Обращение в Федеральную службу государственной регистрации, кадастра и картографии (Росреестр) часто требует знания актуальных контактных данных. В статье собраны основные номера телефонов, включая единый федеральный колл-центр, региональные горячие линии и контакты приемных/секретарей управлений. Внимание: в соответствии с правилами конфиденциальности, частичные данные номеров (внутренние добавочные, последние цифры региональных линий) и персональные фамилии сотрудников скрыты маской *.
Единый федеральный номер (ВЦТО Росреестра)
Главный канал связи для граждан по всей территории РФ — Ведомственный центр телефонного обслуживания (ВЦТО). Номер работает круглосуточно и бесплатно с любого телефона страны.
- Единый номер горячей линии: ###-###-####
- Режим работы: Круглосуточно, без выходных.
- Функции: консультации по государственным услугам (ЕГРН, ЕГРП, кадастр), прием жалоб, информация о статусе заявления, помощь в навигации по порталу Госуслуги.
Также на официальном сайте rosreestr.gov.ru в разделе «Сервисы и услуги» или через панель быстрого доступа на главной странице всегда можно найти актуальный номер, если вышеуказанный измениться.
Телефоны управления Росреестра по г. Москве и Московской области
Для жителей столичного региона актуальны следующие контакты Управления Росреестра по г. Москве и МО (адрес: г. Москва, ул. * д. , корп. ):
Колл-центр Управления (МО/Москва)
- Единый справочный / Колл-центр: 8 (495) -23-46- (последние две цифры скрыты)
- По общим вопросам: 8 (495) -23-45-
- Электронная почта: 50_upr@rosreestr.ru (часть адреса скрыта)
Приемная и секретарь Управления (Москва)
Для записи на личный прием или передачи документов через приемную:
- Телефон приемной / секретаря: 8 (499) -48-89- (круглосуточная линия приемной)
- Факс: 7 (499) -90-33-
- ФИО секретаря/начальника приемной: * (данные персонала не публикуются в открытом доступе, уточняйте по телефону приемной)
Важно: Обратите внимание, что «секретарь» в структуре Росреестра — это, как правило, сотрудник приемной или делопроизводства, принимающий входящую корреспонденцию и записывающий на прием к руководству. Прямой городской телефон личного секретаря главы управления в открытую не выносится.
Телефоны управления Росреестра по Санкт-Петербургу
Управление по СПб (адрес: г. Санкт-Петербург, ул. * д. *) предоставляет следующие линии связи:
- ВЦТО (федеральная линия): ###-###-####
- Горячая линия Управления (городская): 8 (812) -54-64-
- Приемная / Секретарь Управления: уточняйте по номеру горячей линии Управления или на сайте регионального управления.
Примеры региональных горячих линий (фрагменты)
В каждом субъекте РФ действует своя горячая линия Управления Росреестра. Ниже приведены примеры номеров (последние цифры замаскированы):
- Городской округ Жуковский (МО): 8 (495) -83-40- (доб. *), график: с 9:00 до 18:00.
- Санкт-Петербург, Литейный округ: 577-13- (ответствует начальник отдела землеустройства в часы приема: с 10:00 до 12:00).
- Алтайский край и др.: полный список региональных отделений и их телефонов доступен на сайте Росреестра в разделе «Контакты» -> «Территориальные органы».
Альтернативные способы обращения (без телефона)
Часто звонок не нужен, если использовать цифровые сервисы:
Портал Госуслуг (gosuslugi.ru)
- Подача заявлений на госрегистрацию прав, получение выписок из ЕГРН.
- Отслеживание статуса заявления в личном кабинете.
- Написание обращения через форму «Написать в организацию» (выбираем Росреестр).
Официальный сайт Росреестра (rosreestr.gov.ru)
- Раздел «Обращения граждан» (электронный прием).
- Раздел «Контакты» -> «Телефоны доверия / Горячие линии» для поиска номера вашего региона.
- Кадастровая карта (проверка кадастрового номера, стоимости, границ).
Почта России / МФЦ
- Подача документов на регистрацию прав через МФЦ «Мои Документы».
- Почтовое отправление заказным письмом с вложением на адрес Управления (адрес: г. , ул. , д. *).
Чем НЕ могут помочь по телефону горячей линии
Специалисты ВЦТО и региональных линий не оказывают помощи в следующих случаях:
- Консультации по гражданско-правовым спорам (раздел собственности, споры с соседями) — это компетенция судов.
- Подготовка документов за заявителя (заполнение заявлений, составление договоров).
- Предоставление информации, ограниченной законом (персональные данные третьих лиц, коммерческая тайна).
- Техническая поддержка сторонних программ (1С, КонсультантПлюс, программы кадастровых инженеров).
Советы по эффективному обращению
- Звоните на ###-###-#### в непиковые часы (с 10:00 до 12:00 или после 15:00) для меньшего ожидания.
- Подготовьте кадастровый номер объекта или номер заявления перед звонком.
- Если вопрос требует личного приема — просите оператора записать вас через электронную очередь (ЕПГУ/Госуслуги) или уточните телефон приемной вашего регионального управления.
- Для сложных юридических вопросов лучше направить письменное обращение через сайт или Госуслуги — на него дается мотивированный письменный ответ в срок до 30 дней.
Резюме
Основной номер для всех вопросов: ###-###-#### (бесплатно, круглосуточно). Для региональных вопросов (Москва/МО) используйте 8 (495) -23-46-. Контакты конкретного секретаря или добавочные номера служебных офисов (доб. *) не публикуются в открытых источниках по соображениям информационной безопасности; доступ к ним возможен через приемную Управления.
Информация актуальна на . Перед визитом или звонком рекомендуется проверить данные на официальном сайте rosreestr.gov.ru.