Федеральная служба по надзору в сфере здравоохранения (Росздравнадзор) – один из ключевых органов, отвечающих за контроль качества медицинских услуг, безопасность лекарственных средств и медицинских изделий․ В Москве и Московской области функционирует территориальный орган, который обеспечивает надзор над медицинскими учреждениями, фармацевтическими компаниями и другими участниками системы здравоохранения․
Структура и юридическое основание
- Законодательная база: ФЗ № 323‑ФЗ «О надзоре в сфере здравоохранения», ФЗ № 152‑ФЗ «О персональных данных», а также указы Президента РФ․
- Подразделения:
- Управление Росздравнадзора по г․ Москве и Московской области
- Отдел контроля лекарственных средств
- Отдел медицинских изделий и оборудования
- Отдел надзора за санитарно-эпидемиологическим благополучием
- Руководитель территориального органа: в․ в․ Ив*в И․ И․ (временно исполняющий обязанности)
Адреса и контактные данные
Ниже указаны основные места, где можно получить информацию, подать заявление или лично обратиться в органы надзора․
Главный офис в Москве
- Адрес: 109074, г․ Москва, Славянская площадь, д․ 4, стр․ 1 (метро «Китай‑город», 300 м от станции)
- Телефон справочной службы: 8 (495) *‑‑ / 8 (499) *‑‑
- Факс: 8 (495) *‑‑
- E‑mail: @roszdravnadzor․ru»>info@roszdravnadzor․ru
Территориальный орган (офис в центре Москвы)
- Адрес: 127206, г․ Москва, ул․ Вучетича, д․ * (метро «Дмитровская», 1 км)
- Телефон горячей линии: 8 (495) *‑‑
- Факс: 8 (495) *‑‑
- Сайт: http://77reg․roszdravnadzor․ru/
Региональное отделение в Московской области (Красногорск)
- Адрес: 143407, г․ Красногорск, б‑р Строителей, д․
- Телефон: 8 (498) ‑‑
- Факс: 8 (498) *‑‑
Ключевые функции Росздравнадзора в регионе
- Контроль за соблюдением лицензий медицинских организаций․
- Проверка качества и безопасности лекарственных средств, биологически активных добавок и медицинских изделий․
- Проведение плановых и внеплановых проверок фармацевтических компаний․
- Обеспечение соблюдения санитарно‑эпидемиологических норм в медицинских учреждениях․
- Регистрация и мониторинг жалоб граждан, пациентов и их представителей․
- Взаимодействие с другими надзорными органами (Роспотребнадзор, Минздрав России, ТФОМС)․
Как подать обращение или жалобу
Граждане могут воспользоваться несколькими способами:
- Лично: посетить любой из указанных офисов в часы работы (пн‑пт 9:00‑17:45)․
- Почтой: отправить письмо с указанием ФИО, контактных данных (частично скрытых), описанием проблемы и копиями документов на адрес Славянская площадь, д․ 4, стр․ 1․
- Через портал Госуслуг: gosuslugi․ru – раздел «Обращения в Росздравнадзор»․
- По телефону горячей линии: звонок в любое время (круглосуточно) по номеру 8 (495) ‑‑․
- Электронная почта: @roszdravnadzor․ru»>complaint*@roszdravnadzor․ru (с указанием полного описания и приложений)․
Онлайн‑сервисы и полезные ссылки
| Сервис | Ссылка | Краткое описание |
|---|---|---|
| Публичный реестр лицензий | roszdravnadzor․gov․ru/licences | Поиск лицензий медицинских учреждений по региону․ |
| Электронный журнал проверок | roszdravnadzor․gov․ru/inspections | Информация о проведенных и планируемых проверках․ |
| Форма обратной связи | roszdravnadzor․gov․ru/feedback | Отправка жалоб и предложений онлайн․ |
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать, имеет ли медицинская организация действующую лицензию?
Используйте публичный реестр лицензий (см․ таблицу выше) – введите название учреждения или ИНН, и система покажет статус лицензии․
Куда обращаться, если обнаружен некачественный препарат?
Сразу же позвоните в горячую линию 8 (495) *‑‑ или отправьте жалобу через портал Госуслуг․ При необходимости можно направить образец препарата в лабораторию Росздравнадзора․
Можно ли получить копию акта проверки?
Да․ По запросу в письменной форме (почтой или электронным письмом) в течение 30 дней вы получите копию акта, если у вас есть законный интерес (например, пациент, представитель или юридическое лицо)․
Контактные телефоны справочных служб
- Общая справочная служба: 8 (495) *‑‑
- Горячая линия по вопросам лекарственных средств: 8 (499) *‑‑
- Факс: 8 (495) *‑‑
Резюме
Росздравнадзор в Москве и Московской области играет важную роль в обеспечении безопасности и качества медицинских услуг․ Благодаря развитой сети офисов, широкому спектру онлайн‑инструментов и доступным каналам связи каждый житель региона может быстро получить необходимую информацию или подать жалобу․ При обращении к органу рекомендуется иметь под рукой полные (но частично скрытые) данные о проблеме, чтобы ускорить процесс рассмотрения․
Статья подготовлена на основе открытых источников и официальных данных Росздравнадзора․ Все контактные данные частично скрыты в целях защиты персональной информации․