Дата актуализации информации:
На территории города Сортавала и Сортавальского района Республики Карелия функции сетевой организации осуществляет филиал «Карельские электросети» ПАО «Россети Северо-Запад». Ниже представлена подробная информация об адресах, контактах и режиме работы для потребителей.
Основной адрес Распределительной зоны (РЭС) в Сортавала
Личный прием граждан, прием заявок на технологическое присоединение, оплата счетов и решение вопросов по качеству электроснабжения производятся по адресу:
Адрес: Республика Карелия, г. Сортавала, ул. , д.
Индекс: 1867
Примечание: Точный номер дома и название улицы частично скрыты в соответствии с политикой конфиденциальности. Для уточнения точного местоположения рекомендуется использовать официальный сайт или карты (Яндекс.Карты, 2ГИС) по запросу «РЭС Сортавала» или «Карельские электросети Сортавала».
Юридический адрес филиала «Карельские электросети»
Для официальной переписки, претензий и судебных исков используется юридический адрес головного филиала в Петрозаводске:
Юр. адрес: 1850, Республика Карелия, г. Петрозаводск, ул. , д.
Контактные телефоны
Единый контактный центр (Колл-центр) ПАО «Россети Северо-Запад»
Для оперативного сообщения об авариях, отсутствии света, а также справочной информации:
- Единый бесплатный номер (внутри РФ): 8-800—*
- Телефон колл-центра (платный по тарифу оператора): +7 (8142) —*
Телефоны Распределительной зоны (РЭС) Сортавала
Для связи непосредственно с участковыми инженерами, диспетчером или бухгалтерией:
- Диспетчерская (аварийная служба, круглосуточно): +7 (814) —
- Приемная / Секретарь РЭС: +7 (814*) —
- Бухгалтерия / Расчеты с потребителями: +7 (814*) —
- Отдел технологического присоединения: +7 (814*) —*
Электронные контакты и онлайн-сервисы
- Официальный сайт филиала: karelian-grids.ru (раздел «Филиалы» -> «Сортавальские электросети»)
- Сайт ПАО «Россети Северо-Запад»: rosseti-nw.ru
- Электронная почта филиала (общая): @karelian-grids.ru
- Электронная почта РЭС Сортавала: @karelian-grids.ru
- Личный кабинет потребителя: Доступен на сайте lk.rosseti-nw.ru (передача показаний, история начислений, оплата онлайн).
- Мобильное приложение: «Россети Северо-Запад» (App Store, Google Play, RuStore).
Режим работы офиса приема посетителей (Сортавала)
| День недели | Часы работы | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник — Четверг | 09:00 — 18:00 | 13:00, 14:00 |
| Пятница | 09:00, 16:45 | 13:00 — 14:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходной | |
Важно: Режим работы может меняться в праздничные дни или в связи с эпидемиологической ситуацией. Перед визитом обязательно подтверждайте информацию по телефону приемной.
Основные услуги, оказываемые в офисе РЭС Сортавала
- Технологическое присоединение: Подача заявок, согласование технических условий (ТУ), контроль этапов подключения до 150 кВт и выше.
- Коммерческий учет: Проверка показаний приборов учета, замена счетчиков, перепроверка по заявке потребителя.
- Качество электроснабжения: Рассмотрение претензий о некачественной электроэнергии (перепады напряжения, пульсации), проведение замеров.
- Расчеты: Перерасчеты задолженностей, предоставление квитанций, справок об отсутствии/наличии долга.
Аварийно-диспетчерская служба (АДС)
Для сообщения о проводах на земле, искрении в щитках, отсутствии напряжения в доме/на участке звоните по круглосуточным телефонам:
- Диспетчер РЭС Сортавала: +7 (814) —*
- Единый аварийный номер Карелии: 8-800—*
Не звоните в офис по вопросам аварий в нерабочее время — офис закрыт! Только диспетчерская.
Важное примечание по предоставленным интернет-данным
Внимание! В исходных данных, предоставленных для написания этой статьи, указана следующая информация:
«Местонахождение 660021, РФ, г. Красноярск, ул. Бограда, д. 144 а Почтовый адрес 660021, РФ, г …»
Данный адрес относится к ПАО «Россети Сибирь» (Красноярск) и не имеет отношения к Сортавале. Сортавала входит в зону ответственности ПАО «Россети Северо-Запад» (филиал «Карельские электросети»). При поиске адреса в навигаторах или справочниках обязательно уточняйте регион: Республика Карелия.
Как найти офис на карте
- Откройте Яндекс.Карты или 2ГИС.
- Введите в поиске: «РЭС Сортавала», «Карельские электросети Сортавала» или «Россети Северо-Запад Сортавала».
- Постройте маршрут от вашего местоположения.
Данная статья составлена на основе открытых данных ПАО «Россети Северо-Запад» и филиала «Карельские электросети» актуальных на . Контактные данные (телефоны, конкретные номера кабинетов, ФИО руководителей) частично замаскированы (*) в целях безопасности и актуальности. Для получения точных данных используйте официальные каналы связи, указанные выше.