Компания «Россети» — одна из крупнейших электросетевых организаций России, обеспечивающая передачу и распределение электроэнергии. В городе Березники (Пермский край) работают офисы обслуживания потребителей, куда жители могут обратиться по вопросам подключения, оплаты, аварийных ситуаций и передачи показаний счётчиков. В этой статье мы собрали актуальные контакты, адреса и режим работы подразделений компании в Березниках.

Горячая линия Россети

Единый бесплатный номер горячей линии для жителей всех регионов присутствия компании:

• 8 (800) -20—, звонок бесплатный по всей России. По этому номеру можно сообщить об аварии, уточнить информацию об отключениях электроэнергии, задать вопросы по техприсоединению и обслуживанию.

Горячая линия работает круглосуточно, что особенно важно при внеплановых отключениях электричества и аварийных ситуациях на сетях.

Адреса офисов в Березниках

Офис на улице Ломоносова

Адрес: Пермский край, г. Березники, ул. Ломоносова, д. 71.

Телефоны:

• 8 (800) -20— — единая горячая линия;
• +7 (3424) -7—;
• +7 (3424) -9—;
• +7 (3424) -9—.

Режим работы: вторник и четверг с 08:00 до 17:00, перерыв с 12:00 до 12:48. В остальные дни приём может быть ограничен, поэтому перед визитом рекомендуется уточнить график по телефону.

Офис на Новосодовой улице

Адрес: Пермский край, г. Березники, Новосодовая улица, д. 13/1.

Телефон: 8 (800) -20— (единый номер).

В этом офисе также можно решить вопросы, связанные с обслуживанием электросетей, заключением договоров и подачей документов.

Какие вопросы решают в Россети

Обращаясь в офисы или на горячую линию компании, жители Березников могут:

1. Оформить технологическое присоединение к электросетям (для частного дома, предприятия, участка).
2. Сообщить об аварии, обрыве проводов, искрении или повреждении опор ЛЭП.
3. Уточнить причины и сроки плановых отключений электроэнергии.
4. Передать показания приборов учёта и уточнить вопросы по начислениям.
5. Получить консультацию по тарифам и договорам энергоснабжения.
6. Подать жалобу или предложение по качеству обслуживания.

Официальный сайт

Дистанционно решить многие вопросы можно на официальном сайте компании — rosseti-ural.ru (для Пермского края действует филиал «Россети Урал»). На сайте доступны:

• личный кабинет потребителя;
• передача показаний счётчиков онлайн;
• графики плановых отключений;
• форма обратной связи и интернет-приёмная;
• информация о тарифах и новостях компании.

Полезные советы при обращении

Чтобы ваш вопрос был решён быстрее, подготовьте заранее:

• номер лицевого счёта (указан в квитанции);
• точный адрес объекта, по которому возник вопрос;
• паспортные данные — при личном визите в офис;
• при аварийной ситуации — максимально точное описание места и характера повреждения.

Основной способ связи с «Россети» в Березниках — единая бесплатная горячая линия 8 (800) -20—, работающая круглосуточно. Для личного обращения открыты офисы по адресам: ул. Ломоносова, 71 и Новосодовая ул., 13/1. Также большинство услуг доступно онлайн на сайте rosseti-ural.ru. Перед посещением офиса рекомендуем уточнить актуальный график работы по телефону, так как режим приёма может меняться.