Если у вас возникли вопросы по отключению электроэнергии, аварийным ситуациям,
техническому присоединению или необходимости вызвать мастера, вам понадобится
телефон диспетчерской службы Россети в Иваново. В статье собраны все
актуальные контакты, адреса и рекомендации, как быстро получить помощь.
Основные контакты диспетчерской службы
- Телефон горячей линии (общий):
(4932) -8-63-
Работает круглосуточно, 24 × 7. По этому номеру вы можете сообщить о
аварийных отключениях, получить информацию о причинах и сроках восстановления. - Техприсоединение (вопросы подключения новых объектов):
(4932) -6-88-
Звонок нужен, если планируется подключение нового дома, предприятия
или требуется согласование проекта. - Центр обслуживания клиентов (вопросы по счетчикам, тарифам):
(4932) -6-88-
Поможет оформить замену счётчика, уточнить показания, решить спорные
вопросы по начислениям.
Адреса диспетчерской службы
В городе Иваново функционирует несколько офисов, где находятся сотрудники
диспетчерской службы. Ниже указаны их официальные адреса (частично скрыты
для защиты конфиденциальных данных).
- Главный офис: ул. Крутицкая, д. 8/2, Иваново, 153034
Рабочие часы:08:00 – 17:00(обед 12:00–12:48) - Диспетчерская служба (отделение в Ленинском районе):
Ленинский район, Иваново, 153034
Часы работы:08:00 – 17:00(обед 12:00–12:48) - Отделение на Смирнова, 78: ул. Смирнова, 78, Иваново, 153034
Рабочее время совпадает с главным офисом.
Как правильно позвонить в диспетчерскую службу
Чтобы ваш звонок был обработан максимально быстро, следуйте простому чек‑листу:
- Подготовьте номер счётчика. Он обычно находится на лицевой стенке прибора.
- Уточните адрес и квартиру. Оператору понадобится точный адрес (улица, дом, квартира).
- Опишите проблему кратко. Например: «отключили электроэнергию в квартире 45, 2‑й этаж, 12:30».
- Запишите номер заявки. После обращения вам сообщат номер, по которому можно будет уточнить статус.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Что делать при аварийном отключении?
1. Позвоните по телефону (4932) -8-63-.
2. Сообщите точный адрес и время отключения.
3. При необходимости отключите электроприборы, чтобы избежать скачков напряжения.
Как оформить замену счётчика?
Позвоните в центр обслуживания клиентов по номеру (4932) -6-88-.
Оператор уточнит, какие документы нужны (паспорт, договор, заявление) и согласует дату визита мастера.
Можно ли вызвать мастера в выходные?
Да. По номеру (4932) -8-63- работают 24 × 7, включая выходные и праздничные дни.
Отзывы клиентов
Согласно отзывам на популярных площадках (2ГИС, Фламп), большинство абонентов отмечают:
- Быструю реакцию диспетчеров в случае аварийных отключений.
- Вежливое обслуживание, но иногда отмечают длительные очереди в офисах при личном визите.
- Необходимость уточнять график работы в праздничные дни – иногда часы меняются без анонса.
Карта проезда
Для удобства вы можете воспользоваться онлайн‑картой 2ГИС,
где отмечены все офисы и диспетчерские службы Россети в Иваново.
Полезные рекомендации
- Сохраняйте телефон диспетчерской службы в контактах телефона под названием «Россети‑Иваново». Это ускорит набор в экстренной ситуации.
- При звонке в ночное время уточняйте, есть ли возможность получить удалённую диагностику через мобильное приложение «Мой Россети».
- Если ваш вопрос связан с тарифами, подготовьте копию договора и последние платежные документы – оператор может запросить их сразу.
Информация актуальна на . Телефонные номера частично скрыты
(*) в целях защиты персональных данных.