Роспотребнадзор — это Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека․ Жители Усть-Донецкого района Ростовской области обслуживаются территориальным отделом, который также охватывает город Шахты и Октябрьский (сельский) район․ В данной статье мы расскажем о функциях ведомства, его адресах, режиме работы и способах обращения․
Что такое территориальный отдел Роспотребнадзора
Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Ростовской области в г․ Шахты, Усть-Донецком и Октябрьском районах, это региональное подразделение федерального ведомства, отвечающее за государственный надзор и контроль на закреплённой территории․
Основные функции отдела:
- защита прав потребителей — рассмотрение жалоб на некачественные товары и услуги;
- санитарно-эпидемиологический надзор за предприятиями торговли, общепита, образования и здравоохранения;
- контроль качества питьевой воды, воздуха и условий труда;
- проверки организаций и индивидуальных предпринимателей;
- профилактика инфекционных заболеваний и контроль за вакцинацией;
- выдача санитарно-эпидемиологических заключений․
Адрес и контактные данные
Территориальный отдел, обслуживающий Усть-Донецкий район, расположен в городе Шахты:
Адрес: 346500, Ростовская область, г․ Шахты, ул․ Шевченко, д․ 1
Руководитель отдела: Виктория
Телефоны для связи:
- Приёмная: 8 (863) -51—*
- Факс: 8 (863) -51-*-
- Телефон доверия: 8 (863) -51—
- Единая горячая линия Роспотребнадзора (бесплатно по России): 8 (800) -00—*
Режим работы
Как правило, территориальные отделы Роспотребнадзора работают по стандартному графику государственных учреждений:
- Понедельник, четверг: с 9:00 до 18:00;
- Пятница: с 9:00 до 17:00 (сокращённый день);
- Обеденный перерыв: с 13:00 до 14:00;
- Суббота, воскресенье: выходные дни․
Приём граждан руководителем и специалистами проводится по отдельному графику — рекомендуется уточнять время приёма по телефону приёмной или на официальном сайте Управления Роспотребнадзора по Ростовской области․
Как подать обращение жителям Усть-Донецкого района
Существует несколько способов обратиться в Роспотребнадзор:
- Личный приём — посещение отдела по адресу в г․ Шахты в часы приёма граждан․
- Письменное обращение — отправка жалобы заказным письмом по почтовому адресу отдела․
- Электронное обращение — через официальный сайт Роспотребнадзора или портал Госуслуг․
- Телефон горячей линии — для консультаций по вопросам защиты прав потребителей․
- Через МФЦ — многофункциональный центр Усть-Донецкого района расположен по адресу: Ростовская обл․, Усть-Донецкий р-н, р․п․ Усть-Донецкий, ул․ Строителей, д․ 6* (индекс 346550)․ Там можно получить ряд государственных услуг и консультаций․
Полезная информация для обращения
Чтобы ваша жалоба была рассмотрена быстро и эффективно, подготовьте:
- документ, удостоверяющий личность;
- чеки, договоры, гарантийные талоны (при жалобе на товар или услугу);
- фото- или видеоматериалы, подтверждающие нарушение;
- точные данные о нарушителе: название организации, адрес, дату и время нарушения․
Территориальный отдел Роспотребнадзора в г․ Шахты, Усть-Донецком и Октябрьском районах — надёжный защитник прав жителей региона․ Если вы столкнулись с некачественным товаром, нарушением санитарных норм или недобросовестным обслуживанием, не оставляйте это без внимания, обращайтесь в ведомство любым удобным способом․ Актуальную информацию о графике работы и контактах всегда можно найти на официальном сайте Управления Роспотребнадзора по Ростовской области․