полиции (телефон 1**) и фиксируйте факт вызова․ Неоднократные коллективные заявления значительно усиливают вашу позицию․
Шаг 2․ Проведите замер уровня шума
Это можно сделать двумя способами:
- Подать заявление в Роспотребнадзор с просьбой провести проверку и замеры, бесплатно, но может занять время;
- Нанять независимую аккредитованную лабораторию — платно, но быстрее․ В Екатеринбурге работают организации, выдающие официальные заключения о реальном уровне шума, которые принимаются контролирующими инстанциями и судами․
Шаг 3․ Подайте жалобу в Роспотребнадзор
Обращение можно подать:
- через официальный сайт ведомства (электронная приёмная);
- через портал Госуслуг;
- лично или заказным письмом по адресу Управления Роспотребнадзора по Свердловской области: г․ Екатеринбург, ул․ , д․ (точный адрес уточняйте на официальном сайте);
- по телефону горячей линии: +7 () *—․
Шаг 4․ Дождитесь результатов проверки
При подтверждении превышения нормативов виновное лицо (обычно юридическое — УК, магазин, кафе, застройщик) получит предписание об устранении нарушения и будет оштрафовано․
Шаг 5․ Обратитесь в суд (при необходимости)
С заключением о превышении уровня шума вы можете потребовать в судебном порядке компенсацию морального и физического вреда․
Куда обращаться в зависимости от источника шума
- Шумные соседи: полиция (телефон 1**), участковый;
- Постоянный шум от организаций, стройки, оборудования: Роспотребнадзор;
- Шум во дворе, от транспорта: администрация Екатеринбурга, полиция;
- Бездействие инстанций: прокуратура, жилищная инспекция․
Полезные советы
- Ведите дневник фиксации шума: дата, время, характер звука, длительность․
- Делайте аудио- и видеозаписи — они станут дополнительным доказательством․
- Объединяйтесь с соседями — коллективные жалобы рассматриваются эффективнее․
- Сохраняйте все ответы из инстанций — они понадобятся при обращении в прокуратуру или суд․
Борьба с шумом в Екатеринбурге требует последовательности: фиксация нарушения, официальный замер уровня шума, жалоба в Роспотребнадзор (при постоянных источниках) или в полицию (при шумных соседях)․ Закон на стороне жителей, а наличие документально подтверждённого превышения санитарных норм позволяет не только прекратить нарушение, но и взыскать компенсацию причинённого вреда․