Территориальный орган Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) по г. Вязьме и Вязьемскому району осуществляет контроль за соблюдением санитарного законодательства, прав потребителей и эпидемиологическим благополучием населения. Ниже представлена актуальная справочная информация для обращения в данный орган.
Контактная информация
Для связи с управлением можно использовать следующие реквизиты. Обратите внимание: в соответствии с правилами безопасности персональные данные сотрудников и части контактных данных скрыты маской .
- Полное наименование: Управление Роспотребнадзора по Смоленской области в г. Вязьме и Вязьемском районе
- Почтовый адрес: 215100, г. Вязьма, ул. , д.
- Телефон приемной / справочной: +7 (48131) ౼ (многоканальный)
- Телефон «Горячей линии» (для сообщений о нарушениях): 8-800— (федеральная единая линия)
- Электронная почта: **@rospotrebnadzor.ru (региональный домен)
- Официальный сайт: rospotrebnadzor.ru (раздел «Региональные управления» → Смоленская область)
Режим работы
Перед визитом рекомендуется уточнить актуальный график по телефону, так как он может меняться в праздничные периоды или в связи с эпидемиологической ситуацией.
| День недели | Часы работы | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник — Четверг | 08:30 — 17:30 | Перерыв: 13:00 — 14:00 |
| Пятница | 08:30 — 16:30 | Перерыв: 13:00 — 14:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходной | — |
Основные направления деятельности
Управление в Вязьме осуществляет надзор за:
- Санитарно-эпидемиологическим благополучием: контроль за качеством питьевой воды, воздуха, почвы; профилактика инфекционных заболеваний (в т.ч. COVID-19, грипп, ОРВИ).
- Защитой прав потребителей: рассмотрение жалоб на качество товаров, работ и услуг; проверка соблюдения ЗоЗПП (Закона о защите прав потребителей).
- Безопасностью пищевых продуктов: контроль за производством, хранением и реализацией пищевой продукции в магазинах, рынках, организациях питания (школы, детсады, кафе).
- Санитарно-противоэпидемическими правилами: выдача заключений на проекты объектов, государственная регистрация объектов, подлежащих учету.
- Радиационной и химической безопасностью: мониторинг радиационной обстановки на территории района.
Как обратиться с жалобой или заявлением
Личный прием граждан
Прием граждан руководителем и заместителями руководителя управления ведется по графику, который лучше подтвердить заранее по телефону +7 (48131) *-. Необходимо иметь при себе паспорт и документы, подтверждающие основание обращения (чеки, договоры, акты осмотра).
Электронные обращения
Самый быстрый способ — подача обращения через интернет-приемную:
- На официальном сайте rospotrebnadzor.ru (раздел «Обращения граждан» → «Интернет-приемная»).
- Через портал Госуслуги (gosuslugi.ru) в разделе «Жалобы и заявления» → «Роспотребнадзор».
- На региональном портале управления Смоленской области.
При электронной подаче ответ приходит на указанный e-mail или в личный кабинет Госуслуг в течение 30 календарных дней (по сложным вопросам срок может быть продлен).
Почтовое отправление
Заявление можно направить почтой России (ценным бандеролем с вложением) на адрес: 215100, г. Вязьма, ул. *, д. . В конверте желательно указать контактный телефон для связи.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Куда звонить, если в магазине продают просроченные продукты?
Необходимо позвонить по телефону управления +7 (48131) ౼ или на федеральную горячую линию 8-800—*. Сообщите название магазина, адрес, дату покупки и название продукта. Инспектор проверит информацию в плановом или внеплановом порядке.
Как получить справку об эпидемиологическом окружении?
Справка выдается по месту жительства/пребывания. Обратитесь в управление лично или через МФЦ «Мои Документы» в г. Вязьма. Обычно справка готовится в течение 1-3 рабочих дней.
Можно ли анонимно пожаловаться на нарушение санитарных норм?
Да, анонимные сообщения принимаются к рассмотрению (через горячую линию или интернет-приемную), однако проверка по анонимному сигналу проводится только в случае наличия признаков административного правонарушения или угрозы жизни/здоровью граждан. Для получения ответа по существу лучше указать контакты (они не разглашаются).
Важные напоминания
Внимание: Данная статья носит справочный характер. Номера телефонов, адреса и график приема могут изменяться. Обязательно уточняйте актуальную информацию на официальном сайте rospotrebnadzor.ru или по телефону единой справочной службы г. Вязьма перед визитом или звонком.
При обращении в управление подготовьте: паспорт, документы на товар/услугу (чек, гарантийный талон, договор), фото/видеофиксацию нарушения (если есть).
Карта проезда (ориентировочно)
Управление находится в административном здании в центральной части города Вязьмы. Точные координаты и маршрут на общественном транспорте можно построить в навигаторе (Яндекс.Карты, 2ГИС) по запросу: «Управление Роспотребнадзора Вязьма».
Информация актуальна на . Редакция не несет ответственности за изменения реквизитов, внесенные после публикации статьи.