АО «Карачаево‑Черкесскэнерго», входящее в состав энергохолдинга «Россети», предоставляет своим клиентам удобный онлайн‑инструмент – Личный кабинет․ С его помощью можно управлять своим энергопотреблением, оплачивать счета и получать актуальную информацию о работе сети, не выходя из дома или из любого места, где есть доступ к интернету․

Почему стоит пользоваться личным кабинетом?

• Полный контроль над показаниями счётчиков – ввод и проверка данных в режиме онлайн․
• Скачивание и печать квитанций в любой момент․
• Оплата услуг картой, через банковские сервисы или по QR‑коду․
• Просмотр истории платежей и начислений за любой выбранный период․
• Получение уведомлений о плановых работах и аварийных ситуациях в вашем районе․
• Доступ к новостям компании и полезным рекомендациям по энергосбережению․

Как зарегистрироваться в личном кабинете?

1. Перейдите на официальный сайт АО «Карачаево‑Черкесскэнерго» и нажмите кнопку «Личный кабинет»․
2. Выберите способ регистрации:
   • Через мобильное приложение (Android или iOS)․
   • Через веб‑форму на сайте․
3. Введите номер лицевого счёта (он указан в последней квитанции) и ваш контактный телефон․ Пример: +7 (877) ‑‑*․
4. Получите SMS‑код подтверждения и введите его в поле «Код подтверждения»․
5. Создайте пароль (не менее , включающих буквы и цифры) и согласитесь с условиями использования․
6. После подтверждения вы получите доступ к личному кабинету․

Мобильное приложение «Личный кабинет»

Для удобства абонентов разработано приложение, доступное в Google Play и App Store․ Основные возможности:

• Ввод показаний счётчиков в несколько касаний․
• Оплата счета через интегрированные платёжные системы․
• Скачивание PDF‑квитанций и их отправка на электронную почту․
• Получение push‑уведомлений о предстоящих отключениях и акциях․
• Встроенный чат‑поддержка с оператором․

Скачать приложение:

• Android – Google Play
• iOS – App Store

Контактные данные службы поддержки

Если возникли вопросы по работе личного кабинета, вы можете связаться с отделом клиентского сервиса:

• Адрес офиса: 350000, г․ Карачаево‑Черкесск, ул․ Энергетиков, д․ 12
• Телефон горячей линии: +7 (877) ‑‑* (круглосуточно)
• E‑mail: @rosseti․ru»>support@rosseti․ru
• Рабочие часы (офис): Пн‑Пт 09:00‑18:00

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Где найти номер лицевого счёта?

Номер указаны в каждой квитанции за электроэнергию, а также в разделе «Мой профиль» после входа в личный кабинет․

Можно ли изменить пароль самостоятельно?

Да․ В личном кабинете перейдите в «Настройки» → «Смена пароля» и следуйте инструкциям․

Как восстановить доступ, если я забыл пароль?

Нажмите «Забыли пароль?», введите номер телефона или e‑mail, привязанный к аккаунту, и получите ссылку для восстановления․

Можно ли привязать несколько счётчиков к одному аккаунту?

Да․ В разделе «Мои объекты» добавьте новые счётчики, указав их серийные номера (см․ наклейку на приборе)․

Что делать, если в личном кабинете отображаются неверные данные?

Свяжитесь с поддержкой по телефону или через чат в приложении – оператор проверит и исправит ошибку․

Последние новости компании «Россети Северный Кавказ» (2026)

• – Обновление электросетей в селе Бешпагир (Грачевский район, Ставропольский край)․ Подробнее
• – Установка экологичных вакуумных выключателей на подстанции 35/10 кВ в Малокарачаевском районе․ Подробнее
• – Замена почти 90 км провода в Дагестане на современный самонесущий изолированный․ Подробнее
• – Проверка безопасности 240 энергообъектов в Северной Осетии перед учебным годом․ Подробнее
• – Проверка более 50 энергообъектов вблизи образовательных учреждений Карачаево‑Черкесии․ Подробнее
• – Сокращение уровня потерь электроэнергии до 13,51 % в филиале «Карачаево‑Черкесскэнерго»․

Пошаговое руководство по вводу показаний счётчика

1. Войдите в личный кабинет (через сайт или приложение)․
2. Перейдите в раздел «Мои счётчики» → «Ввод показаний»․
3. Выберите нужный счётчик из списка․
4. Введите текущие показания (в кВт·ч) в поле «Новое значение»․
5. Нажмите кнопку «Сохранить»․ Система проверит, что введённые данные не ниже предыдущих․
6. Получите подтверждение о successful записи (на экран и на e‑mail);

Оплата счета через личный кабинет

Оплатить текущий счёт можно двумя способами:

• Банковская карта – введите данные карты (номер, срок действия, CVV) и подтвердите платёж через 3‑D Secure․
• QR‑код – в разделе «Оплата» нажмите «Сгенерировать QR‑код», отсканируйте его в любом банковском приложении и завершите платёж․

После оплаты в личном кабинете появится отметка «Оплачено», а в приложении вы получите push‑уведомление․

Безопасность и защита данных

АО «Карачаево‑Черкесскэнерго» использует современные методы шифрования (TLS 1․3) и двухфакторную аутентификацию (SMS‑код) для защиты ваших персональных данных․ Рекомендуем:

• Не использовать простые пароли (например, «12345678»)․
• Регулярно менять пароль не реже чем раз в полгода․
• Не передавать код подтверждения третьим лицам․

Личный кабинет абонента АО «Карачаево‑Черкесскэнерго» – это современный, безопасный и удобный сервис, который позволяет полностью контролировать свои расходы на электроэнергию, экономить время и получать актуальную информацию о работе энергосетей․ Скачайте мобильное приложение, зарегистрируйтесь и начните пользоваться всеми преимуществами уже сегодня!

Дата актуализации: