Астраханьэнерго — это филиал ПАО «Россети Юг», входящий в группу компаний «Россети». Компания обеспечивает передачу и распределение электрической энергии на территории Астраханской области, обслуживает электросетевое хозяйство региона и выполняет технологическое присоединение потребителей к электрическим сетям.
Общие сведения о компании
Филиал «Астраханьэнерго» ПАО «Россети Юг» является одним из крупнейших электросетевых предприятий Юга России. В зону ответственности компании входят:
- эксплуатация и ремонт линий электропередач напряжением от 0,4 до 110 кВ;
- обслуживание трансформаторных подстанций и распределительных пунктов;
- технологическое присоединение новых потребителей;
- устранение аварийных ситуаций и плановые отключения;
- взаимодействие с населением по вопросам качества электроснабжения.
Официальный сайт
Официальная информация о деятельности филиала размещается на сайте ПАО «Россети Юг» в разделе, посвящённом Астраханьэнерго. На сайте доступны:
- новости компании и пресс-релизы;
- графики плановых отключений электроэнергии;
- информация о технологическом присоединении и необходимых документах;
- тарифы на услуги по передаче электроэнергии;
- информация о закупках и конкурсах (например, на поставку транспорта и спецтехники);
- интернет-приёмная для обращений граждан и организаций;
- раскрытие информации в соответствии с требованиями законодательства.
Также потребителям полезен сайт гарантирующего поставщика — Астраханской энергосбытовой компании (АЭСК), где можно передать показания счётчиков, оплатить электроэнергию и оформить договор энергоснабжения.
Адреса и контакты
Головной офис филиала расположен в Астрахани. По данным открытых источников, в городе действует около 16 подразделений и офисов компании.
- Центральный офис: г. Астрахань, ул. Куликова, д. 6
- Офис на Северной улице: г. Астрахань, ул. Северная, д.
- Единый контакт-центр «Россети»: 8-800—* (звонок бесплатный, круглосуточно)
- Аварийная служба: через единый номер контакт-центра
Актуальные адреса всех филиалов, режим работы и схемы проезда можно уточнить на официальном сайте компании, а также на картах 2ГИС и Яндекс.Картах.
Услуги для потребителей
Технологическое присоединение
Для подключения к электрическим сетям необходимо подать заявку через официальный сайт или лично в офисе обслуживания. К заявке прикладываются документы, подтверждающие право собственности на объект, и схема расположения энергопринимающих устройств.
Передача показаний и оплата
Показания приборов учёта передаются через личный кабинет на сайте энергосбытовой компании, по телефону или через мобильное приложение. Оплата возможна банковской картой онлайн, в терминалах и отделениях банков.
Обращения граждан
По вопросам перебоев электроснабжения, качества напряжения, повреждения линий электропередач жители могут обращаться в интернет-приёмную на официальном сайте или звонить в контакт-центр.
Официальный сайт «Россети Юг — Астраханьэнерго» является основным источником достоверной информации о работе электросетевого комплекса Астраханской области. Через портал потребители могут решить большинство вопросов дистанционно, от подачи заявки на подключение до передачи показаний счётчиков, что существенно экономит время и упрощает взаимодействие с компанией.