АО «Донэнерго» (Ростовские городские электрические сети) — один из ключевых игроков энергетического рынка Ростовской области. Компания выступает оператором услуг по передаче электрической и тепловой энергии как жителям Дона, так и юридическим лицам.
Общие сведения о компании
Акционерное общество «Донэнерго» обеспечивает передачу электроэнергии по сетям Ростова-на-Дону, обслуживает электросетевое хозяйство города, выполняет технологическое присоединение потребителей и осуществляет ремонтно-эксплуатационные работы.
- Полное наименование: Акционерное общество «Донэнерго» (Ростовские городские электрические сети)
- Сфера деятельности: передача электрической и тепловой энергии
- Регион работы: город Ростов-на-Дону и Ростовская область
Адрес и контакты
Головной офис компании расположен в центре Ростова-на-Дону:
- Адрес: г. Ростов-на-Дону, ул. Пушкинская, д. 1
- Телефоны: +7 (863) -37—, +7 (863) -37—
- Единый номер горячей линии: 8-800-*—
- Официальный сайт: www.donenergo.ru
Услуги компании
- Передача электрической энергии потребителям города.
- Технологическое присоединение к электрическим сетям.
- Обслуживание и ремонт электросетевого оборудования.
- Передача тепловой энергии.
- Консультационная поддержка потребителей через горячую линию и центры обслуживания.
Как обратиться в компанию
Потребители могут связаться с «Донэнерго» несколькими способами:
- позвонить на единую горячую линию 8-800—* (звонок бесплатный);
- обратиться через официальный сайт компании;
- направить обращение по электронной почте;
- лично посетить центр обслуживания клиентов по адресу ул. Пушкинская, д. 1.
Защита прав потребителей
В случае возникновения спорных вопросов, связанных с качеством оказания услуг, жители города могут обратиться в Комиссию по защите прав потребителей при Администрации города Ростова-на-Дону, а также воспользоваться внутренней процедурой рассмотрения претензий в самой компании.
Связанные организации
На энергетическом рынке Ростова-на-Дону также работает ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» (ИНН 616800), гарантирующий поставщик электроэнергии, осуществляющий расчёты с потребителями. Оплатить счета за электроэнергию можно через терминалы и центры обслуживания клиентов, расположенные в различных районах города.
АО «Донэнерго» остаётся важнейшим элементом энергетической инфраструктуры Ростова-на-Дону, обеспечивая стабильную передачу электроэнергии сотням тысяч потребителей. Для оперативного решения вопросов рекомендуется использовать горячую линию и официальный сайт компании.