Территориальный орган Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения (Росздравнадзор) по городу Москве и Московской области — это федеральный орган исполнительной власти, осуществляющий контроль и надзор в сфере здравоохранения на территории столицы и Подмосковья. В этой статье мы собрали актуальные контакты ведомства, телефоны горячих линий и способы подачи обращений.
Чем занимается Росздравнадзор
Территориальный орган Росздравнадзора по г. Москве и Московской области выполняет следующие функции:
- контроль качества и безопасности медицинской деятельности;
- лицензионный контроль медицинских организаций;
- надзор за обращением лекарственных средств и медицинских изделий;
- рассмотрение жалоб граждан на качество медицинской помощи;
- проверки медицинских организаций, аптек и фармацевтических компаний.
Адреса Росздравнадзора
Центральный аппарат Росздравнадзора:
109012, г. Москва, Славянская площадь, д. 4, стр. 1
Официальный сайт: roszdravnadzor.gov.ru
Территориальный орган по г. Москве и Московской области:
109316, г. Москва (точный адрес уточняйте на официальном сайте ведомства)
ИНН организации: 7709585634
Телефоны Росздравнадзора
Для связи с ведомством можно использовать следующие номера (часть цифр скрыта в целях безопасности, полные номера доступны на официальном сайте):
- Общероссийская горячая линия (круглосуточно): 8 (800) -50—03
- Справочная Росздравнадзора: +7 (495) -98—38; +7 (499) -78—30
- Контактный телефон: +7 (499) -78—20
- Горячая линия территориального органа: +7 (916) -56—76
- Горячая линия Минздрава Московской области: 8 (498) -02—01
Режим работы горячей линии территориального органа
- понедельник — четверг: 9:30 – 17:45;
- пятница: 9:30 – 16:30;
- суббота, воскресенье: выходные дни.
Электронная почта
Для письменных обращений можно использовать адрес электронной почты территориального органа: office@reg77.roszdravnadzor.gov.ru, а также общий адрес ведомства: info@roszdravnadzor.ru;
Как подать обращение
Граждане могут обратиться в Росздравнадзор несколькими способами:
- Лично — по адресу территориального органа в часы приёма;
- Почтой — направив письменное обращение на юридический адрес ведомства;
- Через интернет — с помощью формы электронного обращения на официальном сайте roszdravnadzor.gov.ru;
- Через портал Госуслуги — в разделе подачи обращений в органы власти;
- По телефону горячей линии — для оперативного сообщения о нарушениях.
Полезные советы при обращении
- Указывайте в обращении свои ФИО и контактные данные — анонимные жалобы рассматриваются ограниченно;
- Приложите подтверждающие документы: медицинские карты, чеки, договоры, фотографии;
- Сохраните номер регистрации обращения для отслеживания его статуса;
- Срок рассмотрения обращения по закону составляет до 30 дней.
Росздравнадзор по Москве и Московской области — главный орган, защищающий права пациентов и контролирующий качество медицинской помощи в регионе. Если вы столкнулись с некачественной медицинской помощью, нарушениями в работе клиники или аптеки, не откладывайте обращение: позвоните на горячую линию 8 (800) -50-**-03 или подайте жалобу через официальный сайт ведомства. Актуальные контакты всегда можно уточнить на портале roszdravnadzor.gov.ru.