После начала специальной военной операции одним из ключевых учреждений, куда поступают тела погибших военнослужащих, стал ростовский 522-й Центр приёма, обработки и отправки погибших (ЦПООП), расположенный при 1602-м военном клиническом госпитале․ Именно сюда ежедневно приезжают сотни родственников со всей страны, чтобы опознать своих близких․ В этой статье собрана актуальная информация об адресах, телефонах и порядке действий для родственников․

Адреса моргов в Ростове-на-Дону

Важно понимать, что учреждение имеет несколько площадок, и родственников часто перенаправляют с одного адреса на другой:

• ул․ Дачная, 10, старый морг при госпитале․ По отзывам посетителей, приехавших сюда, чаще всего сразу направляют на Оганова;
• ул․ Оганова, 22 (22Б) — основной новый центр опознания, где ведётся приём граждан, работают следователи, психологи и медработники;
• ул․ Оганова, 10 — старое здание морга, а также почтовое отделение, куда приходят отправления с результатами ДНК․

Опыт посетителей показывает: если вы приехали на Дачную, 10, вас, скорее всего, отправят именно на Оганова, 22Б — туда лучше ехать сразу․

Телефоны для связи

По многочисленным отзывам, дозвониться в морг крайне сложно: в районе расположения воинских частей практически отсутствует мобильная связь и интернет, а стационарные телефоны перегружены․ Тем не менее, официально указываются следующие контакты:

• Центр опознания г․ Ростов: +7 (863) -72—;
• Морг на ул․ Дачная, 10 — телефон указан в справочниках, но линия часто недоступна;
• Телефон для отправки результатов ДНК (СДЭК): +7 (936) -13—, получатель, Аванесян А․ С․ (адрес доставки: г․ Ростов-на-Дону, ул․ Оганова, 22)․

Горячие линии Министерства обороны РФ

Если дозвониться в морг не удаётся, рекомендуется обращаться по официальным каналам:

• Короткий номер горячей линии МО РФ: 117;
• +7 (495) -98—;
• +7 (495) -98-*-;
• Региональное управление военной полиции по Южному военному округу: +7 (863) -82—*․

Как проходит приём родственников

По отзывам людей, побывавших в центре на Оганова, 22Б, процедура организована следующим образом:

1. При входе (в первой палатке/регистратуре) выдают розыскную карту или анкету, которую необходимо заполнить;
2. Сотрудники записывают ФИО посетителя по паспорту и ФИО разыскиваемого военнослужащего, сообщают номер очереди;
3. В зале ожидания заполняется анкета; время ожидания может составлять около 2 часов и более из-за большого потока людей;
4. Затем посетителя приглашают в кабинет, где делают копию паспорта и выдают талон;
5. После этого следует беседа со следователем, который сообщает всю имеющуюся информацию;
6. На месте работают психологи и медработники, оказывающие поддержку родственникам․

Многие посетители отмечают доброжелательность сотрудников, несмотря на колоссальную нагрузку․ После опознания тело, как правило, транспортируется для захоронения в течение нескольких дней (по отзывам — около 6 дней), хотя встречаются и жалобы на задержки․

Отправка результатов ДНК-экспертизы

Если вы сдавали биоматериал для ДНК-профилирования, результаты можно направить СДЭК с доставкой по адресу: г․ Ростов-на-Дону, ул․ Оганова, 22․ Получатель — Аванесян А․ С․, телефон +7 (936) -13—․

В конверт с результатами необходимо вложить:

• копии документов (паспорт или свидетельство о рождении того, у кого делали забор);
• копии документов лаборатории;
• заявление с указанием: степени родства (мама, папа, брат, сестра, дети, жена), даты рождения, паспортных данных, номера телефона для связи;
• данные о военнослужащем: подразделение (воинская часть, бригада), наименование и местонахождение лаборатории, где сдавался ДНК․

Важно: по отзывам, посылки иногда подолгу лежат на почте (отделение ул․ Оганова, 10) и их не забирают․ Рекомендуется отслеживать отправление и при задержке обращаться на горячую линию МО РФ․

Основные проблемы, о которых пишут родственники

• Невозможность дозвониться — самая частая жалоба: телефоны либо заняты, либо не отвечают неделями;
• Отсутствие связи и интернета в районе расположения морга;
• Задержки с отправкой тел после опознания;
• Долгое ожидание результатов ДНК (в отдельных случаях — до нескольких месяцев)․

При этом многие родственники благодарят сотрудников центра, следователей, медиков, психологов и направленцев — за человеческое отношение и помощь в поиске близких․

Рекомендации

1. По возможности приезжайте лично на ул․ Оганова, 22Б — это самый надёжный способ получить информацию;
2. Берите с собой паспорт, документы, подтверждающие родство, и все имеющиеся данные о военнослужащем;
3. При невозможности дозвониться используйте горячую линию МО РФ (117) и управление военной полиции ЮВО;
4. Отправляя ДНК почтой, сохраняйте трек-номер и контролируйте получение․

Надеемся, что эта информация поможет вам в поисках своих родных․ Сил и терпения всем, кого коснулось это горе․