Росздравнадзор (Федеральная служба по надзору в сфере здравоохранения) осуществляет контроль за качеством медицинских услуг, лекарственного обеспечения и обращения медицинских изделий. В Свердловской области его территориальный орган имеет несколько приёмных, в т.ч. в городе Нижний Тагил.

Основные функции территориального органа в Свердловской области

• Контроль за соблюдением законодательства в сфере здравоохранения.
• Проверка качества и безопасности медицинских изделий.
• Обработка обращений граждан и юридических лиц;
• Проведение открытых приёмных и предоставление бесплатной юридической помощи.
• Содействие в маркировке медицинских изделий и подключении организаций к ГИС МТ.

Контактные данные

Главный телефон службы (круглосуточный)

8‑800‑550‑99‑03 (работает 24/7)

Телефон приёмной территориального органа (Екатеринбург)

+7 (* ) ‑‑

Горячие линии Свердловской области

• Для вопросов оказания медицинской помощи: +7 ( ) ‑‑
• Для вопросов лекарственного обеспечения: +7 ( ) ‑‑

Приёмные в городах области

• Екатеринбург: ул. Малышева, д. 101, каб. 125‑126‑135а, тел. +7 ( ) ‑*‑
• Нижний Тагил: ул. Пархоменко, д. , тел. +7 (* ) ‑‑ (доб. *)
• Каменск‑Уральский: ул. Строителей, д. 27, каб. 20, тел. +7 ( ) ‑‑ (доб. *)
• Красноуфимск: ул. Ухтомского, д. 25, каб. 107, тел. +7 ( ) ‑‑ (доб. *)
• Ирбит: ул. Первомайская, д. 46, тел. +7 ( ) ‑‑ (доб. *)

Ответственное лицо

Наталья Александровна Зиль** – руководитель территориального органа.

Открытая приёмная Росздравнадзора

С 16 декабря каждый вторник в офисе территориального органа в Свердловской области проводится «Открытая приёмная». Приём начинается в 12:00. На приёмных можно получить:

• Консультацию по вопросам медицинского обслуживания;
• Помощь в оформлении жалобы или обращения;
• Бесплатную юридическую поддержку.

Как подать обращение

Для физических лиц

Обращения можно отправить через официальный портал:

• Подача обращений для физических лиц
• Лично в любой из приёмных (см. раздел «Контактные данные»).

Для юридических лиц

• Подача обращений для юридических лиц
• Через электронную почту, указанную в официальных письмах.

Отслеживание статуса обращения

Статус рассмотрения можно проверить в личном кабинете:

• Информация о ходе рассмотрения

Маркировка медицинских изделий

На территории РФ продолжается обязательная маркировка определённых видов медицинских изделий средствами идентификации. Организации, работающие с такими изделиями, обязаны подключиться к Государственной информационной системе мониторинга за оборотом товаров (ГИС МТ).

Полезные ссылки:

• Реестр уведомлений об осуществлении деятельности в сфере обращения медицинских изделий
• Информационные письма о медицинских изделиях
• Государственный реестр медицинских изделий и организаций
• Автоматизированная система «Мониторинг безопасности медицинских изделий»

Бесплатная юридическая помощь

Для граждан, нуждающихся в юридической поддержке, работают специальные пункты бесплатной помощи. Записаться на приём к специалисту можно по телефону, указанному в разделе «Контактные данные».

Часы работы

Приёмные работают в будние дни:

• Пн‑Чт: 08:00 – 17:00
• Пт: 08:00 – 15:45
• Сб‑Вс: выходные

Территориальный орган Росздравнадзора в Нижнем Тагиле и всей Свердловской области предоставляет широкий спектр услуг: от контроля качества медицинских услуг до помощи гражданам в оформлении жалоб. При возникновении вопросов о качестве медицинской помощи, лекарственном обеспечении или маркировке изделий, рекомендуется воспользоваться горячими линиями, открыть приёмную или подать обращение через официальный портал.

Статья составлена на основе открытых данных официального сайта Росздравнадзора (по состоянию на ).