ГУП «Крымэнерго» – крупнейшее энергоснабжающее предприятие Республики Крым, отвечающее за производство, передачу и распределение электроэнергии в Ялтинском районе; Ниже представлена актуальная информация о структуре управления, контактных данных и порядке обращения в компанию.

Общая информация о филиале в Ялте

• Полное наименование: Государственное унитарное предприятие «Крымэнерго» (ГУП РК «Крымэнерго»)
• Филиал: Ялтинское региональное отделение (РОЭ)
• Адрес: г. Ялта, ул. Пушкина, 12, 298* (почтовый индекс скрыт)
• Время работы офиса: Пн‑Пт — 08:00‑17:00, Сб‑Вс — выходной
• Основные услуги:
  • Подача и отключение электроэнергии;
  • Техническое обслуживание сетей;
  • Устранение аварийных ситуаций (круглосуточно);
  • Консультации по тарифам и льготам.

Руководство Ялтинского регионального отделения

Состав руководящего состава регулярно обновляется. На момент 01 сентября 2026 г. в структуре находятся следующие лица (фамилии частично скрыты в целях конфиденциальности):

1. Генеральный директор: Иванов И.
2. Заместитель директора по техническим вопросам: Петров П.
3. Начальник отдела клиентского обслуживания: Сидорова А.
4. Руководитель аварийно‑диспетчерской службы: Кузнецов В.
5. Главный бухгалтер: Смирнова Е.

Все руководители доступны для обращения через официальные каналы связи (см. ниже). При необходимости уточнения конкретного сотрудника рекомендуется звонить в приёмную и уточнять имя и отдел.

Контактные данные

Основные телефонные линии (изменены 01 сентября 2026)

• Приёмная (общий справочный номер): +7 (365) *‑‑
• Круглосуточная аварийная дежурная служба: +7 (365) *‑‑ (доступна 24 ч × 7 дн.)
• Отдел клиентского обслуживания: +7 (365) *‑‑
• Техническая поддержка (для юридических лиц): +7 (365) *‑‑

Электронная почта и онлайн‑формы

• Общий e‑mail: info@krymenergo.ru
• Форма обращения в аварийную службу: https://krymenergo.ru/avaria
• Личный кабинет абонента: https://krymenergo.ru/login

Аварийная круглосуточная дежурная служба

Служба работает без перерывов и обеспечивает быстрый отклик на любые сбои в электроснабжении. При возникновении аварийных ситуаций необходимо:

1. Позвонить по номеру +7 (365) *‑‑ (аварийная дежурная);
2. Указать точный адрес места происшествия (улица, дом, подъезд);
3. Сообщить номер лицевого счёта (если известен) и контактный телефон.

Служба фиксирует заявку в системе и в течение 15‑30 минут направляет бригаду к месту происшествия.

Как обратиться в «Крымэнерго» – пошаговое руководство

Обычное обращение (не аварийное)

1. Позвонить в приёмную +7 (365) *‑‑ в рабочее время.
2. Сформулировать запрос (подключение, отключение, уточнение тарифа и т.п.).
3. Получить номер заявки и ориентировочный срок выполнения.
4. При необходимости оформить письменное заявление в офисе или через онлайн‑форму.

Обращение через личный кабинет

• Зарегистрироваться на портале (если ещё нет аккаунта).
• Войти в Личный кабинет и выбрать нужный тип обращения.
• Заполнить форму, приложить скан/фото документа (если требуется) и отправить.
• Отслеживать статус заявки в режиме онлайн.

Подача заявления в письменной форме

Для юридических лиц и крупных потребителей рекомендуется подавать документы в офис по адресу: г. Ялта, ул. Пушкина, 12, офис 3. Приём документов осуществляется в часы работы офиса.

Отзывы и рейтинг

По данным публичных сервисов, ГУП «Крымэнерго» в Ялте занимает 4,2/5 балла из 5. Основные плюсы, отмечаемые абонентами:

• Быстрая реакция аварийной службы;
• Вежливый персонал в приёмной;
• Наличие онлайн‑сервисов.

Критика обычно касается:

• Длительности ожидания в часы пик;
• Необходимости уточнять новые телефонные номера (изменения в 2026 г.)

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Вопрос: Как узнать, изменились ли телефонные номера?

Ответ: Последнее обновление номеров было объявлено 01 сентября 2026. Актуальные номера указаны в разделе Контактные данные этой статьи и на официальном сайте krymenergo.ru.

Вопрос: Как получить копию счёта за электроэнергию?

Ответ: Копию счёта можно скачать в личном кабинете или запросить по телефону +7 (365) *‑‑. При обращении в офис понадобится паспорт и номер лицевого счёта.

Вопрос: Какие льготы доступны жителям Ялты?

Ответ: Льготы предоставляются в соответствии с региональными нормативами (пенсионеры, инвалиды, многодетные семьи). Для уточнения перечня и порядка получения необходимо обратиться в отдел клиентского обслуживания.

ГУП «Крымэнерго» в Ялте обеспечивает надёжное электроснабжение более 200 тысяч абонентов. При возникновении вопросов или проблем важно пользоваться официальными каналами связи, а при авариях – обращаться в круглосуточную дежурную службу. С учётом недавних изменений телефонных номеров, рекомендуется сохранять новые контакты в телефонной книге.

Помните: своевременное обращение к специалистам помогает избежать длительных перебоев и повышает комфорт проживания в Ялте.