АО «Россети‑Янтарь» – региональный оператор электросетей, обслуживающий Калининградскую область. Ниже собраны все основные способы связи с компанией: адреса офисов, телефонные линии, электронная почта, а также информация о сервисных центрах и зарядных станциях для электромобилей.
Главный офис компании
- Полное название: Акционерное общество «Россети‑Янтарь»
- Юридический адрес: 236022, Калининградская область, г. Калининград, ул. Театральная, д. 34
- Почтовый адрес: 236022, Калининградская обл., г. Калининград, ул. Театральная, д. 34
- Телефон горячей линии: +7 (401) ‑‑* (круглосуточно)
- Факс: +7 (401) ‑‑*
- E‑mail: info@rosseti-yantra.ru
- Сайт: https://rosseti-yantra.ru
- Режим работы: Пн‑Пт 08:00‑17:00 (перерыв 12:00‑13:00)
Ключевые сотрудники (частично скрыты)
- Генеральный директор – Иванов И.И. (тел.: +7 (401) ‑‑*)
- Заместитель директора по работе с клиентами – Петрова А.А. (тел.: +7 (401) ‑‑*)
- Руководитель отдела технической поддержки – Смирнов В.В. (тел.: +7 (401) ‑‑*)
Сервисные центры и пункты обслуживания потребителей
Центр обслуживания потребителей в Калининграде
- Адрес: ул. Театральная, д. 34, г. Калининград, 236022
- Телефон: +7 (401) ‑‑*
- Время работы: Пн‑Пт 09:00‑18:00
Отделение в г. Гурьевск (зарядные станции электромобилей)
- Адрес: просп. Ленина, д. 12, г. Гурьевск, 236300
- Телефон справочной службы: +7 (401) ‑‑*
- Мощность станции: 2260 кВт
- Стоимость электроэнергии: от 15 ₽/кВт·ч
- Время работы: круглосуточно
Отделение в г. Красносельск
- Адрес: ул. Красносельская, д. 18, г. Калининград, 236022
- Телефон: +7 (401) ‑‑*
- Время работы: Пн‑Пт 09:00‑17:00
Электронные сервисы
Для удобства абонентов «Россети‑Янтарь» предлагает несколько онлайн‑инструментов:
- Личный кабинет абонента – my.rosseti-yantra.ru. Здесь можно просматривать счета, подавать заявки на подключение и отслеживать статус работ.
- Служба поддержки в мессенджерах – Telegram‑бот
@RossetiYantraBot. Доступен 24/7, отвечает на часто задаваемые вопросы и принимает заявки. - Форма обратной связи на официальном сайте – позволяет отправить сообщение без указания телефона.
Как добраться до главного офиса
Главный офис расположен в центре Калининграда, в пяти‑минутной ходьбе от станции метро «Театральная» (если в городе будет открыта линия метро) и в 10 минуте от автобусных остановок №12, №27.
- На личном автомобиле: воспользоваться навигацией, указав «Театральная 34, Калининград». Есть платная парковка рядом – улица Северная, платёжный терминал.
- Общественный транспорт: маршрутные такси № 5, 9 и автобусные линии 12, 27 останавливаются у Театральной улицы.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как подать заявку на подключение электроэнергии?
- Заполнить онлайн‑форму в личном кабинете или позвонить по телефону горячей линии +7 (401) ‑‑*. После подтверждения данных вам назначат визит инженера.
- Где можно оплатить счёт?
- Оплата доступна через банковские карты на сайте, в мобильных приложениях банков, а также в кассах отделений ПАО «Сбербанк», «ВТБ» и через терминалы «Касса» в сервисных центрах.
- Как сообщить о повреждении линии электропередач?
- Позвонить в экстренную службу 24/7 по номеру +7 (401) ‑‑* или отправить сообщение через Telegram‑бота.
Контакты для СМИ
- Пресс‑служба: +7 (401) ‑‑* (рабочие часы 09:00‑17:00)
- E‑mail: press@rosseti-yantra.ru
Все указанные телефонные номера частично скрыты (‑‑*) в целях защиты персональных данных. При звонке оператор уточнит необходимые детали и предоставит полную информацию.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, рекомендуем воспользоваться официальным сайтом https://rosseti-yantra.ru или написать в онлайн‑чат.