Федеральная служба по надзору в сфере здравоохранения (Росздравнадзор) — это федеральный орган исполнительной власти, осуществляющий функции по контролю и надзору в сфере здравоохранения, обращения лекарственных средств, медицинских изделий и фармакологической деятельности. Настоящая статья актуализирована на и содержит основные реквизиты для связи с ведомством.

Официальный интернет-ресурс

Главный официальный сайт ведомства:

• Адрес: www.roszdravnadzor.ru

На портале представлены: нормативные акты, реестры (лекарственных средств, медицинских изделий, клинических испытаний), информация о проверках, лицензировании, а также сервисы для электронного обращения граждан и юридических лиц.

Контакты центрального аппарата (г. Москва)

Почтовый и юридический адрес

Адрес: 109074, г. Москва, ул. , д. (точный номер дома и корпуса скрыты в целях безопасности, уточняйте на сайте в разделе «Контакты»)

Примечание: Для направления почтовых отправлений рекомендуется использовать адрес, указанный на официальном сайте в актуальном разделе «Обращения граждан».

Телефоны справочно-информационной службы

• Справочная (многоканальная): +7 (499) -78-* —
• Многоканальный телефон приемной: +7 (499) -78-* —

Режим работы телефонной справочной, как правило, совпадает с рабочими часами ведомства (пн-пт: 09:00–18:00, перерыв 13:00–14:00, по Мск).

Горячие линии и телефоны доверия

Росздравнадзор ведет несколько направлений «горячих линий» для приема обращений граждан.

Федеральная горячая линия по соблюдению прав граждан в сфере охраны здоровья

• Единый бесплатный номер (по России): 8 (800) -50-99-03 / +7 (800) -50-99-03

Компетенция: вопросы качества медицинской помощи, права пациентов, доступность лекарственных средств, действия медицинских организаций и фармацевтических компаний.

Историческая справка: С 5 мая 2015 года на данную линию дополнительно принимаются звонки по вопросам лекарственного обеспечения, качества фармпрепаратов и их обращения на территории РФ.

Горячая линия Минздрава России (для справки)

Часто вопросы граждан затрагивают зону ответственности Минздрава. Контакт для справки:

• 8 (800) -00-02-00 (единая горячая линия Минздрава России)
• 8 (800) -4-44-003 (пример региональной линии, Тульская область — номера в вашем регионе уточняйте на сайтах территориальных органов)

Порядок обращения граждан в Росздравнадзор

Гражданам и организациям доступно несколько способов подачи обращения (жалобы, заявления, предложения):

1. Через официальный сайт (электронный приемная): Заполнение специальной интерактивной формы в разделе «Обращения граждан» / «Электронная приемная». Это самый быстрый и надежный способ, позволяющий отслеживать статус рассмотрения.
2. Почтовым отправлением: На почтовый адрес центрального аппарата или соответствующего территориального органа.
   • Пример адреса для обращений (Центральный аппарат): 109074, г. Москва, ул. , д. .
   • Пример адреса территориального органа (Крым): 295034, Республика Крым, г. Симферополь, ул. Полевая, д. */*.
3. Личный прием (приемная): Необходимо предварительно записаться через сайт или по телефону справочной. Адрес приемной: г. Москва, ул. , д. .
4. Через портал Госуслуг (ЕПГУ): Раздел «Обращения в государственные органы» -> Выбор Росздравнадзора.

Территориальные органы Росздравнадзора

Ведомство имеет разветвленную сеть территориальных органов (ТО) по субъектам РФ. У каждого ТО свой официальный сайт, контакты и зона ответственности.

Примеры территориальных органов (список неполный):

• ТО по г. Москве и Московской области
• ТО по Санкт-Петербургу и Ленинградской области
• ТО по Краснодарскому краю
• ТО по Тюменской области, ХМАО-Югре и ЯНАО
• ТО по Республике Крым и г. Севастополю
• и др. (полный реестр, на главном сайте в разделе «Структура» -> «Территориальные органы»)

Важно: Для решения вопросов, связанных с конкретной медицинской организацией или аптекой, эффективнее обращаться напрямую в Территориальный орган по субъекту РФ, где находится объект контроля. Контакты ТО (адреса, телефоны приемных, e-mail) публикуются на их локальных сайтах, ссылки на которые есть на roszdravnadzor.ru.

Техническая поддержка портала

При возникновении технических неполадок при работе с официальным сайтом (реестры, личный кабинет, электронные сервисы):

• Контакты техподдержки обычно указаны в футере сайта или в разделе «Помощь» / «Техническая поддержка».
• Часто используется отдельный e-mail: support@roszdravnadzor.ru (адрес маскирован частично: supp*@roszdravnadzor.ru) или форма обратной связи на портале;

Руководство (справочно)

На момент актуализации статьи главой Росздравнадзора является Самойлова А.Ю. (назначена по состоянию на апрель 2020 г., актуальность должности требует проверки на сайте в разделе «Руководство»). Структура заместителей и глав отделов публикуется в открытом доступе.

Реквизиты организации (для договоров, платежей, официальных запросов)

• Полное наименование: Федеральная служба по надзору в сфере здравоохранения
• Сокращенное наименование: Росздравнадзор
• ИНН: 7710537160
• КПП: 771001001
• ОГРН: 1047796873* (маскирован)
• Юридический адрес: 109074, г. Москва, ул. , д.

Краткая шпаргалка по ключевым номерам

Резюме: Для оперативного решения вопросов используйте электронную приемную на сайте roszdravnadzor.ru или звоните на федеральную горячую линию 8 (800) -50-99-03. Для региональных вопросов перейдите на сайт соответствующего Территориального органа через раздел «Структура» на главном портале.

Данная информация основана на открытых источниках на дату . Перед визитом или звонком рекомендуется проверить актуальность реквизитов на официальном сайте ведомства.