Энергетическая компания «Россети Центр и Приволжье», филиал «Владимирэнерго», обслуживает население и предприятия города Владимира и прилегающих районов․ Ниже собраны все актуальные сведения о том, как связаться с компанией, где находится её офис и в какие часы принимаются звонки․
Основные контактные данные
- Телефон горячей линии: 8 (800) -20‑‑20 (круглосуточно)
- Дополнительный номер для заявок: 8 800 220‑‑220 (рабочие часы)
- Электронная почта: support@rosseti‑vlg․ru
- Официальный сайт: rosseti‑vlg․ru
Адрес офиса
Главный офис компании расположен в центре города:
г․ Владимир, ул․ * * (пример: ул․ Советская, д․ *)офис находится в здании «Энергоцентр», 2‑й этаж․
Точный номер дома скрыт в целях защиты персональных данных․
Режим работы телефонных линий
| День недели | Время работы | Перерыв |
|---|---|---|
| Пн‑Чт | 08:00 – 17:00 | 12:00 – 13:00 |
| Пт | 08:00 – 16:00 | 12:00 – 13:00 |
| Сб‑Вс | — (выходные) | — |
Вне указанных часов звонки принимаются на горячую линию 8 (800) -20‑**‑20, где вам помогут в режиме «автоответчика» и передадут ваш запрос в службу поддержки․
Как оформить заявку по телефону
- Подготовьте номер договора или лицевой счёт (если он у вас есть)․
- Опишите проблему максимально подробно: отключение электроэнергии, перебои, вопросы по оплате и т․д․
- Уточните ваш точный адрес (улица, дом, квартира)․ При необходимости оператор попросит уточнить подъезд и этаж․
- Запишите номер заявки, который вам предоставит оператор․ По нему вы сможете отследить статус выполнения работ․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Почему иногда отключается электроэнергия только в одной квартире?
Часто причина кроется в неисправном электросчётчике или в проблемах с внутренней электропроводкой․ Оператор уточнит, нужен ли выезд мастера․
Как узнать, планируются ли профилактические отключения?
О плановых работах компания публикует уведомления на официальном сайте и в Telegram‑канале․ Также можно позвонить по телефону 8 (800) -20‑**‑20 и уточнить расписание․
Что делать, если в квартире нет света, а в соседних квартирах свет есть?
Сначала проверьте автоматический выключатель в распределительном щите․ Если он в норме – звоните в службу поддержки, указав ваш адрес и номер квартиры․
Как оплатить счёт за электроэнергию?
Оплату можно произвести через личный кабинет на сайте, в мобильном приложении, через банковские терминалы или по номеру телефона 8 (800) -20‑**‑20 (оператор поможет оформить платёж)․
Социальные сети и мессенджеры
- Telegram: @rosseti_vlg – новости, уведомления о плановых работах, ответы на быстрые вопросы․
- Yandex Zen: Страница компании – статьи о энергосбережении и новостях отрасли․
Что делать, если вы нашли ошибку в описании контактов?
Если вы заметили неточность в телефонах, адресе или режиме работы, пожалуйста, сообщите об этом по телефону 8 (800) -20‑**‑20 или через форму обратной связи на сайте rosseti‑vlg․ru/feedback․ Ваше сообщение будет передано в отдел контроля качества․
Дата актуализации информации: