Смоленский филиал Ростелеком – один из ключевых подразделений компании в Центральном федеральном округе. Он обеспечивает жителей и бизнес‑клиентов Смоленской области доступом к широкополосному Интернету, телефонной связи, цифровому телевидению и корпоративным ИТ‑решениям.
Основные направления деятельности
- Подключение и обслуживание домашнего и корпоративного доступа к Интернету;
- Тарифные планы для мобильной связи и фиксированной телефонной линии;
- Услуги цифрового телевидения (IP‑TV) и видеонаблюдения;
- Облачные сервисы, дата‑центры и решения для бизнеса;
- Техническая поддержка и сервисное обслуживание абонентов.
Контактная информация
Адрес филиала
2140, г. Смоленск, ул. Совекая, д. 27 (офис 3‑й этаж)
Телефонные линии
- Горячая линия поддержки: ☎ 8 800 100 0
- Для корпоративных клиентов: +7 (4812) ‑‑
- Техническая служба (выезд мастера): +7 (4812) ‑‑
Электронная почта
info.smolensk@rt.ru
Режим работы
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 08:00 – 20:00 |
| Суббота | 09:00 – 17:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Руководство филиала
Главный исполнительный директор филиала – Ивов С*р Петрович. Под его руководством работает команда из более чем 50 специалистов, отвечающих за техническую поддержку, продажи и развитие сервисов.
Как добраться до офиса
- На личном автомобиле: Выезжайте из центра города по ул. Советская, поверните направо на ул. Совекая. Офис находится в здании с фасадом, отмеченным вывеской «Ростелеком».
- Общественный транспорт: Остановки «Советская» и «Совекая» обслуживаются маршрутами № 12, 24, 35. От остановки до входа – 2‑3 минуты пешком.
- Такси и каршеринговые сервисы: Введите в приложение адрес
Смоленск, Советская 27– система автоматически подскажет оптимальный маршрут.
Услуги, доступные в Смоленском филиале
Домашний Интернет
Скорости от 100 Мбит/с до 1 Гбит/с. Возможность подключения без абонентской платы при заключении договора на 12 мес.
Мобильная связь
Тарифные планы «Безлимит», «Смарт‑Турбо», «Для бизнеса». Подключение SIM‑карт в офисе без очереди.
IP‑TV и цифровое телевидение
Более 200 каналов, включая HD‑ и 4K‑контент, интерактивные сервисы и запись программ.
Корпоративные решения
- Виртуальные частные сети (VPN);
- Облачные хранилища и сервисы (IaaS, PaaS);
- Колл‑центры и IP‑телефония;
- Системы видеонаблюдения и контроля доступа.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как оформить подключение к Интернету?
Для оформления достаточно посетить офис филиала, взять у менеджера форму заявки, предоставить паспорт и подписать договор. Технический осмотр помещения проводится в течение 1‑2 рабочих дней.
Можно ли изменить тарифный план без расторжения договора?
Да, изменение тарифа возможно в любой момент, обратившись в службу поддержки по телефону 8 800 100 0* или через личный кабинет на сайте.
Какие способы оплаты доступны?
Оплата производится банковскими картами, электронными деньгами (Qiwi, Яндекс.Деньги), а также через терминалы «Сбербанк», «Тинькофф» и автоплатежи.
Служба поддержки
Служба поддержки работает круглосуточно по телефону 8 800 100 0*. Для ускорения обработки заявки подготовьте номер договора и краткое описание проблемы.
Смоленский филиал Ростелеком – надёжный партнёр для жителей и бизнеса, предлагающий широкий спектр телекоммуникационных услуг. Благодаря удобному расположению, гибким тарифам и профессиональной поддержке, филиал успешно обслуживает более 30 000 абонентов в регионе.