Если вы проживаете в Зеленограде и вам необходимо связаться с электросетевой компанией — по вопросам технологического присоединения, аварийных ситуаций, учёта электроэнергии или получения консультации, — вам потребуются контакты ПАО «Россети Московский регион». В этой статье мы собрали актуальную информацию о телефонах, адресах и графике работы подразделений компании в Зеленограде.

Основные телефоны Россети в Зеленограде

Для связи с Управлением кабельных сетей г. Зеленограда (Зеленоградский участок Московского управления энергоучёта) используются следующие номера:

• +7 (495) -68—28 — основной телефон управления кабельных сетей;
• +7 (495) -69—79 — дополнительный номер;
• 8 (800) -20—20 — бесплатная горячая линия для жителей России;
• 8 (800) -00—70 — единый контакт-центр ПАО «Россети Московский регион».

Обратите внимание: звонки на номера, начинающиеся с 8 (800), бесплатны со всех телефонов на территории Российской Федерации.

Адреса офисов в Зеленограде

Основные подразделения компании расположены по следующим адресам:

• г. Москва, Зеленоград, Солнечная аллея, д. 1, стр. 5 — Управление кабельных сетей г. Зеленограда и Зеленоградский участок Московского управления энергоучёта;
• г. Москва, Зеленоград, корп. 8** — дополнительный офис обслуживания.

Головной офис ПАО «Россети Московский регион» находится по адресу: г. Москва, ул. Вавилова, д. 7Б.

Режим работы и приём граждан

Личный приём граждан в Зеленоградском управлении осуществляется по следующему графику:

• Понедельник, среда, пятница — с 09:00 до 12:00;
• по некоторым данным, приём ведётся также во вторник и пятницу с 09:00 до 12:00.

Перед визитом рекомендуем уточнить актуальный график по телефону, так как расписание может меняться в праздничные дни.

Аварийная служба и горячая линия

При возникновении аварийных ситуаций — обрывов проводов, отключения электроэнергии, повреждения электрооборудования — следует звонить на круглосуточную горячую линию. Телефон работает без выходных в автоматическом режиме с возможностью записи голосовых сообщений. Все обращения фиксируются и передаются в соответствующие службы.

Официальный сайт и социальные сети

Помимо телефонной связи, получить информацию и подать обращение можно через:

• официальный сайт, rossetimr.ru;
• мессенджеры и социальные сети: Telegram, Viber, ВКонтакте, WhatsApp, YouTube;
• портал для клиентов ПАО «Россети Московский регион», где доступны услуги технологического присоединения и личный кабинет.

Полезные советы при обращении

1. Подготовьте номер лицевого счёта и адрес объекта, это ускорит обработку обращения.
2. При аварийной ситуации называйте точный адрес и описывайте характер проблемы.
3. Для письменных обращений используйте электронную приёмную на официальном сайте.
4. Сохраняйте номер обращения для контроля сроков его рассмотрения.