ЦПООП (Центр приема, обработки и отправки погибших) — ключевое учреждение для родственников военнослужащих, ищущих информацию о пропавших или погибших. В Ростовской области функционирует 522-й ЦПООП. Ниже собрана актуальная информация на основе открытых источников за 2025 год с учетом реорганизации центра.

Адрес и почтовые реквизиты (для личного визита и переписки)

Важно: У центра сменился адрес. Старый адрес (ул. Дачная, д. 10) недействителен, на месте его нахождения ЦПООП больше нет.

• Текущий адрес: г. Ростов-на-Дону, ул. Оганова, д. 2* Б
• Почтовый индекс: 3440*
• Ориентир: Территория комплекса (ранее — палаточный городок, сейчас — капитальное здание).

При отправке почтового отправления (письма, заказного уведомления, пакета документов) на конверте необходимо указывать:

3440, г. Ростов-на-Дону, ул. Оганова, д. 2 Б
522 ЦПООП (Центр приема, обработки и отправки погибших)

Телефон: Единый номер телефона 522 ЦПООП не публикуется в открытых источниках. Связь с гражданами ведется через «направленцев» от воинских частей или по месту личного обращения.

Режим работы (Актуальный график после реорганизации)

С момента реорганизации (переезда в капитальное здание) график работы изменился:

• Понедельник – Суббота: с 09:00 до 18:00.
• Воскресенье и праздничные дни: сокращенный день, прием обычно заканчивается к 13:00.
• Выходных дней нет: центр работает без перерывов на протяжении недели.

Для сравнения: ранее (до авг. 2025 г.) прием велся с 8:00 до 19:00.

Инфраструктура центра (Что изменилось после реорганизации)

Палаточный городок (2 большие палатки и 4 бокса) полностью демонтирован. На данный момент на территории находится одно капитальное здание с отдельными кабинетами.

Основные функциональные зоны:

1. Кабинет регистрации/ожидания (аналог бывшей Палатки №1 и №2): Оформление документов, составление розыскной карты, ксерокопия паспорта, получение талона к следователю. Здесь же работают представители Следственного комитета (СК) и Министерства обороны (МО).
2. Медицинский кабинет (аналог бывшего Бокса №6): Забор биоматериала для ДНК-экспертизы. Медработник дежурит постоянно.
3. Кабинеты следователей (аналог бывшего Бокса №5): Работают 3 следователя. Проведение опознавания по базе данных (жетоны, шрамы, татуировки, фото).
4. Психологическая помощь: Психологи дежурят постоянно и сопровождают обратившегося на всех этапах — от входа до завершения процедур (важно из-за тяжелого контента фотоматериалов у следователя).

Внимание: Кафе/буфет с чаем и печеньем не работает. На территории морга никого не пускают, все мероприятия проходят внутри здания.

Порядок обращения: Пошаговая инструкция

Этап 1: Подготовка документов (заранее дома)

Собрать пакет документов до поездки критически важно, чтобы не тратить время на месте. Можно заранее заполнить бланк сведений о пропавшем/погибшем и направить его по почте (адрес выше) или принести лично.

Обязательно взять с собой (оригиналы + копии):

• ✅ Паспорт заявителя (родственника).
• ✅ Фотографии пропавшего/погибшего военнослужащего (лицо, профиль, приметы — несколько актуальных снимков).
• ✅ Извещение (погребальное/о гибели), если оно есть на руках.
• ✅ Документы, подтверждающие родство (свидетельство о рождении, браке, паспорт пропавшего).
• ✅ Военный билет / Удостоверение военнослужащего (ксерокопия).
• ✅ Медицинские карты, снимки зубов, данные о группе крови, Резус-факторе (если есть).

Этап 2: Прибытие и живая очередь

• Запись в очередь — живая, самостоятельная в тетрадях.
• Можно записаться с вечера на следующий день (люди оставляют тетради у входа/охраны).
• Рекомендуется прийти заранее (до 09:00), чтобы занять место в начале очереди.

Этап 3: Прохождение процедур (около 2 часов чистого времени + ожидание)

1. Регистрация (Кабинет 1): Сдача документов, заполнение розыскной карты, получение талона с номером очереди к следователю.
2. Медицинский кабинет: Сдача анализов на ДНК (обязательно для родственников 1-й линии: мама, папа, дети; при отсутствии — братья/сестры).
3. Ожидание вызова к следователю: Номер очереди на талоне. Вызывают по 3 человека, от одной семьи — не более 2-х.
4. Прием у следователя (Кабинет следователя): Сверка данных с базой (жетоны, приметы, фото). Важно: Если по описанию совпадений нет, опознание по фото не производится. Показывают фотоматериалы (психологически тяжело).

Важные нюансы и советы

• Связь: На территории и в районе центра практически не работает сотовая связь. Заранее договоритесь с близкими о месте встречи или загрузите офлайн-карты.
• Еда и вода: Кафе нет. Обязательно возьмите с собой воду и перекус (бутерброды, фрукты, шоколад) — процедура может затянуться на весь день.
• Психологическая поддержка: Не стесняйтесь обращаться к психологам ЦПООП — они сопровождают на всех этапах. Также работает дистанционная поддержка через портал «Госуслуги» (раздел помощи родственникам погибших/пропавших).
• Опознание: Главный критерий для следователя, совпадение антропологических данных и примет (жетон, тату, шрамы, протезы). Фото используется только как дополнение к совпавшему описанию.
• Страховые выплаты: Родственникам погибших военнослужащих положены выплаты. Подробности сумм и порядка оформления лучше уточнять в отдельных нормативных актах или у представителей МО/СК в центре.

Дистанционное обращение (Без личного визита)

Если поехать в Ростов-на-Дону нет возможности, можно:

1. Отправить заказное письмо с вложением на почтовый адрес центра (см. раздел 1). В письме: заявление, копии документов, фото, контактные данные для связи.
2. Обратиться через «Госуслуги» (раздел «Военная служба» / «Помощь родственникам погибших/пропавших»).
3. Связаться с воинской частью (через командира/направленца) — они курсируют документы в ЦПООП.

Краткая шпаргалка для печати (Чек-лист)

Информация актуализирована на основе данных за август 2025 года (источник: verumreactor.ru) с учетом факта реорганизации центра. Перед поездкой рекомендуется уточнить детали у воинской части или через горячие линии ведомств (МО, СК РФ), так как регламенты могут меняться.

Берегите себя и своих близких. Процедура сложная эмоционально — не игнорируйте помощь психологов на месте.