Деревня Огуднево Щелковского городского округа Московской области находится в зоне ответственности филиала ПАО «МОЭСК» (ныне — ПАО «Россети Московский регион»). Ниже представлена сводная информация о каналах связи, ответственных структурных подразделениях и особенностях обращения по вопросам электроснабжения данной территории.
Единый контактный центр (Горячая линия)
Основным и наиболее быстрым способом связи для потребителей является федеральная горячая линия компании. Номер доступен круглосуточно и бесплатно со стационарных и мобильных телефонов по всей территории РФ.
- Телефон горячей линии: 8 800 * (полный номер: 8 800 220 0 220)
- Режим работы: Круглосуточно, без выходных.
- Функции: Прием заявок на аварийные отключения, коммерческие вопросы (подключение, перерасчет, смена тарифа), передача показаний счетчиков, консультации по личному кабинету.
Важно: При звонке будьте готовы назвать номер лицевого счета или адрес объекта (Щелковский р-н, д. Огуднево, ул. , д. ).
Территориальное подразделение: Щелковские Электрические Сети
Напрямую за эксплуатацией сетей в деревне Огуднево отвечает Щелковский район электрических сетей (Щелковские ЭС) — структурное подразделение филиала «Восточные электрические сети».
Адрес управления (приемная/диспетчерская)
Офис находится в г. Щёлково. Для личного обращения рекомендуеться уточнять часы приема граждан по телефону горячей линии.
- Населенный пункт: г. Щёлково
- Адрес: ул. , д. (точный адрес уточняйте на официальном сайте в разделе «Контакты» → «Территориальные органы»)
Диспетчерская служба Щелковских ЭС
Для сообщения об авариях, провалах напряжения или опасной ситуации на линиях 0,4–10 кВ в районе Огуднево:
- Телефон диспетчера: +7 () — (многоканальный, уточняется через единый колл-центр)
Личный кабинет потребителя
Современный способ управления договором и передачи показаний — Личный кабинет (ЛК) «Россети Московский регион».
- Адрес портала: lk.mrsk-1.ru (или через официальный сайт mrsk-1;ru).
- Возможности:
- Передача показаний приборов учета (версии приложения 6.0 и выше).
- Просмотр истории начислений и оплат.
- Оформление заявок на технологическое присоединение, замену счетчика, расторжение договора.
- Чат с оператором и доступ к чат-боту в Telegram.
- Авторизация: Через ЕСИА (Госуслуги), СМС-код по номеру телефона или логин/пароль.
Капитальное строительство и закупки (Контекст территории)
На территории д. Огуднево и прилегающих земель ведется работа по развитию сетевой инфраструктуры. В открытых источниках зафиксированы сведения о закупках на строительство объектов:
- Объект: ТП-100/10/0,4 кВ, ВЛ-10 кВ (от оп. 8 ВЛ-10 кВ напр. ТП-422-КТП-15 ПС 828 Огуднево).
- Виды работ: ПИР (проектно-изыскательские работы), СМР (строительно-монтажные работы), ПНР (пусконаладочные работы), поставка оборудования.
- Кадастровый номер участка: 50:14:0020316: (частично скрыт).
- Заказчик: Филиал ПАО «МОЭСК» (ВЭС) для нужд ВЭС.
- Условие: Частичное выполнение работ по лоту не допускается.
Данная информация может быть полезна подрядчикам и заинтересованным сторонам для мониторинга планов развития сети в районе.
Обращения руководству и контроль качества
В соответствии с «Политикой взаимодействия с обществом, потребителями и органами власти ПАО «Россети»», действуют каналы для обращений к руководителям МРСК по вопросам работы центров обслуживания клиентов (ЦОК).
Контакты ответственных должностных лиц (ФИО: , должности: , телефоны: +7 () —) публикуются в разделе «О компании» → «Руководство» / «Обратная связь» на официальном сайте mrsk-1.ru.
Краткий чек-лист: куда звонить жителю Огуднево
| Ситуация | Куда обращаться | Контакт |
|---|---|---|
| Авария, искрение, обрыв провода, нет света | Единая аварийная служба / Диспетчер Щелковских ЭС | 8 800 * (приортет) или +7 () — |
| Передача показаний, счет за свет, тарифы, ЛК | Контакт-центр / Личный кабинет / Чат-бот Telegram | 8 800 * / lk.mrsk-1.ru |
| Техприсоединение (новое подключение, повышение мощности) | ЦОК (Центр обслуживания клиентов) Щелковского района | Через ЛК (заявка) или тел. 8 800 * |
| Претензия, жалоба на качество услуг | Приемная руководителя Щелковских ЭС / Письмо в ЛК / Почтой | Адрес: г. Щёлково, ул. , д. |
Для решения любых вопросов, связанных с электроснабжением в д. Огуднево, основным инструментом остается единый номер 8 800 * . Он обеспечивает маршрутизацию заявки в диспетчерскую Щелковских ЭС или в коммерческий колл-центр. Для рутинных операций (показания, счета) эффективнее использовать Личный кабинет или мобильное приложение. При необходимости личного визита следует направляться в офис управления в г. Щёлково по адресу: ул. , д. , предварительно уточнив часы приема.
Информация актуальна на . Номера телефонов и адреса структурных подразделений могут меняться; рекомендуется верификация на официальном сайте mrsk-1.ru.