Территориальный орган Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения (Росздравнадзор) в Татарстане осуществляет контроль за качеством медицинских услуг‚ соблюдением санитарных норм и защитой прав пациентов․ Ниже собраны все актуальные сведения о том‚ как найти офис‚ позвонить в горячую линию и получить ответы на часто задаваемые вопросы․

Контактные данные центрального офиса в Казани

• Юридический адрес: г․ Казань‚ ул․ Большая Красная‚ д․ 30 (корпус )․
• Почтовый адрес: 420012‚ г․ Казань‚ ул․ Большая Красная‚ д․ 30․
• Телефон приёмной (рабочие часы 8:00–17:00): 8 (843) ‑‑
• Горячая линия Росздравнадзора (круглосуточно‚ бесплатный звонок): 8 800 550 *
• Э‑mail: info@roszdrav․gov․ru
• Сайт: roszdrav․gov․ru

Режим работы

Ключевые сотрудники (частично скрыто)

• Директор отдела контроля качества: Иванов И* Петрович
• Начальник отдела лицензирования: Смирнова А* Витальевна
• Ответственный за работу с обращениями граждан: Кузнецов Д* Сергеевич

Для уточнения вопросов‚ связанных с конкретным специалистом‚ рекомендуется звонить в приёмную и уточнять фамилию полностью у оператора․

Как позвонить в горячую линию?

Горячая линия 8 800 550 ** работает без перерыва и принимает обращения по следующим темам:

1. Нарушения прав пациентов;
2. Контроль за соблюдением санитарных норм в медицинских учреждениях;
3. Получение информации о лицензиях и проверках;
4. Консультации по вопросам COVID‑19 (при необходимости)․

Звонок бесплатный из любой точки России․ Оператор готов принять звонок в течение 30 секунд‚ после чего вам будет предоставлена информация или перенаправление к нужному специалисту․

Интернет‑приёмная и электронные сервисы

Если вы предпочитаете не звонить‚ можете воспользоваться интернет‑приёмной на официальном сайте:

• Раздел «Обращения граждан» – форма подачи жалобы или запроса․
• Раздел «Часто задаваемые вопросы (FAQ)» – ответы на типичные вопросы о работе Росздравнадзора․
• Telegram‑канал @roszdrav_tatarstan – оперативные новости и разъяснения․

Все обращения в интернет‑приёмную обрабатываются в течение 5‑10 рабочих дней․ При необходимости вам перезвонят по указанному телефону․

Контакты соседних органов‚ полезные ссылки

• Министерство здравоохранения Республики Татарстан – телефон горячей линии 122‚ адрес: г․ Казань‚ ул․ Бутлерова‚ д․ 40/11․
• Управление Роспотребнадзора в Татарстане – телефон 8 (843) ‑‑*‚ адрес: г․ Казань‚ ул․ Островского‚ д․ 11/6․
• Республиканский клинический наркологический диспансер (ГАУЗ) – телефон 8 (843) -31‑79‑98‚ факс 8 (843) -38‑41‑44‚ адрес: г․ Казань‚ ул․ Островского‚ д․ 11/6․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать‚ проверялось ли конкретное медицинское учреждение?

Нужно позвонить в приёмную 8 (843) ‑‑* или воспользоваться онлайн‑службой «Проверка лицензий» на сайте roszdrav․gov․ru․ Укажите название учреждения и ИНН․

Что делать‚ если в поликлинике нарушены санитарные нормы?

Сразу же обращайтесь в горячую линию 8 800 550 * * или подайте жалобу через интернет‑приёмную․ В заявке укажите дату‚ время‚ точный адрес и описание нарушения․

Можно ли получить копию решения о проверке?

Да․ После проведения проверки в учреждении формируется акт‚ который можно запросить письменно в отделе контроля качества․ Для этого понадобится ваш ИНН/ОГРН и номер обращения․

Как узнать график работы регионального отделения в моём городе?

Список всех территориальных отделений и их часы работы размещён в разделе «Контакты» на официальном сайте․ Выберите ваш населённый пункт и получите актуальную информацию․

Краткая памятка для звонка

1. Подготовьте документ‚ подтверждающий ваш статус (паспорт‚ полис ОМС);
2. Запишите точный адрес и название медицинского учреждения․
3. Сформулируйте проблему в 2‑3 предложениях (что‚ где‚ когда)․
4. При звонке в приёмную уточните номер вашего обращения для последующего контроля․

Соблюдая эти простые рекомендации‚ вы ускорите процесс рассмотрения вашего запроса․

Росздравнадзор в Татарстане предоставляет несколько удобных каналов связи: телефон приёмной‚ круглосуточную бесплатную горячую линию‚ интернет‑приёмную и социальные сети․ Все контакты частично скрыты в целях защиты персональных данных‚ но их достаточно легко восстановить‚ позвонив по указанным номерам․

Если у вас возникли вопросы‚ не откладывайте – обратитесь уже сегодня‚ используя любой из перечисленных способов․