Общие сведения о ведомстве
Роспотребнадзор — один из ключевых надзорных органов России‚ отвечающий за защиту прав потребителей и обеспечение санитарно-эпидемиологического благополучия населения․ В Пермском крае функции ведомства выполняет Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Пермскому краю․
Территориальное управление располагается по адресу: г․ Пермь‚ ул․ Куйбышева‚ д․ ․ Консультации граждане могут получить по телефону горячей линии: +7 (342) —‚ а также через официальный сайт ведомства и портал Госуслуг․
Основные направления надзорной деятельности
Управление Роспотребнадзора по Пермскому краю осуществляет контроль и надзор в следующих сферах:
- санитарно-эпидемиологический надзор за объектами торговли‚ общественного питания‚ образовательными и медицинскими организациями;
- защита прав потребителей — рассмотрение жалоб на некачественные товары и услуги;
- контроль качества и безопасности пищевой продукции;
- надзор за условиями труда и проведение специальной оценки факторов производственной среды;
- контроль за состоянием питьевой воды‚ атмосферного воздуха и почв;
- профилактика инфекционных заболеваний и организация иммунопрофилактики․
За шесть месяцев 2026 года сотрудники краевого управления Роспотребнадзора по Пермскому краю проверили соблюдение санитарных норм и требований законодательства о защите прав потребителей на сотнях объектах региона․
По итогам проверок выявлены нарушения в следующих сферах:
- Торговля и общественное питание — реализация продукции с истекшим сроком годности‚ нарушения температурного режима хранения‚ несоблюдение санитарных правил на кухнях предприятий питания․
- Сфера услуг — отсутствие уголков потребителя‚ непредоставление достоверной информации об услугах‚ нарушения при заключении договоров․
- Водоснабжение — несоответствие качества питьевой воды нормативам в отдельных населённых пунктах края․
- Детские и образовательные учреждения — нарушения требований к организации питания и содержанию помещений․
По результатам надзорных мероприятий в отношении нарушителей составлены протоколы об административных правонарушениях‚ выданы предписания об устранении выявленных недостатков‚ наиболее злостные нарушители привлечены к административной ответственности в виде штрафов․
Защита прав потребителей
Специалисты управления ежедневно принимают обращения жителей Пермского края․ Наиболее частые темы жалоб:
- продажа некачественных продуктов питания;
- отказ в возврате денежных средств за бракованный товар;
- некачественные услуги ЖКХ‚ салонов красоты‚ автосервисов;
- нарушения в сфере дистанционной торговли и интернет-магазинов․
Консультации гражданам предоставляют специалисты отдела защиты прав потребителей․ Приём ведётся по адресу: г․ Пермь‚ ул․ ‚ д․ ‚ кабинет *․ Записаться на приём можно по телефону +7 (342) —* или через электронную приёмную на сайте ведомства․
Как обратиться в Роспотребнадзор
Жители Пермского края могут подать обращение несколькими способами:
- Лично — в приёмной управления по адресу: г․ Пермь‚ ул․ ‚ д․ ․
- По почте, письменным заявлением на адрес: 614**‚ г․ Пермь‚ ул․ ‚ д․ ․
- Онлайн — через электронную приёмную на официальном сайте управления или через портал Госуслуг․
- По телефону — горячая линия: +7 (342) —* (в рабочие дни с 9:00 до 18:00)․
Надзорная деятельность Роспотребнадзора в Пермском крае направлена на обеспечение безопасности товаров и услуг‚ санитарно-эпидемиологическое благополучие населения и защиту прав потребителей․ Результаты первого полугодия 2026 года демонстрируют системную работу ведомства: от плановых проверок до оперативного реагирования на обращения граждан․ Жителям региона рекомендуется не оставлять без внимания факты нарушения своих прав и своевременно обращаться в территориальное управление․