Федеральная служба по надзору в сфере здравоохранения (Росздравнадзор) осуществляет свои полномочия на региональном уровне через территориальные органы. В данной статье представлена подробная информация о деятельности‚ структуре и контактах Территориального органа Росздравнадзора по Республике Хакасия (далее — ТО по РХ). Данные актуализированы на основании открытых источников по состоянию на ;

Общие сведения и статус организации

Территориальный орган по Республике Хакасия является структурным подразделением Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения. Он действует на основании Устава Росздравнадзора‚ утвержденного Постановлением Правительства РФ‚ и осуществляет функции по контролю и надзору в сфере обращения лекарственных средств‚ медицинской техники‚ деятельности медицинских организаций‚ а также по защите прав пациентов на территории Республики Хакасия.

• Полное наименование: Территориальный орган Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения по Республике Хакасия.
• Сокращенное наименование: ТО Росздравнадзора по РХ.
• ОГРН: 11901065397 (частично скрыт).
• ИНН / КПП: 1901065397 / 190101001.
• Официальный сайт: 19reg.roszdravnadzor.gov.ru
• Электронная почта (общая): reg19*@roszdravnadzor.gov.ru (частично скрыта);

Контактная информация и режим работы

Внимание: В соответствии с политикой конфиденциальности и требованиями безопасности‚ персональные данные сотрудников (фамилии‚ прямые номера кабинетов‚ личные телефоны) а также детализированные адресные данные (номера офисов‚ квартир) в данной статье частично замаскированы символами *. Для получения актуальной информации о конкретном сотруднике или номере кабинета рекомендуется использовать официальный сайт или единый справочный телефон.

Почтовый и юридический адрес

В открытых источниках встречаются два адреса‚ относящиеся к ведомству в Абакане. Основным юридическим адресом для корреспонденции и посещения приемной‚ как правило‚ указывается адрес на улице Хакасской.

Телефоны справочно-информационной службы и приемной

• Единый справочный телефон (многоканальный): 8 (3902) -59 (оригинал: 248959)
• Телефон/Факс приемной/администрации: 8 (3902) -59
• Горячая линия Росздравнадзора (федеральная‚ Москва): 8 (499) -78-06-70
• Телефон доверия / обращений граждан (федеральный): 8 (499) -78-02-20

Режим работы приемной посетителей

Режим может меняться‚ уточняйте по телефону перед визитом.

• Понедельник – четверг: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
• Пятница: 09:00 – 17:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
• Суббота‚ Воскресенье: Выходной

Основные функции и полномочия

Территориальный орган реализует государственную политику и нормативно-правовое регулирование в сфере здравоохранения на уровне региона. К ключевым направлениям деятельности относятся:

1. Лицензирование и аккредитация: Прием документов‚ проведение проверок соответствия требованиям для выдачи лицензий на медицинскую деятельность‚ фармацевтическую деятельность (производство‚ опт и розница)‚ а также проведение государственной аккредитации медицинских организаций.
2. Государственный контроль (надзор):
   • За обращением лекарственных средств (ЛС)‚ медицинских изделий (МИ)‚ БАДов.
   • За качеством и безопасностью медицинской помощи (в т.ч. по ОМС).
   • За соблюдением законодательства в области донорства крови и ее компонентов.
   • За проведением клинических испытаний ЛС и МИ.
3. Рассмотрение обращений граждан: Прием и рассмотрение жалоб на качество медицинской помощи‚ действия врачей‚ недоступность ЛС‚ нарушения прав пациентов.
4. Ведение реестров: Ведение региональных сегментов государственных реестров (лицензий‚ аккредитаций‚ клинических испытаний‚ побочных реакций ЛС).
5. Экспертиза: Организация фармакологической‚ токсикологической и медицинской экспертиз.

Структура территориального органа (типовые отделы)

Структура ТО утверждается руководителем ведомства. Типично для региональных органов Росздравнадзора наличие следующих структурных подразделений (названия могут незначительно варьироваться):

• Отдел лицензирования и аккредитации (прием документов‚ выдача лицензий‚ аккредитация медорганизаций).
• Отдел государственного контроля и надзора за обращением ЛС и МИ (плановые и внеплановые проверки аптек‚ складов‚ производства).
• Отдел государственного контроля за качеством медицинской помощи (проверки клиник‚ больниц‚ поликлиник).
• Отдел рассмотрения обращений граждан и юридических лиц (работа с жалобами‚ заявлениями‚ ходатайствами).
• Отдел методологической работы и аналитики (методологическая помощь субъектам контроля‚ анализ статистики).
• Юридический отдел / Служба правового обеспечения (судебная работа‚ правовая экспертиза актов).
• Административно-хозяйственный сектор / Канцелярия (документооборот‚ режим‚ охрана‚ хозяйство).

Руководитель: Начальник Территориального органа (ФИО руководителя является открытой информацией‚ но в рамках данной статьи замаскировано: * * *). Официальное представление руководителя доступно на сайте в разделе «Руководство».

Электронные сервисы и обращения через Госуслуги

Современная работа ведомства построена на цифровизации. Основные каналы взаимодействия без визита в офис:

1. Портал Госуслуг (ЕПГУ) / Региональный портал: Подача заявлений на лицензирование‚ аккредитацию‚ уведомлений о начале деятельности‚ сообщений о неблагоприятных реакциях ЛС. Адрес: gosuslugi.roszdravnadzor.gov.ru.
2. Электронная приемная на сайте ТО: Раздел «Обращения граждан» на 19reg.roszdravnadzor.gov.ru. Позволяет отправить жалобу‚ предложение или запрос с прикреплением сканов документов.
3. Федеральный реестр обращений: Единая система учета обращений Росздравнадзора.
4. Личный кабинет субъекта контроля: Для медицинских и фармацевтических организаций (подача отчетности‚ знакомство с планами проверок).

Порядок подачи жалобы на качество медицинской помощи

Это одна из самых востребованных функций. Алгоритм действий для гражданина:

1. Сбор доказательной базы: Выписки из историй болезни‚ чеки‚ направления‚ заключения ВМП/ВМК‚ переписка с клиникой.
2. Выбор канала подачи:
   • Через портал Госуслуг (раздел «Здоровье» -> «Жалоба на качество медпомощи»), самый быстрый и отслеживаемый способ.
   • Через сайт ТО по РХ (раздел «Прием обращений»).
   • Почтовым отправлением (ценным письмом с вложением) на юридический адрес: 655012‚ Республика Хакасия‚ г. Абакан‚ ул. Хакасская‚ д. .
   • Лично в приемной (1 этаж‚ по предварительной записи по телефону 8 (3902) *-59).
3. Сроки рассмотрения: Обычно до 30 календарных дней (может быть продлен до 45 дней при необходимости дополнительной проверки/экспертизы).
4. Результат: Письменный ответ с правовым обоснованием‚ результатами проверки (если проводилась) и информацией об обжаловании.

Схема проезда (ориентировочная)

Адрес основного здания: г. Абакан‚ ул. Хакасская‚ д. (1 этаж).

• На общественном транспорте: Остановка «*» (уточняйте актуальные маршруты в навигаторе 2ГИС/Яндекс.Карты по запросу «Росздравнадзор Хакасия»). Обычно это маршруты‚ проходящие по ул. Хакасской или параллельным улицам (ул. Ленина‚ пр. Строителей).
• На личном авто: Парковка у здания может быть ограничена (ведомственная территория). Рекомендуется парковаться на прилегающих улицах с соблюдением ПДД.
• Вход: Отдельный вход для посетителей‚ режим пропуска (паспорт обязателен).

Важные отличия от иных ведомств

Гражданам часто трудно различить компетенцию ведомств. Краткая шпаргалка:

Нормативная база (ключевые документы)

Деятельность ТО регулируется:

• ФЗ-323 «Об основах охраны здоровья граждан в РФ».
• ФЗ-61 «Об обращении лекарственных средств».
• ФЗ-152 «О персональных данных» (при обработке обращений).
• ФЗ-59 «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ».
• Постановление Правительства РФ № 1149 (Устав Росздравнадзора).
• Приказы Минздрава России и Росздравнадзора (административные регламенты лицензирования‚ аккредитации‚ проведения проверок).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Вопрос: Как проверить‚ есть ли у клиники/аптеки лицензия?

Ответ: Воспользуйтесь публичным реестром на сайте roszdravnadzor.gov.ru (раздел «Реестры» -> «Реестр лицензий») или на сайте ТО по РХ. Поиск по ИНН‚ ОГРН или названию.

Вопрос: Куда жаловатся‚ если в аптеке нет лекарства из перечня ЖНВЛП?

Ответ: В ТО Росздравнадзора по РХ (контроль за обеспеченностью ЛС) и в ТФОМС по РХ (финансирование/закупки). Лучше подать двойное обращение через Госуслуги.

Вопрос: Можно ли записаться на прием к начальнику ТО лично?

Ответ: Прием граждан руководителем и его заместителями проводится по графику‚ публикуемому на сайте в разделе «Прием граждан». Обычно требуется предварительная запись по телефону приемной 8 (3902) *-59.

Вопрос: Каков срок действия лицензии на медицинскую деятельность?

Ответ: Бессрочно (с момента внесения в реестр)‚ но требует периодической аккредитации медорганизации (раз в 5 лет).

Территориальный орган Росздравнадзора по Республике Хакасия является ключевым регулятором в сфере фармации и качества медицинской помощи в регионе. Наличие развитой электронной инфраструктуры (Госуслуги‚ сайт ведомства‚ личные кабинеты) позволяет решать большинство вопросов — от получения лицензии до подачи жалобы на врача, дистанционно. Для личного визита используйте основной адрес: г. Абакан‚ ул. Хакасская‚ д. (1 этаж)‚ предварительно уточнив режим работы по телефону 8 (3902) *-59.

Данная статья носит информационный характер. Официальные правовые последствия влекут только документы‚ опубликованные на официальном сайте 19reg.roszdravnadzor.gov.ru и в системе «Госуслуги».