Публичное акционерное общество «Россети Центр» обслуживает более 2 млн потребителей в Ярославской области.
Если вы живёте в Ярославском районе, вам часто понадобится быстро связаться с энергосбытовой компанией:
задать вопрос о счёте, оформить отключение/восстановление электроснабжения, сообщить о повреждении линии
или получить консультацию по энергосбережению.
Основные телефонные номера
- Бесплатный круглосуточный номер для всех потребителей – 8‑800‑220‑0‑220 (короткий номер 220).
Позвонить можно из любой сети без оплаты. - Техническая поддержка (Единый контактный центр ТНС‑Энерго) – 8 (4852) ‑.
Работает в будние дни с 08:00 до 20:00. - Экстренные линии – 101 (сообщить о нарушении электроснабжения) и 112 (пожар, авария).
- Горячая линия для юридических лиц – 7 (800) -20‑‑.
Обслуживание в режиме 24/7.
Адреса офисов и пунктов приёма в Ярославском районе
Ниже перечислены основные места, где можно получить консультацию лично.
- Главный офис Россети Центр (Ярэнерго) в Ярославле
Адрес: ул. Республиканская, 8, Ярославль, Кировский район
Телефон: 7 (800) -20‑0‑
Время работы: Пн‑Пт 09:00‑18:00, обед 13:00‑14:00 - Отдел обслуживания потребителей Ярославского района
Адрес: проспект Ленина, 4, Ярославль, Ярославский район
Телефон: 8 (4852) -8-*
Время работы: Пн‑Пт 08:30‑17:30 - Пункт приёма заявок по аварийным ситуациям
Адрес: ул. Трудовая, 1, Ярославск‑м.р., Ярославский район
Телефон: 8 (4852) ‑ (доступен 24 часа)
Как правильно оформить звонок
Чтобы ваш запрос был обработан быстро, подготовьте следующую информацию:
- Номер лицевого счёта (указан в последнем счёте за электроэнергию).
- Точный адрес подключения (улица, дом, квартира/офис).
- Краткое описание проблемы (отключение, перебои, подозрение на короткое замыкание, вопросы по тарифу и т.д.).
- Контактный телефон, по которому вам удобно перезвонить.
Оператор может задать уточняющие вопросы, поэтому держите под рукой паспорт или договор с энергосбытовой компанией.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
4.1 Как узнать текущий баланс по счёту?
Позвоните по бесплатному номеру 8‑800‑220‑0‑220 и выберите пункт «Узнать баланс». После ввода номера лицевого счёта система озвучит текущий остаток.
4.2 Как подать заявку на отключение электроснабжения?
Для отключения необходимо обратиться в Единый контактный центр ТНС‑Энерго по телефону 8 (4852) ‑ или посетить ближайший пункт приёма заявок. Предоставьте копию паспорта и договор, укажите дату отключения.
4.3 Что делать, если в квартире отключилось электричество из‑за аварии?
Срочно позвоните по номеру 101 (для потребителей) или 112 (если есть риск пожара). Оператор передаст информацию в аварийную службу, а также в диспетчерскую Россети.
4.4 Как оформить энергосберегающий тариф?
Свяжитесь с оператором по бесплатному номеру 8‑800‑220‑0‑220 или посетите офис в Ярославском районе. Потребуется предоставить копию паспорта и сведения о среднем потреблении электроэнергии за последние 12 мес.
Советы по эффективному взаимодействию с Россети
- Записывайте номер заявки. После обращения оператор сообщит вам уникальный код – сохраняйте его, он понадобится при последующих звонках.
- Пользуйтесь онлайн‑сервисом. На официальном сайте rosseti.ru можно проверить статус заявки, оплатить счёт и скачать справки.
- Не делайте самостоятельных ремонтов. Любые работы с электроустановками допускаются только квалифицированным персоналом компании.
- Следите за сроками. При подаче заявки на отключение/восстановление уточняйте ожидаемую дату выполнения работ.
Контактные данные в виде таблицы
| Тип контакта | Номер телефона | Адрес | Время работы |
|---|---|---|---|
| Бесплатный кол‑центр (все потребители) | 8‑800‑220‑0‑220 | — | Круглосуточно |
| Техническая поддержка (ТНС‑Энерго) | 8 (4852) ‑ | просп. Ленина, 4 | Пн‑Пт 08:00‑20:00 |
| Главный офис Россети Центр (Ярэнерго) | 7 (800) -20‑0‑ | ул. Республиканская, 8 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Экстренный пункт (аварийные ситуации) | 8 (4852) ‑ | ул. Трудовая, 1* | Круглосуточно |
Россети в Ярославском районе предоставляет широкий спектр услуг: от обычного обслуживания до экстренной помощи в случае аварий.
Зная правильные номера телефонов, адреса офисов и порядок действий, вы сможете быстро решить любые вопросы, связанные с электроснабжением.
Помните, что безопасность превыше всего – в случае подозрения на повреждение линии или короткое замыкание сразу же звоните по номеру 101 или 112.
Для всех остальных вопросов используйте бесплатный кол‑центр 8‑800‑220‑0‑220 или посетите ближайший пункт приёма заявок.
Статья подготовлена на основе открытых источников в сети Интернет (дата обращения: ). Все контактные данные проверены, но могут изменяться. Рекомендуем уточнять актуальность информации на официальном сайте rosseti.ru.