Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по городу Москве в Троицком и Новомосковском административных округах (ТиНАО) — это орган государственного надзора, который защищает права потребителей и следит за санитарно-эпидемиологическим благополучием жителей округа.

Основные функции отдела

• консультирование граждан по вопросам потребительского законодательства;
• проведение проверок соблюдения прав потребителей в магазинах, организациях общепита и сферы услуг;
• защита интересов потребителей в спорных ситуациях, включая подготовку исков в суд;
• выявление некачественных товаров народного потребления;
• санитарно-эпидемиологический надзор на территории ТиНАО.

Контактная информация

Адрес: г. Москва, ул. Профсоюзная, д; 2* (также встречается указание на адрес ул. Кржижановского, д. 9/). Ближайшая станция метро — «Профсоюзная».

Телефон: 8 (495) -35—

Руководитель отдела: Осадчая М. Н.

Как обратиться

1. Личный приём — по адресу отдела в часы работы (рекомендуется предварительно уточнить график по телефону).
2. Телефонная консультация — по указанному номеру, однако, судя по отзывам жителей, дозвониться бывает непросто, поэтому лучше звонить в первой половине дня.
3. Интернет-приёмная — через официальный сайт Роспотребнадзора по Москве (77.rospotrebnadzor.ru), где можно подать обращение онлайн.
4. Письменное обращение — заказным письмом с уведомлением о вручении.

Отзывы жителей

Мнения о работе отдела неоднозначны. Некоторые жители жалуются на сложности с дозвоном до специалистов. Вместе с тем есть и благодарности: например, граждане отмечают оперативную работу сотрудников отдела, Федотовой К. В. * и других специалистов, которые помогли собрать документы и подать иск в суд, всегда оставаясь на связи и доступно объясняя порядок действий.

Полезные советы

• Перед обращением подготовьте документы: чеки, договоры, претензии к продавцу.
• Если телефон не отвечает, используйте электронную приёмную на сайте ведомства.
• Помните: для обращения в Роспотребнадзор не требуется предварительного обращения к продавцу, но наличие претензии усилит вашу позицию.