Государственное унитарное предприятие «Белгородский водоканал» отвечает за обеспечение
жителей Белгородской области питьевой водой‚ водоотведением и очисткой сточных вод.
В статье собраны актуальные сведения о структуре управления‚ контактных данных и
порядке обращения в организацию.
Общая информация о предприятии
- Полное название: ГУП «Белгородский водоканал» (Белгородская область)
- Юридический адрес: 308001‚ Белгородская область‚ г. Белгород‚ ул. * Интернационала‚
- ИНН: 3125030
- ОГРН: 1173128494
- Дата регистрации: 25 октября 2017 г.
Структура руководства
Руководство водоканала формируется из высшего управленческого звена и нескольких
управляющих подразделений. Ниже – основные должности и их функции.
- Генеральный директор – отвечает за стратегическое развитие‚ финансовую
устойчивость и взаимодействие с региональными органами власти. - Заместитель генерального директора по техническому обслуживанию –
контролирует состояние сети водоснабжения и канализации‚ планирует капитальный
ремонт. - Заместитель генерального директора по экономике и финансам –
ведёт бухгалтерию‚ формирует бюджеты‚ контролирует доходы от тарифов. - Начальник оперативно‑диспетчерского отдела – принимает заявки от
абонентов‚ координирует работу аварийных бригад. - Руководитель отдела по работе с клиентами – отвечает за
информирование населения‚ работу с жалобами и предложениями.
Офисы и филиалы
Главный офис и несколько филиалов расположены в разных районах Белгорода и Белгородского
района. Ниже указаны адреса (частично скрыты) и часы работы.
| Подразделение | Адрес | Часы работы | Телефон |
|---|---|---|---|
| Главный офис | ул. * Интернационала‚ | Пн‑Пт: 08:00‑17:00 | 8—- |
| Управление ВКХ Белгородского района | п. Северный‚ ул. ская‚ д. *А | Пн‑Пт: 08:30‑17:30 | 8—- |
| Отдел по работе с клиентами (центр) | ул. * (центр города) | Пн‑Сб: 09:00‑19:00 | 8—- |
Контактный центр и телефонные линии
В период технического обслуживания основной номер 8‑800‑234‑71‑87 может быть недоступен.
Для подачи заявок и получения консультаций используйте альтернативные номера:
- Контактный центр (город Белгород) – 8‑915‑‑‑*
- Контактный центр (город Белгород) – 8‑915‑‑‑*
- Оперативно‑диспетчерский отдел (г. Белгород) – 8‑915‑‑‑*
- Оперативно‑диспетчерский отдел (Белгородский район) – 8‑910‑‑‑*
Все звонки принимаются круглосуточно‚ однако ответы от операторов могут быть ограничены
рабочими часами офиса (08:00‑18:00).
Как подать заявку или жалобу
- Позвоните в любой из указанных выше телефонов.
- Укажите свои ФИО‚ адрес (дом‚ квартира) и суть обращения.
- Оператор зафиксирует заявку в системе и передаст её в соответствующий
оперативно‑диспетчерский отдел. - В течение 24 часов (в зависимости от категории обращения) вам будет
предоставлен ответ или назначена дата визита мастера.
Электронные сервисы
Для удобства абонентов водоканал предлагает несколько онлайн‑инструментов:
- Личный кабинет на официальном сайте – просмотр текущих показаний‚ оплата
услуг‚ история заявок. - Мобильное приложение (Android/iOS) – быстрый доступ к тарифам‚
возможность отправки фото‑отчетов о проблеме. - Электронная почта – info@*.ru
(для вопросов‚ не требующих срочного реагирования).
Тарифы и оплата
Тарифы на водоснабжение и водоотведение утверждаются Министерством жилищно‑коммунального
хозяйства Белгородской области. Текущие расценки можно узнать в личном кабинете‚
на сайте предприятия или по телефону горячей линии.
Партнеры и надзорные органы
Водоканал находится в подчинении Министерства жилищно‑коммунального хозяйства
Белгородской области. Это позволяет координировать работу с другими коммунальными
службами‚ а также контролировать соблюдение нормативов качества воды.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как узнать‚ когда будет проведен плановый ремонт сети?
- Оповещение о плановых работах отправляется по СМС и размещается в
разделе новостей сайта. - Можно ли оплатить услуги через банковскую карту?
- Да‚ оплата доступна через онлайн‑банкинг‚ мобильные приложения банков‚
а также в терминалах самообслуживания. - Куда обращаться в случае аварийного протекания труб?
- Немедленно звоните в оперативно‑диспетчерский отдел по номеру
8‑915‑‑‑* (г. Белгород) или 8‑910‑‑‑* (район).
Водоканал Белгород – ключевая организация‚ обеспечивающая жителей чистой питьевой
водой и надёжным водоотведением. Прозрачная структура руководства‚ широкий спектр
контактных каналов и современные электронные сервисы позволяют быстро решать
пользовательские запросы и поддерживать высокий уровень качества услуг.
Статья составлена на основе открытых источников по состоянию на . Все
контактные данные частично скрыты в целях защиты персональной информации.