Единая корпоративная почтовая система ПАО «Россети» является ключевым инструментом внутренней и внешней коммуникации холдинга. Учитывая масштаб компании — более сотрудников, распределенных по филиалам и дочерним обществам по всей России — почтовая инфраструктура представляет собой высоконагруженную, отказоустойчивую систему с повышенными требованиями к информационной безопасности и импортозамещению.

На актуальной стратегией является переход на отечественное программное обеспечение в соответствии с перечнем реестра российского ПО и указами Президента РФ. Ниже представлен подробный обзор архитектуры, способов доступа, правил эксплуатации и контактов поддержки (персональные данные частично скрыты в соответствии с политикой конфиденциальности).

Архитектура и программная платформа

Текущая технологическая база

Исторически в холдинге использовались решения на базе Microsoft Exchange (доступ через OWA / Outlook). Однако в 2023–2025 гг. инициирован масштабный проект миграции на отечественные платформы. На данный момент в разных контурах (центральный аппарат, МЭС, ЮЭС, СибЭС и др.) могут использоваться:

• ВК WorkSpace (ранее VK WorkSpace / Mail.ru для бизнеса) — основная облачная/он-премис платформа для офисной работы, почты, календаря и мессенджинга.
• Р7-Офис. Почта (Р7-Почта) — решение для госсектора и КРИ, обеспечивающее хранение данных на контурах компании (On-premise).
• Яндекс 360 для бизнеса — применяется в отдельных дочерних обществах как альтернативный контур.
• Собственная инфраструктура (Postfix / Dovecot / Zimbra / CommuniGate Pro) — в изолированных технологических контурах (АСУ ТП, ОАС).

Важно: Точная платформа зависит от вашего филиала/дочернего общества. Уточните актуальный адрес портала у администратора вашего подразделения или в портале «Цифровой рабочий стол Россети».

Доменные зоны

Стандартный формат адреса: familiya_io@rosseti.ru или familiya_io@.rosseti.ru (где — код филиала, например msk, spb, ekb и т.д.).

Для дочерних обществ используются собственные домены: @rosseti-.ru, @.rosseti.ru.

Способы доступа к почте

Веб-интерфейс (Webmail) — основной способ

Рекомендуемый способ для работы со станции, не входящей в домен компании, или при удаленной работе.

1. Перейдите по официальной ссылке (примеры актуальных точек входа):
   • https://mail.rosseti.ru/owa/ (для контуров на Exchange / OWA)
   • https://workspace.vk.com/ или https://mail..rosseti.ru/ (для ВК WorkSpace)
   • https://mail.r7-office.ru/ или внутренний адрес https://mail..local/ (для Р7-Офис)
2. В поле «Логин» введите полный адрес почтового ящика (например: ivanov_ii@rosseti.ru).
3. Введите пароль, выданный администратором / установленный через ССО (Единую систему входа).
4. При необходимости пройдите двухфакторную аутентификацию (2FA): код из СМС, Push-уведомление в приложении «Госуслуги» / «Мой Россети» / VK WorkSpace, или OTP-токен.

Почтовые клиенты (Outlook, Thunderbird, Р7-Почта, The Bat!)

Настройка производится по протоколам IMAP/SMTP (рекомендуется) или Exchange ActiveSync (EAS) / MAPI over HTTP.

Типовые настройки серверов (пример для импортозамещающего контура):

Примечание: Для клиентов на базе MS Outlook в контурах Exchange используется автообнаружение (Autodiscover) по адресу autodiscover.*.rosseti.ru. Ручная настройка не требуется при вводе email/пароля.

Мобильный доступ

• Официальные приложения: «ВК WorkSpace» (iOS/Android), «Р7-Офис. Почта», «Яндекс 360».
• Нативные клиенты: iOS Mail, Android Email / Gmail (настройка через «Другой аккаунт» -> IMAP/SMTP).
• MDM / MAM: На корпоративных смартфонах (в рамках МДМ-системы холдинга, например, * MDM) почта настраивается автоматически профилем конфигурации. Пароль на устройство и шифрование диска обязательны.

Информационная безопасность и регламент

Требования к паролям

• Длина: минимум .
• Сложность: заглавные/строчные буквы, цифры, спецсимволы.
• Срок действия: 90 дней (с обязательной сменой).
• История: запрет повторного использования последних 10 паролей.
• Блокировка: после 5 неудачных попыток — блокировка на 30 мин или до разблокировки через Службу поддержки.

Защита от утечек (DLP) и антивирус

Вся почта проходит через шлюзы защиты (* DLP / Kaspersky / Positive Technologies / Solar Dozor):

• Проверка вложений на вредоносный код (песочница).
• Контроль конфиденциальных данных (персональные данные, коммерческая тайна, Гос. тайна — для соответствующих контуров).
• Блокировка исполняемых файлов (.exe, .bat, .scr, .js, .ps1) даже в архивах. Для передачи используйте корпоративный диск (ВК WorkSpace Диск / Р7-Диск / Nextcloud) и отправляйте ссылку.
• Маркировка писем внешних отправителей тегом [ВНЕШНЕЕ] в теме/теле письма.

Шифрование

Для передачи критической информации используйте:

1. S/MIME — сертификаты выдает УЦ «Россети» (обратитесь в Отдел ИБ вашего филиала).
2. PGP / ГОСТ-шифрование — в контурах Гос. тайны и КРИ (средства «КриптоПро», «ВИПНЕТ», «Р7-Почта» с встроенным ГОСТ).
3. Пароль на архив (только 7z / zip с AES-256) — пароль передавайте по другому каналу (СМС, мессенджер, звонок).

Типовые проблемы и решение (FAQ)

Служба поддержки и контакты

Для решения технических вопросов используйте единую точку входа — Портал ИТ-сервисов ПАО «Россети» (внутренний адрес: https://itsm..rosseti.ru или через интранет).

Контактные данные (общие / дежурные):

• Телефон горячей линии (Единый контакт-центр ИТ): 8-800— (доб. для почты)
• Внутренний телефон ЦОД / Администрации почты ЦА: — (доб. )
• Email службы поддержки почты: mail-support@.rosseti.ru
• Telegram-бот поддержки (внутри контура): @rosseti__support_bot

Эскалация (для критических инцидентов — массовая недоступность, утечка):

1. Начальник отдела эксплуатации почты филиала: Фамилия И.О. (тел. —*)
2. Руководитель направления ИТ-инфраструктуры ЦА: Фамилия И.О. (тел. —*)
3. CISO / Зам. ГД по ИБ: Фамилия И.О.

При обращении обязательно укажите: ФИО, Табельный номер, Филиал/ОС, Полный email-адрес, Описание проблемы, Скриншот ошибки, Номер заявки в портале ИТ-сервисов (если создана).

Миграция и планы развития (Roadmap 2026)

• Q1 2026: Завершение миграции ЦА и МЭС на ВК WorkSpace / Р7-Офис (вывод Exchange 2016/2019).
• Q2 2026: Внедрение единого каталога (LDAP/AD -> IDM) для единого входа (SSO) во все сервисы.
• Q3 2026: Развертывание DLP-шлюза нового поколения с анализом поведения (UEBA) для предотвращения инсайдерских угроз.
• Q4 2026: Перевод 100% мобильных устройств на управление через МДМ (Mobile Device Management) с разделением контейнеров (Work / Personal).

Краткая шпаргалка для сотрудника (Cheat Sheet)

Данная статья носит справочный характер. Актуальные регламенты, адреса серверов и контакты подтверждайте во внутреннем нормативном документе «Положение о корпоративной почте ПАО «Россети» (ред. *) и на Портале ИТ-сервисов. Персональные данные сотрудников и внутренние IP-адреса скрыты в соответствии с 152-ФЗ и Политикой ИБ холдинга.