АО «Ростовводоканал» — одно из старейших предприятий жилищно-коммунального хозяйства города (основано ещё в 1865 году), активно развивает электронные сервисы для жителей Ростова-на-Дону. Одним из самых удобных инструментов взаимодействия с абонентами стала интернет-приёмная, открытая на официальном сайте предприятия ещё в ноябре 2009 года.
Что такое интернет-приёмная Водоканала
Интернет-приёмная — это специальный раздел на официальном сайте предприятия, через который любой житель города может направить обращение, не посещая офис лично. Сервис позволяет оперативно решать вопросы ростовчан, связанные с водоснабжением и водоотведением.
Адрес интернет-приёмной: vodokanalrnd.ru/kontaktnyy-tsentr/internet-priemnaya/
Какие вопросы можно решить онлайн
Через интернет-приёмную и другие электронные сервисы сайта абоненты могут:
- передать показания приборов учёта воды;
- оплатить услуги водоснабжения и водоотведения;
- направить обращение, жалобу или предложение;
- сообщить об аварии или порыве на сетях;
- уточнить состояние лицевого счёта;
- получить информацию о плановых отключениях воды.
Личный кабинет абонента
Помимо интернет-приёмной, на сайте работает Личный кабинет, предоставляющий абонентам широкие возможности. Чтобы воспользоваться сервисом, необходимо:
- Зайти на главную страницу официального сайта vodokanalrnd.ru;
- Кликнуть ссылку «Личный кабинет» в левой части страницы;
- Пройти регистрацию, указав данные лицевого счёта;
- Войти в систему и пользоваться всеми функциями.
В Личном кабинете для физических лиц доступны передача показаний счётчиков воды, контроль состояния счёта, отправка обращений и оплата услуг.
Альтернативные способы передачи показаний
Если у вас нет доступа к интернету, показания приборов учёта воды можно передать по круглосуточному телефону (863) -09— в автоматическом тональном режиме. Это удобно для пожилых людей и тех, кто предпочитает телефонную связь.
Контактная информация
Основные данные предприятия:
- Официальный сайт: vodokanalrnd.ru
- Адрес: г. Ростов-на-Дону, ул. Максима Горького, д. 2**
- Единый телефон: (863) -09— (круглосуточно)
Преимущества электронных сервисов
Использование интернет-приёмной и Личного кабинета даёт ростовчанам ряд очевидных преимуществ:
- Экономия времени — не нужно стоять в очередях и посещать офис;
- Круглосуточный доступ — сервисы работают 24/7;
- Оперативность — обращения через интернет-приёмную рассматриваются в установленные сроки;
- Прозрачность, вся история обращений и платежей сохраняется в Личном кабинете.
Интернет-приёмная Ростовводоканала — удобный и современный способ связи с предприятием. Регулярно появляются новые электронные услуги, делающие взаимодействие абонентов с Водоканалом ещё проще. Рекомендуем зарегистрироваться в Личном кабинете на сайте vodokanalrnd.ru и пользоваться всеми преимуществами дистанционного обслуживания.