Компания «Россети Урал» (филиал «Свердловэнерго») обеспечивает передачу электроэнергии и технологическое присоединение потребителей к электрическим сетям на территории Свердловской области, включая город Каменск-Уральский. В этой статье собрана актуальная информация о контактах, адресах и режиме работы офиса компании в городе.

Адрес офиса обслуживания клиентов

Офис обслуживания клиентов «Россети Урал» в Каменске-Уральском расположен по адресу:

• Адрес: 623426, Свердловская область, г. Каменск-Уральский, ул. Челябинская, д. 62
• Район: 49-й квартал (примерно 490 м от центра района)
• Руководитель: Большаков С. Н. (*)

Здание оборудовано доступным входом для людей с инвалидностью, что делает посещение офиса удобным для всех категорий граждан.

Телефоны и горячая линия

Для связи с компанией доступны следующие каналы:

• Единая горячая линия (круглосуточно): 8-800-*— (звонок бесплатный по всей России)
• Через горячую линию можно сообщить об аварийной ситуации, отключении электроэнергии, задать вопросы по технологическому присоединению и качеству обслуживания.

Какие услуги можно получить в офисе

В офисе обслуживания клиентов на ул. Челябинской, 62 жители и организации Каменска-Уральского могут:

1. Подать заявку на технологическое присоединение к электрическим сетям;
2. Оформить договор энергоснабжения;
3. Получить консультацию по вопросам электроснабжения;
4. Подать документы на увеличение мощности;
5. Уточнить информацию о плановых отключениях электроэнергии;
6. Оставить обращение или жалобу на качество обслуживания.

Зона обслуживания и крупные потребители

В зоне обслуживания Восточных электрических сетей (ВЭС) филиала «Свердловэнерго» располагаются крупные генерирующие мощности Свердловской области, Рефтинская ГРЭС и Красногорская ТЭЦ, а также крупные энергоёмкие промышленные предприятия:

• Каменск-Уральский металлургический завод;
• Синарский трубный завод;
• Уральский асбестовый горно-обогатительный комбинат;
• УАЗ-СУАЛ;
• Сухоложскцемент;
• Свердловская железная дорога и другие.

Как добраться

Офис находится в районе 49-го квартала. Добраться можно на общественном транспорте до остановок в районе ул. Челябинской. Для построения точного маршрута рекомендуется воспользоваться картами 2ГИС или Яндекс.Карты, где отмечены входы в здание и актуальное время работы.

Полезные советы

• Перед визитом в офис уточните режим работы по телефону горячей линии — график может меняться в праздничные дни.
• Многие услуги доступны дистанционно — через личный кабинет на официальном сайте «Россети Урал» или по электронной почте, что экономит время.
• При аварийных ситуациях (обрыв проводов, искрение, отключение света) звоните на круглосуточную горячую линию — бригады работают в режиме 24/7.

Обратите внимание: контактные данные могут изменяться. Перед обращением рекомендуем проверить актуальную информацию на официальном сайте ПАО «Россети Урал».