ПАО «Россети Юг» — филиал «Волгоградэнерго» — это электросетевая компания, обеспечивающая передачу и распределение электроэнергии на территории Волгоградской области. Компания входит в группу «Россети» — один из крупнейших в мире электросетевых холдингов, контролирующим акционером которого является государство.

Основные телефоны для связи

Для оперативной связи с компанией жители Волгограда и области могут использовать следующие каналы:

• Единый контакт-центр «Россети»: 8-800—* (звонок бесплатный по всей России, работает круглосуточно);
• Телефон горячей линии Волгоградэнерго: 8 (8442) *—*;
• Диспетчерская служба (аварии и отключения): 8 (8442) *—*;
• Справочная по вопросам техприсоединения: 8 (8442) *—*.

Адрес головного офиса

Центральный офис филиала «Волгоградэнерго» расположен по адресу: г. Волгоград, ул. Козловская, д. **. Приём граждан ведётся в рабочие дни по предварительной записи или в порядке живой очереди в часы приёма.

Какие вопросы решают по телефону

1. Сообщение об аварийной ситуации, обрыве проводов, искрении электрооборудования;
2. Уточнение причин и сроков устранения отключения электроэнергии;
3. Вопросы технологического присоединения к электросетям;
4. Передача показаний приборов учёта и вопросы по договорам;
5. Жалобы на качество электроснабжения и обслуживания.

Электронные сервисы

Помимо телефонной связи, «Россети» предлагают удобные цифровые сервисы:

• Личный кабинет на официальном сайте — подача заявок, передача показаний, отслеживание статуса обращений;
• Мобильное приложение «Россети. Личный кабинет», можно установить по ссылке на сайте или отсканировав QR-код;
• Портал электросетевых услуг — разработан в соответствии с Едиными стандартами качества обслуживания потребителей;
• Интернет-приёмная, для письменных обращений граждан и организаций.

Полезные советы

При обращении в контакт-центр подготовьте следующую информацию: адрес объекта, номер лицевого счёта (при наличии), суть вопроса. Это значительно ускорит обработку вашего обращения. В случае аварийной ситуации называйте точный адрес и описание проблемы — диспетчер направит аварийную бригаду в кратчайшие сроки.

Важно: актуальные телефоны и график работы подразделений рекомендуется уточнять на официальном сайте ПАО «Россети Юг», так как контактные данные могут изменяться.