ПАО «Россети» – крупнейшая электросетевая компания России, обслуживающая более 30 регионов, в т.ч. Воронежскую область. Если у вас возникли вопросы по подключению, отключениям, тарифам или другим аспектам электроснабжения, вы можете воспользоваться официальными телефонами и адресами регионального представительства.

Горячая линия «Светлая линия 220» – круглосуточный сервис

Для всех жителей Воронежской области действует общероссийская горячая линия энергетиков «Светлая линия 220». Звонок с любого телефона в пределах РФ бесплатный.

• Короткий номер: - (полный номер скрыт в целях защиты от спама)
• Время работы: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
• Что можно узнать по телефону:
  • Технологическое присоединение к сетям ПАО «Россети»;
  • Текущее состояние электроснабжения, плановые и аварийные отключения;
  • Дополнительные услуги (мониторинг потребления, энергосбережение и др.);
  • Информация о хищении электроэнергии.

Контакт‑центр ПАО «Россети» в Воронежской области

Для более детального общения с представителями компании в регионе существует отдельный контакт‑центр. Ниже указаны основные способы связи.

Телефонные линии

1. Основной телефонный номер: +7 (473) ‑‑*
2. Линия для юридических лиц: +7 (473) ‑‑*
3. Экстренные вызовы (аварийные отключения): +7 (473) ‑‑

Электронная почта

Для письменных запросов и отправки документов используйте адрес:

info.voronezh*@rosseti.ru

Физический адрес регионального офиса

Если необходимо посетить офис лично, приходите по адресу:

394000, г. Воронеж, ул. Энергетиков, д. * (офис 3‑й этаж).
Время работы: понедельник‑пятница, 09:00‑18:00.
Парковка: бесплатная, рядом с офисом.

Как правильно оформить звонок

• Подготовьте номер лицевого счёта (10‑значный) – он понадобится оператору.
• Опишите проблему максимально подробно: время, место, характер отключения.
• Если звоните по вопросу коррупции или мошенничества, уточните, что ваш звонок будет анонимным.

Сообщения о коррупции и нарушениях

ПАО «Россети» активно борется с коррупцией и мошенничеством. Вы можете сообщить о подозрительных действиях:

• По телефону горячей линии «Светлая линия 220»: ‑
• По электронной почте: anti‑corruption*@rosseti.ru

Ваша информация будет рассмотрена в соответствии с внутренними процедурами компании и законодательством РФ.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать о плановых отключениях в моём районе?

Позвоните на горячую линию «Светлая линия 220» или проверьте информацию на официальном сайте Россети Центр в разделе «Обратная связь».

Можно ли подать заявку на подключение к сети онлайн?

Да. На сайте Россети Центр в личном кабинете доступна форма заявки. При необходимости оператор поможет оформить её по телефону.

Как быстро реагируют на аварийные отключения?

Служба аварийного реагирования работает круглосуточно. После сообщения о проблеме специалисты выезжают в течение 30‑60 минут в зависимости от удалённости места.

ПАО «Россети» в Воронежской области предоставляет широкий спектр каналов связи для удобства абонентов. Независимо от того, нужен ли вам совет по подключению, информация о плановых работах или помощь в экстренной ситуации, вы всегда можете воспользоваться горячей линией «Светлая линия 220», позвонить в региональный контакт‑центр или написать письмо на электронную почту.

Помните, что своевременный звонок в службу поддержки помогает избежать длительных отключений и решить вопросы с минимальными затратами времени.

© 2003–2026 ПАО «Россети Центр». Все права защищены.