Территориальный орган Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения (Росздравнадзор) по Краснодарскому краю — это государственная структура, осуществляющая контроль и надзор за качеством и безопасностью медицинской деятельности на территории региона. В этой статье мы собрали актуальные контактные данные ведомства, расскажем, в каких случаях стоит обращаться и как это сделать.
Основные контакты территориального органа
Территориальный орган Росздравнадзора по Краснодарскому краю расположен по следующему адресу:
- Адрес: 350015, Краснодарский край, г. Краснодар, ул. Северная, д. 315
- Телефон приёмной: 8 (861) -01-*-
- Факс: 8 (861) -01—
- Телефон горячей линии: 8 (861) -75—*
Также встречается упоминание адреса: Краснодарский край, г. Краснодар, ул. Васнецова, д. 39 — рекомендуем уточнять актуальное место приёма по телефону или на официальном сайте ведомства.
Руководство
Руководителем территориального органа Росздравнадзора по Краснодарскому краю является Прибежищая Галина Николаевна. Вопросы, требующие личного приёма у руководства, рекомендуется согласовывать заранее через приёмную.
Общероссийская горячая линия Росздравнадзора
Если вы не можете дозвониться в краевое управление, действует федеральная горячая линия Росздравнадзора по соблюдению прав граждан в сфере охраны здоровья:
- Горячая линия (бесплатно по России): 8 (800) -50-*-
- Пресс-служба (Москва): 8 (495) -24—*
- Официальный сайт: roszdravnadzor.ru
В каких случаях обращаться в Росздравнадзор
Граждане могут обратиться в территориальный орган по следующим вопросам:
- Нарушение прав пациента при оказании медицинской помощи;
- Ненадлежащее качество медицинских услуг в государственных и частных клиниках;
- Нарушения при обороте лекарственных средств;
- Отказ в оказании бесплатной медицинской помощи по полису ОМС;
- Нарушения лицензионных требований медицинскими организациями;
- Вопросы доступности и качества бесплатной медицинской помощи.
Как подать обращение
Существует несколько способов направить жалобу или обращение:
- По телефону горячей линии — для оперативной консультации;
- Письменно — направив заявление по почтовому адресу: 350015, г. Краснодар, ул. Северная, д. 315;
- В электронном виде — через официальный сайт Росздравнадзора в разделе «Обращения граждан»;
- На личном приёме, предварительно уточнив график приёма граждан.
Полезные советы при обращении
Чтобы ваше обращение было рассмотрено максимально быстро и эффективно:
- Укажите ФИО, адрес и контактный телефон — анонимные обращения, как правило, не рассматриваются;
- Чётко опишите суть проблемы: дату, место, наименование медицинской организации;
- Приложите копии подтверждающих документов (медицинские карты, чеки, договоры);
- Сохраните номер регистрации обращения для отслеживания его статуса.
Территориальный орган Росздравнадзора по Краснодарскому краю находится по адресу: г. Краснодар, ул. Северная, д. 315, телефон приёмной: 8 (861) -01-*-, горячая линия: 8 (861) -75—. Для бесплатных звонков со всей России действует федеральный номер 8 (800) -50—*. Перед визитом рекомендуем уточнить актуальные контакты и график работы на официальном сайте ведомства, так как информация может меняться.