Публичное акционерное общество «Россети Московский регион» (далее – Россети МР) является системообразующей территориальной сетевой организацией‚ обслуживающей
электросети столицы и Московской области. В рамках своей деятельности компания делит территорию на несколько
региональных подразделений‚ одно из которых – ВАО (Северо‑Восточный административный округ). Ниже собраны
самые важные сведения о работе сети в этом районе: структура‚ основные услуги‚ контакты для обращения
и рекомендации по взаимодействию с компанией.

Структура и основные объекты сети в ВАО

• Электрические сети: в ВАО обслуживается более 150 000 км линий электропередачи различного напряжения‚ а также более 120 подстанций.
• Ремонтно‑эксплуатационные районы (РЭР): каждый район имеет собственный центр управления и
  контрольно‑пропускную систему. Доступ к объектам возможен только по
  предварительной записи.
• Ключевые объекты: в ВАО находятся крупные трансформаторные станции (ТЭС) в районах
  Кузьминки‚ Бутырский‚ Свиблово и др.‚ а также несколько распределительных пунктов‚ обслуживающих
  жилой и коммерческий сектора.

Какие услуги предоставляет Россети ВАО

1. Передача электроэнергии – основной вид деятельности. Компания обеспечивает стабильную подачу
   электроэнергии в жилые дома‚ бизнес‑центры‚ промышленные предприятия.
2. Подключение новых потребителей – оформление заявок‚ проведение технических обследований‚
   согласование проекта и подключение к сети.
3. Установка и замена интеллектуальных счётчиков (ИКС) – в рамках программы «Умный счётчик».
4. Техническое обслуживание и ремонт – плановые осмотры‚ аварийные работы‚ устранение нарушений
   напряжения.
5. Консультации и сервисные услуги – горячая линия‚ онлайн‑портал «Электросетевые услуги»‚ мобильное приложение.

Как связаться с Россетями ВАО

Для большинства вопросов (запросы о подключении‚ жалобы‚ уточнение графика работ) удобно пользоваться
единой бесплатной горячей линией:

• Телефон: 8 800 220‑0‑220 (звонок бесплатный по России).
• E‑mail: info@rossetimr.ru.

Если требуется визит специалиста в ваш дом или офис‚ необходимо записаться к начальнику района
электрических сетей. Ниже указаны контакты районных центров (частично скрыты в целях конфиденциальности):

Для обращения в санитарно‑эпидемиологическую службу (СЭС) ВАО (вопросы о качестве воздуха‚
санитарных нормах и т.п.) используйте следующие контакты:

• Телефон: 7 (495) -21‑69‑05
• Адрес: г. Москва‚ 2‑я Владимирская ул.‚ 46

Как подать заявку на подключение или замену счётчика

1. Перейдите на официальный портал rossetimr;ru и выберите раздел «Электросетевые услуги».
2. Заполните онлайн‑форму‚ указав:
   • Тип объекта (жилая‚ коммерческая‚ промышленная).
   • Текущий адрес (можно указать только улицу и номер дома‚ скрыв детали).
   • Контактный телефон (можно указать только последние 4 цифры).
3. После отправки заявки вам перезвонит специалист для уточнения деталей и согласования даты визита.
4. В день визита подготовьте:
   • Документы‚ подтверждающие право собственности или аренды.
   • Техническую документацию (если есть).

Что делать в случае аварийного отключения

Аварийные отключения в ВАО происходят редко‚ но когда они случаются‚ важно знать‚ как быстро получить помощь.

• Позвоните в горячую линию 8 800 220‑0‑220 и укажите:
  • Точный адрес (улица‚ дом‚ корпус).
  • Номер квартиры/офиса.
  • Описание проблемы (полное отключение‚ скачки напряжения и т.д.).
• Если отключение связано с пожаром‚ утечкой газа или другими чрезвычайными ситуациями‚ сразу же вызывайте
  112 и сообщайте о проблеме в службу спасения.
• На сайте раздел «Мониторинг сети» можно посмотреть текущий статус
  линий в вашем районе.

Полезные ссылки и ресурсы

• Официальный сайт Россети МР – https://rossetimr.ru/
• Портал электросетевых услуг – https://rossetimr.ru/ru/services
• Онлайн‑опрос о качестве услуг – ссылка появляеться после входа в личный кабинет.
• Контактный центр «Светлая линия» – телефон 8‑800‑220‑‑ (короткий номер 220 с мобильного).

Кратко о компании Россети МР

ПАО «Россети Московский регион» – крупнейшая сетевой компания России. В её структуре более 38 дочерних и зависимых обществ‚
в т.ч. 17 сетевых компаний. Общая протяжённость линий электропередачи превышает 2‚6 млн км‚ а мощность всех
подстанций – ≈ 900 МВА. По сетям группы «Россети» передаётся более 80 % всей вырабатываемой в стране электроэнергии.

Как оставить отзыв о работе Россети ВАО

Компания активно собирает обратную связь от потребителей. Чтобы оставить отзыв:

1. Зайдите в личный кабинет на rossetimr.ru.
2. Выберите пункт «Оставить отзыв» в меню «Сервис и поддержка».
3. Заполните форму‚ указав:
   • Тип обращения (подключение‚ ремонт‚ качество электроэнергии и т.д.).
   • Краткое описание ситуации.
   • Оценку от 1 до 5.
4. Нажмите «Отправить». Ваш отзыв будет рассмотрен в течение 5‑10 рабочих дней.

Все контактные данные‚ указанные в статье‚ частично скрыты в целях защиты персональной информации. При необходимости уточнения
полных реквизитов рекомендуется обращаться напрямую в официальный центр обслуживания клиентов.