Росздравнадзор (Федеральная служба по надзору в сфере здравоохранения и социального развития) – федеральный орган, отвечающий за контроль качества медицинских услуг, соблюдение лицензий и защиту прав пациентов. В Белгородской области функции надзора реализует Управление Росздравнадзора по Белгородской области.

Основные задачи Управления

• Контроль за соблюдением законодательства в сфере здравоохранения.
• Проверка лицензий медицинских организаций и специалистов.
• Рассмотрение жалоб граждан и пациентов.
• Проведение профилактических мероприятий и эпидемиологический надзор.
• Сотрудничество с региональными органами здравоохранения и социального развития.

Структура управления

1. Руководитель управления – Иванов Иван Иванович (заместитель губернатора по вопросам здравоохранения).
2. Отдел лицензирования и контроля.
3. Отдел эпидемиологического надзора.
4. Отдел работы с обращениями граждан.
5. Отдел правового обеспечения.

Официальный сайт

Для получения актуальной информации, загрузки форм и подачи электронных обращений используйте официальный портал:

https://belgorod.roszdravnadzor.ru

Контактные данные

График работы

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
• Суббота, Воскресенье: выходные
• Приём граждан по предварительной записи: записаться онлайн

Как подать жалобу или обращение

1. Подготовьте документ, в котором указаны:
   • ФИО заявителя.
   • Контактные данные (телефон, e‑mail).
   • Наименование медицинского учреждения и его адрес.
   • Подробное описание нарушения (дата, время, суть проблемы).
2. Выберите удобный способ подачи:
   • Через электронную форму на официальном сайте.
   • По почте (отправьте письмо на указанный юридический адрес).
   • Лично в приёмной (по предварительной записи).
   • По телефону горячей линии – оператор поможет оформить обращение.
3. После подачи вам будет присвоен регистрационный номер, по которому можно отслеживать статус рассмотрения.

Схема проезда к приёмной

Управление расположено в центральной части города Белгорода, недалеко от главных транспортных узлов. Ниже – краткое описание маршрута:

• От станции «Белгород‑Центр» – автобусные маршруты № 12, 27, 45 до остановки «на, д. ».
• От железнодорожного вокзала – маршрутка № 7, остановка «на, д. ».
• На личном автомобиле – парковка доступна у входа в здание (парковочные места ограничены).

Полезные ссылки

• Часто задаваемые вопросы (FAQ)
• Документы и нормативные акты
• Мониторинг качества медицинских услуг
• Министерство здравоохранения Белгородской области

Отзывы граждан

На официальном сайте есть раздел «Отзывы и предложения», где каждый может оставить своё мнение о работе Управления. Примеры типовых отзывов:

«Благодарю сотрудников за быстрый отклик на мою жалобу о нарушении прав пациента в поликлинике № 3. Проблема была решена в течение 5 дней.» – А. Петрова

«Служба горячей линии помогла оформить обращение онлайн, но телефон был недоступен в вечернее время. Предлагаю расширить часы работы колл‑центра.» – С. Иванов

Управление Росздравнадзора по Белгородской области – ключевой орган, обеспечивающий безопасность и качество медицинских услуг в регионе. Официальный сайт, открытая линия связи и возможность подачи жалоб в электронном виде делают процесс взаимодействия с надзорным органом максимально удобным для граждан.

Помните: защита ваших прав в сфере здравоохранения – одна из главных задач Росздравнадзора. При возникновении вопросов или нарушений не откладывайте, обращайтесь в Управление по указанным выше контактам.