Федеральная служба государственной регистрации, кадастра и картографии (Росреестр) предоставляет гражданам и юридическим лицам возможность получить оперативную справочную информацию по объектам недвижимости, оформить документы, уточнить статус сделок и решить многие другие вопросы. Главное средство связи —  телефонные линии «горячей линии» и единый справочный номер.

Основные телефонные номера

• Единый справочный телефон (для звонков по всей России):
  ###-###-#### — бесплатный для всех операторов связи.
• Горячие линии центрального офиса в Москве:
  • 8 (4722) -0‑00‑30
  • 8 (4722) -0‑00‑31
  • 8 (4722) -0‑00‑40
  • 8 (4722) -0‑00‑10

  Все номера работают ежедневно с 09:00 до 18:00, а в пятницу до 16:45.

Как правильно оформить звонок

1. Подготовьте номер кадастрового (или ИНН) объекта, если вопрос касается конкретного земельного участка или здания.
2. Запишите ФИО заявителя и контактный телефон для обратного звонка (при необходимости).
3. Уточните вид услуги: справка о праве собственности, выписка из ЕГРН, статус регистрации сделки и т.п.
4. При звонке в региональный офис уточните название региона и название муниципального образования — оператор перенаправит вас к нужному специалисту.

Региональные справочные телефоны

Помимо центральных линий, в каждом субъекте РФ работают свои справочные центры. Ниже приведены примеры (номера частично скрыты в целях конфиденциальности):

Полный список региональных контактов можно получить на официальном сайте Росреестра.

Что можно узнать по телефону

• Состояние правообладателей (кто является собственником недвижимости).
• Наличие обременений (залог, арест, сервитут).
• Подтверждение регистрации сделки (купля‑продажа, дарение, наследование).
• Информацию о технических характеристиках земельного участка (площадь, границы, назначение).
• Порядок получения выписок из ЕГРН и их стоимость.
• Консультацию по подготовке документов для подачи в Росреестр.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как быстро получить выписку из ЕГРН?

Через единый справочный телефон ###-###-#### оператор оформит заявку и направит её в ближайший центр обработки данных. Сроки зависят от нагрузки, но в среднем — от 1 до 3 рабочих дней.

Можно ли задать вопрос онлайн?

Да. На сайте Э‑сервисы Росреестра доступна форма «Обратная связь», а также чат‑бот, который перенаправит вас к нужному номеру.

Почему иногда звонок не принимается?

Причины могут быть следующими:

• Перегрузка линии в пиковые часы (10:00‑12:00 и 15:00‑17:00).
• Технические работы на телефонных узлах.
• Неправильный набор номера (обязательно проверяйте код региона).

Рекомендуем звонить в начале рабочего дня или после обеда.

Можно ли получить консультацию без регистрации в личном кабинете?

Да. По телефону справочная служба предоставляет базовую информацию без обязательной авторизации. Для получения официальных документов (выписок, справок) потребуется подтверждение личности (паспорт, ИНН).

Полезные рекомендации

1. Записывайте номер заявки. При обращении оператор укажет уникальный номер, который пригодится при последующих запросах.
2. Проверяйте часы работы. В праздничные и выходные дни линии могут быть недоступны.
3. Используйте единый номер ###-###-#### для звонков из любой точки России — это бесплатный звонок, и оператор перенаправит вас к нужному региональному центру.
4. Подготовьте документы заранее. Наличие сканированных копий паспорта и кадастрового номера ускорит процесс.
5. Сохраняйте контактные данные. Запишите телефон и часы работы вашего регионального офиса, чтобы в случае повторных вопросов не искать их заново.

Как найти ближайший офис Росреестра

Для поиска ближайшего к вам отделения достаточно зайти на страницу «Горячие линии и адреса приёмных» и воспользоваться интерактивной картой. Введите название вашего города или региона, и система покажет адрес, телефон и часы работы.

Справочная служба Росреестра — это удобный и быстрый способ получить официальную информацию о недвижимости без необходимости личного посещения офиса. Главное помнить о часах работы, подготовить необходимые реквизиты и использовать официальные номера телефонов, указанные выше. При правильном подходе вы сможете решить большинство вопросов за один‑два звонка.

Дата актуализации: 02 сентября 2026 г.