Роспотребнадзор — это Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека. Жители Тракторозаводского района Волгограда, как и все горожане, могут обращаться в территориальные органы ведомства по вопросам защиты прав потребителей, санитарно-эпидемиологического благополучия, качества товаров и услуг.
Чем занимается Роспотребнадзор
- защита прав потребителей (рассмотрение жалоб на магазины, салоны, управляющие компании, банки и другие организации);
- санитарно-эпидемиологический надзор (контроль состояния объектов торговли, общепита, образовательных и медицинских учреждений);
- надзор за качеством питьевой воды, воздуха, условий труда;
- профилактика инфекционных заболеваний, контроль вакцинации;
- консультирование граждан по вопросам потребительского законодательства.
Адреса и контакты в Волгограде
Обращения жителей Тракторозаводского района принимает Управление Роспотребнадзора по Волгоградской области и его территориальные структуры.
Управление Роспотребнадзора по Волгоградской области
- Адрес: г. Волгоград, проспект им. В. И. Ленина, д. 50Б (индекс 400);
- Дополнительный адрес: г. Волгоград, ул. Комсомольская, д. 10Б, строение 2 (индекс 400);
- Руководитель: Зубарева О. В.;
- Телефоны приёмной: 8 (8442) -3-*-, 23-*-;
- ИНН: 344412.
Консультационный центр для потребителей (ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии»)
- Телефоны: 8 (8442) -7—, 8 (960) -80—;
- Консультационный пункт: 8 (8442) -7—.
Отдел в Дзержинском районе (обслуживает северные районы города)
- Адрес: г. Волгоград, ул. Ангарская, д. 3;
- Телефон: 8 (8442) -7—.
Как обратиться жителю Тракторозаводского района
- Лично — в приёмные часы по адресу управления на проспекте Ленина, 50Б. Рекомендуется предварительно уточнить график приёма по телефону.
- По телефону — горячие линии и консультационные пункты работают в будние дни.
- Через интернет — на официальном сайте Управления Роспотребнадзора по Волгоградской области есть электронная приёмная, а также можно подать обращение через портал Госуслуг.
- Почтой — письменное обращение можно направить по адресу: 400*, г. Волгоград, пр. Ленина, д. 50Б.
Что указать в обращении
- свои ФИО и контактные данные;
- суть проблемы (наименование организации-нарушителя, адрес, дата покупки или оказания услуги);
- приложить копии чеков, договоров, фотографии;
- сформулировать требование (возврат денег, проверка организации и т. д.).
Полезная информация
Управление регулярно проводит консультации граждан, в т.ч. в рамках Всемирного дня прав потребителей (15 марта), а также мероприятия по профилактике нарушений в сфере защиты прав потребителей. Актуальные новости, графики приёма и памятки для населения публикуются на официальном сайте ведомства.
Важно: перед визитом рекомендуется уточнить актуальные телефоны и режим работы, так как контактные данные и график приёма могут изменяться.