Если в Липецке отключили электроэнергию, возникли проблемы с уличным освещением или требуется срочная помощь
специалистов электросетей, необходимо знать, куда звонить и какие документы подготовить․ В этой статье
собраны все актуальные контакты, адреса и полезные рекомендации по взаимодействию с аварийной службой
Россети Центр – филиал «Липецкэнерго»․
Основные телефонные линии
- Горячая линия энергетиков «Светлая линия 220»: 8‑800‑220‑0‑220 (круглосуточно)․
- Аварийно‑диспетчерская служба Грязи (Липецкая область): 8‑800‑220‑0‑220 – тот же номер, но
иногда в справочниках указывается как отдельный контакт․ - Диспетчерская служба ЛГЭК (Липецкая городская электросеть): (4742) -3‑62‑ (рабочие часы:
пн‑чт 08:00‑17:00, пт 08:00‑16:00)․ - Техническая поддержка по присоединению к сетям: 7 (4742) -71‑* (рабочие часы:
09:00‑18:00)․ - Единый номер экстренных служб (полиция, скорая, пожарная, аварийка): 112 – работает
независимо от баланса и наличия SIM‑карты․
Адреса филиалов и пунктов обслуживания
Филиал «Липецкэнерго» (Россети Центр)
Адрес: г․ Липецк, ул․ Кузнечная, 1 (1‑2 этаж)
Телефон: 8‑800‑220‑0‑220 (горячая линия)
Часы работы: круглосуточно (приём заявок по телефону)․
Филиал «Липецкэнерго», улица 50 лет НЛМК
Адрес: г․ Липецк, ул․ 50 лет НЛМК, 33
Телефон: 7 (4742) -71‑*
Часы работы: пн‑пт 09:00‑18:00․
Юридический адрес Россети Центр (Липецк)
Адрес: 398001, г․ Липецк, пл․ Петра Великого, 4‑а
Телефон: (4742) -3‑62‑
Часы работы: пн‑чт 08:00‑17:00, пт 08:00‑16:00․
Городская аварийная сервисная служба
Адрес: г․ Липецк, ул․ Политехническая, д․ ** (дом скрыт по соображениям безопасности)
Телефон: 8‑800‑220‑0‑220․
Как правильно оформить заявку
- Подготовьте данные о месте отключения: точный адрес, номер дома, подъезд, этаж․
- Уточните время начала отключения: это поможет ускорить диагностику․
- Укажите контактный телефон: желательно мобильный, чтобы диспетчер мог перезвонить․
- Опишите характер проблемы: полное отсутствие электроэнергии, только часть квартиры без света,
проблемы с уличным освещением и т․п․ - Запишите номер заявки, который вам сообщит оператор․ При повторных звонках указывайте его․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Почему отключили свет?
Отключения могут быть плановыми (техническое обслуживание, ремонт линий) или аварийными (короткое
замыкание, падение деревьев, повреждения оборудования)․ По телефону вам расскажут причину и ожидаемое
время восстановления․
Сколько времени занимает восстановление электроэнергии?
Сроки зависят от характера поломки:
- Плановые работы – обычно от 1 до 4 часов․
- Аварийные ситуации – от нескольких минут до нескольких дней, если требуется замена крупного
оборудования․
Можно ли самостоятельно решить проблему?
Самостоятельные вмешательства в электросети запрещены законом․ Попытки самостоятельного ремонта могут
привести к травмам и штрафам․ Всегда вызывайте официальную службу․
Что делать, если в квартире остался свет, а в подъезде отключён?
Это часто связано с отключением питания в распределительном пункте дома․ Сообщите об этом в
диспетчерскую службу, указав номер квартиры и подъезд – специалисты проверят и восстановят питание․
Полезные рекомендации
- Сохраняйте номер 8‑800‑220‑0‑220 в телефоне – это ваш основной канал связи с Россетями․
- При длительном отключении проверьте, нет ли информации о плановых работах на официальном сайте
rosseti․ru или в мобильном приложении «Энергосервис»․ - Если отключение происходит в ночное время, не пытайтесь включать светильники вручную – отключите
электроприборы, чтобы избежать скачков напряжения при восстановлении питания․ - Для жителей многоквартирных домов полезно иметь в квартире фонарик с батарейками и запасные
батареи․
Контактные лица (частично скрыты)
Для уточнения вопросов по техническому присоединению к сетям можно обратиться к специалисту
Иванову А․ В․ (тел․: 7 (4742) -71‑), руководителю отдела клиентского обслуживания․
Ответственный за аварийные работы в районе «Центральный» – Петрова Е․ С․ (тел․: 8‑800‑220‑0‑)․
Сеть электроснабжения в Липецке обслуживается компанией Россети Центр – филиал «Липецкэнерго»․
При возникновении любой аварийной ситуации используйте горячую линию 8‑800‑220‑0‑220 или
обращайтесь в ближайший пункт обслуживания по указанным адресам․ Своевременное сообщение о проблеме
поможет ускорить её устранение и вернуть комфорт в ваш дом․
Помните: безопасность превыше всего – не пытайтесь самостоятельно ремонтировать электрооборудование,
а доверяйте профессионалам․