Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) в
Великом Новгороде – это региональный орган, отвечающий за контроль за санитарно‑эпидемиологическим
благополучием, защитой прав потребителей и профилактикой инфекционных заболеваний на территории
Новгородской области;

Краткая справка о подразделении

• Полное название: Территориальное управление Роспотребнадзора по Новгородской области
• ИНН: 5321100944 (для справки) / 5321101433 (для юридических документов)
• Юридический адрес: г. Великий Новгород, ул. Германа, д. 14 (вход со стороны * улицы)
• Режим работы: Пн‑Чт — 08:30‑17:30, Пт — 08:30‑16:30, Сб‑Вс — выходные

Руководство

На посту руководителя управления в 2026 году находится Елена Александровна Никифорова. В отделе
надзора за качеством потребительских услуг работает заместитель, фамилия которой Бугаева (Ирина
Петровна Бугаева). Именно она отвечает за работу с жалобами граждан и контроль за соблюдением
санитарных норм в торговых точках.

Контактные данные руководства (маскируем)

Контактная информация для граждан

Услуги, предоставляемые управлением

1. Контроль за соблюдением санитарно‑эпидемиологических требований в общественных местах.
2. Проведение профилактических прививок и вакцинаций (в т.ч. против COVID‑19).
3. Осуществление надзора за качеством пищевых продуктов и товаров народного потребления;
4. Приём и рассмотрение жалоб граждан на некачественные услуги операторов связи, ЖКХ, транспортных компаний и др.
5. Информирование населения о мерах профилактики инфекционных заболеваний.
6. Проведение проверок предприятий в Валдайском, Демянском, Крестецком и Марыевском районах.

Как добраться до офиса

Офис находится в центральной части города, в историческом районе рядом с площадью Торговой.
Наиболее удобные варианты:

• На автомобиле: Выезжайте из центра по улице Германа и следуйте до дома № 14.
  Парковка доступна на прилегающих улицах (доступные места отмечены на карте 2ГИС).
• Общественным транспортом: Маршрутные такси № 12, 27 и автобус № 5 останавливаются
  у остановки «Германа — дом 14». Выходите на «Германа» и идёте 2‑3 минуты пешком.
• Пешком: Если вы находитесь в центре, пройдите от площади Торговой по улице
  Германа в сторону реки Вологда.

Что делать, если вы столкнулись с некачественной услугой

Роспотребнадзор предоставляет простой алгоритм обращения:

1. Соберите доказательства (фото, копии договоров, чеки).
2. Позвоните на горячую линию 971‑* (круглосуточно) или оставьте заявку онлайн
   через форму обращения.
3. Укажите ФИО, контактный телефон (можно скрыть часть цифр) и краткое описание проблемы.
4. Ожидайте звонка от специалиста (обычно в течение 24 часов). При необходимости вам предложат
   записаться на приём к Ирина Петровна Бугаева или её заместителям.
5. Если проблема не решена, вы можете подать официальную жалобу в суд или в прокуратуру.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Контактные данные районных подразделений

Управление осуществляет надзор в четырёх районах Новгородской области. Ниже указаны их контактные телефоны (частично замаскированы):

• Валдайский район – +7 (8162) *‑‑
• Демянский район – +7 (8162) *‑‑
• Крестецкий район – +7 (8162) *‑‑
• Марыевский район – +7 (8162) *‑‑

Роспотребнадзор в Великом Новгороде – это надёжный партнёр граждан и предпринимателей в вопросах
санитарного контроля, защиты прав потребителей и профилактики заболеваний. Если вам нужна
консультация, хотите подать жалобу или записаться на прививку – смело обращайтесь по указанным
контактам. Помните, что часть персональных данных (телефоны, e‑mail) в публичных источниках
скрыты в целях защиты конфиденциальности.

Статья подготовлена на основе открытых источников по состоянию на 01 сентября 2026 г.