Интернет давно перестал быть «беззаконной» территорией. Сегодня за содержимым сайтов в России следят сразу несколько государственных ведомств, и среди них важную роль играет Роспотребнадзор — служба, защищающая права потребителей. В этой статье разберёмся, как ведомство контролирует онлайн-ресурсы, чем его полномочия отличаются от полномочий Роскомнадзора и как проверить, не попал ли сайт под блокировку.
Чем занимается Роспотребнадзор в интернете
Главная задача Роспотребнадзора, защита прав потребителей и надзор в сфере благополучия граждан. В онлайн-среде это выражается в контроле за:
- интернет-магазинами и маркетплейсами, нарушающими права покупателей;
- сайтами, торгующими биологически активными добавками (БАД) без регистрации и с недоказанными заявлениями о лечебном эффекте;
- ресурсами, рекламирующими опасные товары и услуги (фальсифицированная косметика, «чудо-препараты», сомнительные медицинские услуги);
- сайтами, распространяющими недостоверную информацию о товарах, вводящую потребителя в заблуждение.
По материалам проверок Роспотребнадзора в России было заблокировано порядка 1,2 тысячи онлайн-ресурсов, торговавших биологически активными добавками с нарушениями. Это показывает: ведомство не просто фиксирует нарушения, но и добивается реального ограничения доступа к опасным сайтам.
Как работает механизм блокировки
Важно понимать: сам Роспотребнадзор сайты напрямую не блокирует. Схема выглядит так:
- Проверка. Специалисты Роспотребнадзора выявляют сайт с нарушениями (по жалобам граждан или в рамках планового мониторинга).
- Решение. Ведомство принимает решение о признании информации запрещённой либо обращается в суд.
- Передача данных. Сведения передаются в Роскомнадзор — именно он ведёт Единый реестр запрещённой информации.
- Внесение в реестр. Роскомнадзор вносит доменное имя, IP-адрес сайта или адрес конкретной страницы в «чёрный список».
- Блокировка. Операторы связи обязаны ограничить доступ к ресурсу на территории РФ.
Как проверить сайт в реестре
Любой пользователь может бесплатно проверить, находится ли сайт в реестре запрещённой информации. Для этого нужно:
- Зайти на официальный портал Единого реестра: eais.rkn.gov.*
- Ввести в поисковую строку полное доменное имя, URL страницы или IP-адрес.
- Пройти проверку капчи и получить результат.
Проверка занимает меньше минуты. Система покажет, внесён ли ресурс в реестр, на основании какого решения и какого органа. Также существуют сторонние сервисы мониторинга, которые моментально уведомляют владельца сайта (письмом на e-mail, SMS или сообщением в соцсетях) о попадании домена или IP-адреса в реестр — это позволяет оперативно устранить нарушение и избежать блокировки.
Как владельцу сайта избежать претензий
Чтобы не попасть под санкции Роспотребнадзора и Роскомнадзора, владельцам интернет-ресурсов рекомендуется:
- проверять контент перед публикацией, а для крупных площадок — иметь штат модераторов;
- не публиковать материалы из федерального списка экстремистских материалов (реестр ведёт Минюст);
- не размещать рекламу БАД и лекарств с недоказанными лечебными свойствами;
- указывать достоверную информацию о товарах: состав, производителя, условия возврата;
- размещать на сайте реквизиты организации: наименование, ОГРН , адрес службы поддержки ;
- оперативно реагировать на жалобы пользователей и требования надзорных органов.
Куда жаловаться на нарушения
Если вы столкнулись с сайтом, нарушающим права потребителей (продажа опасных товаров, обман покупателей), можно подать обращение:
- через официальный сайт Роспотребнадзора: rospotrebnadzor. (раздел «Обращения граждан»);
- через портал Госуслуг;
- по телефону горячей линии: 8-800—;
- в территориальное управление ведомства по месту жительства.
Роспотребнадзор активно участвует в «очистке» рунета от ресурсов, опасных для потребителей: сотни и тысячи сайтов с сомнительными БАДами, фальсифицированными товарами и обманчивой рекламой ежегодно блокируются по его материалам. Техническую сторону блокировки обеспечивает Роскомнадзор через Единый реестр запрещённой информации. Проверить любой сайт на наличие в реестре может каждый — это бесплатно, быстро и доступно на официальном портале. Владельцам же ресурсов стоит помнить: соблюдение законодательства о защите прав потребителей, лучшая страховка от блокировки.