Территориальный орган Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения (Росздравнадзор) по г․ Москве и Московской области осуществляет контроль за соблюдением законодательства в сфере медицинской деятельности, защита прав пациентов и профилактика нарушений в работе лечебных учреждений․
Официальный сайт
Главный ресурс, где размещена вся официальная информация, нормативные акты и электронные сервисы – www․roszdravnadzor․gov․ru; Для регионального подразделения существует отдельный поддомен:
- 77reg․roszdravnadzor․ru – сайт Управления Росздравнадзора по городу Москве и Московской области․
Юридический адрес и реквизиты
Территориальный орган Росздравнадзора по Московской области располагается по адресу:
- Россия, г․ Москва, Волгоградский проспект, дом (индекс 109316)․
ИНН организации: 7709634․ ОГРН: 112770*․
Контактные данные
Телефонные линии
- Горячая линия по вопросам охраны здоровья: +7 (495) ‑‑* (круглосуточно)․
- Справочная служба: +7 (495) ‑‑*, +7 (495) ‑‑*․
- Линия для обращения граждан: +7 (495) ‑‑*․
Электронная почта
- Общие запросы: in*@roszdravnadzor․gov․ru
- Техническая поддержка сайта: tech**@roszdravnadzor․gov․ru
Приёмные часы
Приём граждан в офисе осуществляется по расписанию:
- Понедельник‑Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: по предварительной записи
- Воскресенье и праздничные дни – выходные․
Структура управления
Управление состоит из нескольких отделов, каждый из которых отвечает за определённый спектр надзорных функций․
- Отдел контроля качества медицинских услуг – проверка лицензий, проведение проверок лечебных учреждений․
- Отдел защиты прав потребителей – рассмотрение жалоб пациентов, работа с претензиями․
- Отдел профилактики и эпидемиологического надзора – мониторинг инфекционных заболеваний, контроль за соблюдением санитарных норм․
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, работа сайта․
Основные услуги, доступные онлайн
Через официальный сайт можно воспользоваться следующими сервисами:
- Подача жалобы – форма «Жалоба гражданина»․
- Запрос информации (публичный доступ к документам) – раздел «Открытая информация»․
- Запись на проверку для медицинских организаций – портал «Регистрация проверок»․
- Справка о лицензии – онлайн‑проверка через сервис «Проверка лицензий»․
Как пользоваться сайтом: пошаговое руководство
Шаг 1․ Открываем главную страницу
Перейдите по ссылке https://77reg․roszdravnadzor․ru․ На главном экране вы увидите блоки «Новости», «Контакты», «Электронные услуги»․
Шаг 2․ Выбор нужного сервиса
В меню «Электронные услуги» выберите интересующий вас пункт (например, «Подача жалобы»)․
Шаг 3․ Заполнение формы
Заполните обязательные поля: ФИО, контактный телефон (можно указать частично скрытый номер), адрес электронной почты, описание проблемы․ При необходимости прикрепите сканы документов․
Шаг 4․ Отправка и получение подтверждения
После отправки формы вы получите автоматическое подтверждение на указанный e‑mail․ Номер обращения будет указан в письме – сохраняйте его для дальнейшего контроля․
Шаг 5․ Отслеживание статуса
Перейдите в раздел «Мои обращения» (требуется авторизация) и введите номер заявки, чтобы увидеть текущий статус․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как быстро получить ответ на жалобу?
- Согласно нормативным актам, ответ обязателен в течение 30 календарных дней с момента регистрации обращения․
- Можно ли подать жалобу анонимно?
- Да, в форме есть опция «Не указывать ФИО»․ Однако в этом случае процесс рассмотрения может занять больше времени․
- Какие документы нужны для проверки лицензии?
- Для юридических лиц – копия устава, лицензии, свидетельства о регистрации․ Для физических лиц – паспорт и документ, подтверждающий право собственности (если речь о частной практике)․
- Где искать нормативные акты?
- Раздел «Документы» на сайте https://77reg․roszdravnadzor․ru/documents содержит все актуальные приказы, методические рекомендации и законы․
Полезные ссылки
- Министерство здравоохранения РФ – основной регулятор в сфере медицины․
- Федеральный сайт Росздравнадзора – общероссийская информация․
- Региональный портал (Москва и Московская область)․
- Госуслуги – возможность подать электронную заявку через единый портал․
Территориальный орган Росздравнадзора по Москве и Московской области – важный звено системы здравоохранения, отвечающее за контроль качества медицинских услуг и защиту прав пациентов․ Официальный сайт 77reg․roszdravnadzor․ru предоставляет широкий спектр электронных сервисов, позволяющих быстро и удобно взаимодействовать с надзорным органом․
Если у вас возникли вопросы или требуется помощь, используйте горячую линию, электронную почту или форму онлайн‑обращения – сотрудники управления готовы оказать поддержку․