Территориальное отделение Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) в Суздальском районе Владимирской области осуществляет контроль за санитарным и эпидемиологическим состоянием населённых пунктов‚ проверяет соблюдение требований к качеству пищевых продуктов‚ лекарственных средств‚ бытовой химии и иных товаров‚ а также защищает права потребителей.
Структура и основные задачи
- Эпидемиологический надзор – мониторинг инфекционных заболеваний‚ профилактика вспышек.
- Санитарный надзор – проверка условий труда‚ гигиенических норм в общественных местах‚ школах‚ детсадах.
- Контроль за качеством пищевых продуктов – проверка кафе‚ столовых‚ рынков‚ магазинов.
- Защита прав потребителей – рассмотрение жалоб‚ проведение проверок по обращениям граждан.
- Информационно‑просветительская работа – публикация рекомендаций‚ проведение семинаров для населения.
Контактная информация
Для обращения граждан в отделение Роспотребнадзора Суздальского района предусмотрены несколько каналов связи.
Официальный адрес
Адрес: г. Суздаль‚ ул. * (переулок Вадковский)‚ дом 18‚ строение 5‑7
Телефонные линии
- Горячая линия для приёма жалоб: +7 (* ) ‑‑ (круглосуточно)
- Приём заявок в рабочие часы: +7 ( ) ‑‑ (пн‑чт 9:00‑18:00‚ пт 9:00‑17:00)
Электронная почта
Для письменных обращений используйте адрес: @rosprorod.ru
Режим работы
Пн‑чт: 09:00‑18:00
Пт: 09:00‑17:00
Сб‑Вс: выходные (приём обращений только по горячей линии).
Как подать жалобу
- Соберите доказательства нарушения (фотографии‚ чеки‚ результаты анализов).
- Позвоните на горячую линию +7 ( ) ‑‑ и укажите:
- ФИО (можно указать только инициалы)
- Контактный телефон
- Точный адрес места нарушения
- Краткое описание проблемы
- Отправьте письменное обращение на электронную почту *@rosprorod.ru с приложением сканов/фото.
- При необходимости получите подтверждение о регистрации обращения (номер заявки).
- Ожидайте решения – в зависимости от характера нарушения срок рассмотрения составляет от 5 до 30 дней.
Последние проверки и результаты
В 2024‑2025 годах отделение Роспотребнадзора Суздальского района провело более 150 проверок в сфере общественного питания и бытовой химии. Ниже – некоторые из них:
- Кафе «Шикадо» – вынесено предписание о немедленном устранении нарушений санитарных норм после сообщений о пищевых отравлениях. В результате проверки были изъяты просроченные продукты‚ а также проведено обучение персонала.
- Рынок «Суздальский» – обнаружены товары с истёкшим сроком годности; продавцам выдано предписание о возврате продукции потребителям.
- Школа №5 – проверка санитарного состояния столовой; выявлены нарушения в хранении готовой пищи‚ проведена корректировка технологических процессов.
Полезные ресурсы
Для получения актуальной информации о работе Роспотребнадзора Суздальского района рекомендуется пользоваться следующими ресурсами:
- Официальный сайт Роспотребнадзора по Суздальскому району
- Портал государственных услуг РФ – возможность подать электронную заявку.
- Страница в социальной сети «ВКонтакте» – новости‚ рекомендации‚ ответы на часто задаваемые вопросы.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Какие документы нужны для подачи жалобы?
Для большинства случаев достаточно указать ФИО (или инициалы)‚ контактный телефон‚ адрес места нарушения и приложить подтверждающие материалы (фото‚ копии чеков‚ результаты анализов).
Можно ли подать жалобу анонимно?
Да‚ в случае анонимного обращения вы получите только номер заявки без указания ваших персональных данных. Однако наличие контактных данных ускоряет процесс обратной связи.
Сколько времени занимает проверка после подачи жалобы?
Сроки зависят от характера нарушения: простые административные нарушения рассматриваются в течение 5‑10 дней‚ более сложные (например‚ эпидемиологический риск) – до 30 дней.
Какие меры могут быть применены к нарушителю?
Возможные меры включают предписание об устранении нарушений‚ штрафы в соответствии с КоАП РФ‚ приостановление деятельности‚ а в случае угрозы здоровью населения – привлечение к уголовной ответственности.
Контакты руководства (частично скрыты)
Руководитель отделения: * * (должность – начальник отдела)
Телефон руководителя: +7 ( ) ‑‑
Электронная почта руководителя: *@rosprorod.ru
Роспотребнадзор Суздальского района – ваш надёжный партнёр в вопросах санитарного и эпидемиологического контроля‚ а также в защите прав потребителей. При возникновении вопросов или необходимости сообщить о нарушении‚ не стесняйтесь обращаться по указанным выше каналам.