Многие жители Сочи и гости курорта ищут в интернете «Росздравнадзор Сочи официальный сайт», когда сталкиваются с вопросами качества медицинской помощи, лекарственного обеспечения или нарушениями прав пациентов. Важно понимать: отдельного сайта именно по городу Сочи не существует — надзор в сфере здравоохранения на территории города осуществляет Территориальный орган Росздравнадзора по Краснодарскому краю.

Официальный сайт ведомства

Официальный интернет-ресурс территориального органа расположен по адресу:

• 23reg.roszdravnadzor.gov.ru — сайт Территориального органа Росздравнадзора по Краснодарскому краю (включая город Сочи);
• roszdravnadzor.gov.ru, федеральный портал службы.

Территориальный орган был организован в 2004 году и осуществляет функции по контролю и надзору в сфере здравоохранения на всей территории Краснодарского края, включая Сочи, в соответствии с Положением, утверждённым приказом Росздравнадзора от № 9163.

Чем занимается ведомство

Росздравнадзор по Краснодарскому краю контролирует:

• качество и безопасность медицинской деятельности;
• обращение лекарственных средств и медицинских изделий;
• соблюдение прав граждан на льготное лекарственное обеспечение;
• лицензирование медицинской и фармацевтической деятельности;
• рассмотрение обращений и жалоб граждан и организаций.

Режим работы и контакты

Часы приёма:

• понедельник – четверг: с 8:00 до 17:00;
• пятница: с 8:00 до 15:45;
• перерыв: с 12:00 до 12:45;
• суббота, воскресенье — выходные дни;

Телефоны «горячих линий»:

• Круглосуточная бесплатная «Горячая линия» Росздравнадзора по соблюдению прав граждан в сфере охраны здоровья: 8 800 550 ** ;
• По вопросам льготного лекарственного обеспечения: 7 861 991 ;
• По вопросам обращения лекарственных средств и медицинских изделий: 7 861 991 ;
• По вопросам качества и безопасности медицинской деятельности: 7 861 991 **.

Электронные сервисы на сайте

На официальном сайте доступны удобные онлайн-сервисы:

1. Подача обращений для физических лиц через специальный портал;
2. Подача обращений для юридических лиц;
3. Отслеживание хода рассмотрения обращений;
4. Реестр уведомлений об осуществлении деятельности в сфере обращения медицинских изделий;
5. Калькулятор категории риска;
6. Реестр аттестованных экспертов;
7. Информационные письма о медицинских изделиях.

Смежные «горячие линии»

Если ваш вопрос не входит в компетенцию Росздравнадзора, могут помочь другие ведомства:

• Роспотребнадзор по Краснодарскому краю: 8–918–677–– (в будние дни с 9:00 до 18:00);
• Единый консультационный центр Роспотребнадзора: 8–800–555–– (круглосуточно);
• Министерство здравоохранения Краснодарского края: 8–800–200––.

Как подать жалобу жителю Сочи

Жители Сочи могут обратиться в Росздравнадзор несколькими способами:

1. Через электронную приёмную на официальном сайте 23reg.roszdravnadzor.gov.ru;
2. По телефону круглосуточной «горячей линии»;
3. Письменным обращением по почте на адрес территориального органа (г. Краснодар);
4. На личном приёме в часы работы ведомства.