Многофункциональный центр (МФЦ) районов Можайский и Кунцево – один из крупнейших государственных сервисных пунктов в Западном административном округе Москвы.
В статье рассматриваются основные сведения о центре, его услугах, а также о людях, которые возглавляли МФЦ за последние годы.

Общие сведения о МФЦ Можайского района

• Полное название: Государственное бюджетное учреждение «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг районов Можайский и Кунцево».
• Адрес: г. Москва, ул. Маршала Неделина, д. (точный номер скрыт в целях конфиденциальности).
• Телефон справочной службы: +7 (495) *‑‑.
• График работы: Пн‑Пт — 08:00‑20:00, Сб — 09:00‑15:00, Вс — выходной.
• Кол‑во обслуживаемых окон: 40.
• Веб‑сайт: moscow.mfc.ru (офици­альный портал «Мои документы»).

Услуги, предоставляемые в МФЦ Можайского района

В центре работают специалисты из разных ведомств, среди которых:

1. Департамент социальной защиты;
2. ГУ МВД России;
3. ЗАГС;
4. Городской центр жилищных субсидий;
5. Паспортный стол;
6. Фонд обязательного медицинского страхования (ФОМС);
7. Пенсионный фонд РФ;
8. Отделы по оплате ЖКУ, выдаче справок, регистрации транспортных средств и др.

Кто руководил МФЦ Можайского района?

За последние годы пост руководителя (директора) МФЦ менялся несколько раз. Ниже – краткие биографии и контактные данные (частично скрыты).

Воронина Алена Викторовна

Должность: Руководитель (директор) МФЦ районов Можайский и Кунцево (по состоянию на 2024 год).

• Фамилия (частично скрыта): Во.
• Контактный телефон: +7 (495) ‑‑* (служебный номер).
• Электронная почта: *@moscow.mfc.ru»>alena.vor@moscow.mfc.ru.

Шантурова Анастасия Сергеевна

Должность: Руководитель МФЦ Можайского района (по данным 2018‑2020 гг.)

• Фамилия (частично скрыта): Шан.
• Контактный телефон: +7 (495) ‑‑.
• Электронная почта: @moscow.mfc.ru»>anastasia.sha@moscow.mfc.ru.

Чигарёва Ольга Петровна

Должность: Директор филиала ГБУ МФЦ города Москвы (МФЦ Можайск) – информация из реестра юридических лиц (2021 год).

• Фамилия (частично скрыта): Чиг.
• Контактный телефон: +7 (495) ‑‑*.
• Электронная почта: *@moscow.mfc.ru»>olga.chi@moscow.mfc.ru.

Обязанности руководителя МФЦ

Руководитель МФЦ выполняет широкий спектр задач, среди которых:

• Организация и контроль качества предоставляемых государственных и муниципальных услуг.
• Управление персоналом: подбор, обучение, распределение обязанностей.
• Взаимодействие с представителями государственных органов‑партнёров (МВД, ФС, ПФР и др.).
• Контроль за соблюдением нормативов по времени обслуживания и уровню клиентского сервиса.
• Подготовка отчетности для руководства города и региональных органов контроля.
• Внедрение цифровых сервисов (электронные очереди, онлайн‑запись, мобильные приложения).
• Работа с жалобами и предложениями граждан, обеспечение их своевременного рассмотрения.

Как записатся на приём к руководителю?

Прямой приём к руководителю проводится только по предварительной записи через официальный портал «Мои документы».

1. Перейдите на moscow.mfc.ru и выберите раздел «Запись в МФЦ».
2. В списке доступных специалистов найдите «Руководитель МФЦ (директор)» – в зависимости от текущего руководителя будет указано имя (например, Вор* А. В.).
3. Выберите удобную дату и время, укажите цель обращения (например, «вопросы по работе центра», «жалоба», «предложение по улучшению сервиса»).
4. Подтвердите запись – вам придёт SMS‑сообщение с подтверждением и QR‑кодом.

Контактные данные (маскированные)

МФЦ районов Можайский и Кунцево – важный пункт доступа граждан к государственным услугам. Руководитель центра играет ключевую роль в обеспечении эффективности работы, внедрении новых технологий и поддержании высокого уровня клиентского сервиса. На текущий момент (2026 год) должность занимает Вор* А. В., однако в прошлом её занимали Шан* А. С. и Чиг* О. П., каждая из которых внесла свой вклад в развитие центра.

Если у вас возникли вопросы по работе МФЦ, хотите записаться на приём к руководителю или оставить отзыв, используйте указанные выше контакты и онлайн‑сервис «Мои документы».