Территориальное управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) в Ярославской области оказывает населению широкий спектр услуг: от контроля качества воды и пищевых продуктов до консультирования по эпидемиологической ситуации․ Ниже собраны актуальные сведения о том, как добраться до офиса, когда он открыт и как записаться на приём․
Общая информация о подразделении
- Полное название: Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ярославской области․
- ИНН: 7606052190
- Официальный сайт: www․76․rospotrebnadzor․ru
- Электронная почта: ․ru»>info@․ru
Адрес и способы связи
Юридический и фактический адрес: г․ Ярославль, ул․ Ва, д․ 1
Телефон (центральный): 8 (4852) ‑‑99
Горячая линия (для справок): 8 (800) ‑‑ (круглосуточно)
Карта проезда: **а%2C%20д․%201%2C%20Ярославль» target=»_blank»>Посмотреть на Яндекс․Картах
Часы работы офиса
Офис работает в обычном режиме, а приёмная имеет отдельный график․
Общий график работы
- Понедельник – четверг: 10:00 – 17:00 (московское время)
- Пятница: 10:00 – 16:00
- Перерыв на обед: 12:00 – 12:45
- Суббота и воскресенье – выходные․
График приёма граждан (приёмная)
- Еженедельный приём: четверг, 14:00 – 16:00
- Запись на личный приём: понедельник, 9:00 – 17:00 по телефону 8 (4852) *‑‑99
Как записаться на приём
- Позвоните в центральный телефонный центр в любой удобный для вас день (пн‑пт, 9:00‑17:00)․
- Укажите цель обращения (например, «жалоба на качество воды», «консультация по эпидемиологической ситуации»)․
- Оператор уточнит наличие свободных слотов в приёмной и согласует удобное время․
- При необходимости вы получите подтверждение по СМС или e‑mail․
Что можно решить в приёмной
В личном приёме гражданам предоставляют следующие услуги:
- Консультации по вопросам санитарно‑эпидемиологического контроля․
- Приём жалоб и заявлений о нарушении санитарных норм в общественных местах․
- Оформление досудебных претензий и подготовка рекомендаций для органов исполнительной власти․
- Выдача справок о состоянии санитарно‑эпидемиологической обстановки в городе․
Онлайн‑обращения и электронные сервисы
Для тех, кто предпочитает решать вопросы без визита в офис, доступны следующие каналы:
- Электронная приёмная – заполнить форму обращения можно на официальном сайте в разделе «Контакты»․
- Госуслуги (ЕСИА) – авторизоваться в личном кабинете и отправить официальное обращение: перейти к форме․
- Социальные сети – официальные аккаунты в ВКонтакте и Telegram отвечают на быстрые вопросы․
Как добраться до офиса
Удобный способ – воспользоваться общественным транспортом:
- Маршрутные автобусы № 12, 27, 45 останавливаются у остановки «Войнова» (в 5‑10 минут ходьбы от здания)․
- Трамвайные линии № 2 и 4 проходят рядом, остановка «Воинова»․
- Для автолюбителей доступна парковка на прилегающей территории (платная)․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли прийти без записи?
- Да, но в часы приёма (четверг 14:00‑16:00) очередь может быть длительной․ Рекомендуем записаться заранее․
- Какие документы нужны для подачи жалобы?
- Паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность), копии документов, подтверждающих нарушение (фото, акты, чеки)․
- Как узнать статус моего обращения?
- Статус можно уточнить по телефону горячей линии или в личном кабинете на портале Госуслуг․
- Есть ли возможность получить справку в электронном виде?
- Да, после обработки вашего запроса справка может быть отправлена на указанный e‑mail․
Роспотребнадзор в Ярославле – важный ресурс для защиты здоровья населения и прав потребителей․ Зная точный адрес, часы работы и способы связи, вы сможете быстро решить любые вопросы, связанные с санитарно‑эпидемиологическим контролем, качеством продуктов и услуг․
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам или через онлайн‑сервисы․