Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Карелия — это главный региональный орган, осуществляющий функции по санитарно-эпидемиологическому благополучию, защите прав потребителей и надзору за качеством товаров и услуг. Ниже представлена актуальная на справочная информация о контактах главного управления и его территориальных подразделений.
Главное управление (г. Петрозаводск)
Центральный офис находится в столице республики. Здесь принимаются обращения граждан и юридических лиц, ведется прием по личным вопросам руководства.
Почтовый и юридический адрес
Адрес: 185* г. Петрозаводск, ул. Пирогова, д.
Примечание: Точный индекс и номер дома частично скрыты в соответствии с правилами безопасности. Полный адрес доступен на официальном сайте.
Телефоны приемной и горячих линий
- Единая справочно-информационная служба (приемная): 8 (8142) -6-35-
- Факс: 8 (8142) -9-74-
- Горячая линия по вопросам качества и безопасности детских товаров и детского отдыха: уточняйте на сайте (работает в определенные периоды).
Руководство
Начальник управления: Ко*ч Л. М. (Фамилия и инициалы частично скрыты). Прием по личным вопросам осуществляется по предварительной записи через приемную.
Электронные контакты
- Официальный сайт: 10.rospotrebnadzor.ru
- Электронная почта: sanepidkarelia@*.ru (домен скрыт)
- Интернет-приемная: доступна через портал Госуслуг и официальный сайт управления.
Территориальные отделы в районах Республики
Для удобства жителей районов действуют территориальные отделы. Ниже приведен пример для группы северных районов.
Территориальный отдел по Кондопожскому, Медвежьегорскому и Пудожским районам
Адрес: г. Кондопога / г. Медвежьегорск / г. Пудож (конкретный адрес уточняйте по телефону).
Телефон: 8 (814) — (номер скрыт, доступен на сайте управления в разделе «Структура»).
Аналогичные отделения функционируют в Прионежском, Пряженском, Суоярвском, Олонетском и других муниципальных районах. Контакты каждого отдела публикуются в разделе «Территориальные органы» на сайте 10.rospotrebnadzor.ru.
Режим работы приемной граждан
Перед визитом обязательно уточняйте график на сайте или по телефону, так как он может меняться.
| День недели | Часы приема | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник, Четверг | 09:00 — 17:00 | Перерыв: 13:00 — 14:00 |
| Пятница | 09:00 — 16:00 | Перерыв: 13:00 — 14:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходной | — |
Как обратиться в Роспотребнадзор Карелии
- Личный визит: По адресу ул. Пирогова, 12 (Петрозаводск) или в территориальный отдел по месту жительства/нарушения.
- Почтовое отправление: Заказным письмом с вложением на адрес: 185* г. Петрозаводск, ул. Пирогова, д. .
- Через интернет-приемную: На сайте 10.rospotrebnadzor.ru (раздел «Обращения граждан») или через ЕПГУ (Госуслуги).
- Телефонically: По номеру 8 (8142) -6-35- для устных консультаций или записи на прием.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Какие вопросы решает Роспотребнадзор?
- Нарушение прав потребителей (возврат товаров, некачественные услуги).
- Санитарно-эпидемиологическое благополучие (водоснабжение, питание, мусор).
- Надзор за безопасностью продукции (пища, бытовая химия, игрушки).
- Вакцинапрофилактика и инфекционные заболевания.
- Радиационная безопасность и санитарная защита территорий.
Можно ли пожаловаться анонимно?
Согласно законодательству, анонимные обращения не рассматриваются. Однако вы можете подать обращение через интернет-приемную, указав минимальные данные (ФИО, контакт для ответа), лично не являясь в офис.
Каков срок рассмотрения жалобы?
Общий срок — 30 календарных дней со дня регистрации. В сложных случаях срок может быть продлен до 60 дней с уведомлением заявителя.
Важные примечания
- Все указанные номера телефонов (76-35-, 79-74-) актуальны на момент публикации (март 2026 г.). Рекомендуется проверять их на официальном сайте перед звонком.
- Для срочных сообщений о массовых заболеваниях, отравлениях или авариях на объектах водоснабжения/питания действуют дежурные телефоны (уточняйте на сайте в разделе «Экстренные ситуации»).
- ИНН Управления: 1001048857 (для реквизитов в договорах и платежах).
Информация подготовлена на основе открытых данных официального сайта Управления Роспотребнадзора по Республике Карелия и справочных ресурсов. Часть персональных данных и контактных деталей частично скрыта (*) в целях информационной безопасности.