ПАО «Россети Центр» — Курская энергетическая компания (филиал «Курскэнерго») — это главный оператор электрических сетей в Курской области. Организация обеспечивает передачу и распределение электроэнергии, технологическое присоединение потребителей, а также обслуживание сетевой инфраструктуры региона.
Ниже представлена актуальная справочная информация для связи с различными подразделениями компании.
Единый контакт-центр (Горячая линия)
Для оперативного решения вопросов, связанных с передачей электроэнергии, коммерческим учетом, технологическим присоединением и аварийными ситуациями, работает круглосуточный многоканальный телефон:
- Единый номер контакт-центра (бесплатно по России): 8-800-220-0-220
- Единый диспетчерский номер (аварийно-диспетчерская служба): 8-800-220-0-220 (автоинформатор, перевод на дежурного диспетчера)
Режим работы контакт-центра: круглосуточно, без выходных.
Телефоны приемной комиссии и управления (Курск)
Головное офисное здание филиала находится в городе Курске. Для личного обращения или направления почтовой корреспонденции используйте следующие реквизиты:
| Подразделение / Направление | Телефон | Адрес / Примечание |
|---|---|---|
| Приемная директора филиала | +7 (4712) — | г. Курск, ул. 50 лет Октября, д. |
| Департамент технологического присоединения | +7 (4712) —* | Прием заявок на ТП, консультации по договорам |
| Департамент расчетов с потребителями (Коммерческий учет) | +7 (4712) —* | Вопросы оплаты, перерасчетов, показаний счетчиков |
| Департамент эксплуатации и ремонта сетей | +7 (4712) —* | Техническое состояние сетей, плановые отключения |
| Служба безопасности | +7 (4712) —** | Сообщения о краже электроэнергии, нарушениях охраны сетей |
Территориальные производственные базы (РЭС / МЭС)
Филиал «Курскэнерго» структурно разделен на районные электрические сети (РЭС) и межрайонные электрические сети (МЭС). Ниже приведены контакты основных производственных баз для связи по вопросам эксплуатации сетей в конкретных районах области.
Курская городская электросетевая база (Курск, Железногорск, Курский, Железногорский р-ны)
- Адрес: г. Курск, ул. , д.
- Диспетчерская / Приемная: +7 (4712) —*
Западная МЭС (г. Льгов, Льговский, Обоянский, Пристенский, Солнцевский р-ны)
- Адрес: г. Льгов, ул. , д.
- Телефон: +7 (47143) ⎻ / +7 (4712) —*
Южная МЭС (г. Рыльск, Рыльский, Кореневский, Глушковский, Большесолдатский р-ны)
- Адрес: г. Рыльск, ул. , д.
- Телефон: +7 (47152) ⎻ / +7 (4712) —*
Восточная МЭС (г. Щигры, Щигровский, Фатежский, Курчатовский, Октябрьский р-ны)
- Адрес: г. Щигры, ул. , д.
- Телефон: +7 (47134) ― / +7 (4712) —*
Центральная МЭС (г. Курск, Курский, Мантуровский, Понюровский, Sovetский р-ны)
- Адрес: г. Курск, ул. , д.
- Телефон: +7 (4712) —
Северная МЭС (г. Дмитриев, Дмитриевский, Хомутовский, Конышевский, Золотухинский р-ны)
- Адрес: г. Дмитриев, ул. , д.
- Телефон: +7 (47155) ⎻ / +7 (4712) —**
Альтернативные способы связи
Помимо телефонной связи, компания предоставляет современные цифровые каналы общения:
- Официальный сайт: mrsk-1.ru/filials/kurskenergo/ — раздел «Контакты», «Потребителям», «Технологическое присоединение».
- Личный кабинет потребителя: Доступен через сайт или мобильное приложение «Россети Центр» (App Store / Google Play / RuStore). Позволяет передавать показания, смотреть начисления, оплачивать счета, создавать заявки на ТП.
- Электронная почта (общая для филиала): kursk@mrsk-1.ru (для официальных обращений, претензий, предложений).
- Чат-бот в Telegram / VK: Официальные сообщества «Россети Центр, Курскэнерго» в соцсетях (VK, Telegram) имеют кнопки связи с оператором.
- Госуслуги: Многие услуги (ТП, переоформление договора, передача показаний) доступны через ЕПГУ / РПГУ.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как передать показания счетчика?
До 25-го числа текущего месяца через:
- Личный кабинет на сайте / приложении;
- Голосового робота по телефону 8-800-220-0-220;
- СМС на короткий номер (уточняйте на квитанции или в ЛК);
- Терминалов оплаты и банковских приложений.
Где узнать о плановых отключениях электричества?
- На сайте в разделе «Потребителям» → «График плановых отключений»;
- В официальной группе ВКонтакте «Россети Центр — Курскэнерго»;
- По телефону контакт-центра 8-800-220-0-220.
Куда звонить, если пропало электричество (авария)?
Срочно звоните на единый диспетчерский номер 8-800-220-0-220. Сообщите адрес, характер неисправности (пропал свет, искрение на проводах, сломан столб). Заявка регистрируется автоматически и передается в ближайшую аварийную бригаду.
Как оформить технологическое присоединение (новое подключение / повышение мощности)?
Подайте заявку через:
- Портал «Технологическое присоединение» на сайте mrsk-1.ru;
- Единый портал госуслуг (Госуслуги);
- Лично в офисе Департамента ТП (г. Курск, ул. 50 лет Октября, д. ) по предварительной записи через контакт-центр.
Примечание: Контактные телефоны структурных подразделений (внутренние номера, прямые городские линии РЭС/МЭС) и фамилии руководителей отделов частично скрыты (*) в соответствии с политикой конфиденциальности и защитой персональных данных сотрудников. Для получения актуальных прямых номеров конкретных специалистов рекомендуется обращаться через единый контакт-центр 8-800-220-0-220 или использовать официальный сайт.
Информация актуальна на . Перед визитом в офис рекомендуется уточнить режим работы по телефону горячей линии.