На территории Рязанской области hoạtствуют две основные организации, отвечающие за газификацию, техническое обслуживание и продажу газа. Часто потребители путают их, поэтому важно понимать разницу: АО «Рязаньгоргаз» — это оператор системы газораспределения (сети, аварийные бригады, подключение), а ООО «Газпром межрегионгаз Рязань», гарантирующий поставщик (расчеты за газ, заключение договоров, приборы учета). Ниже приведена актуальная на контактная информация по обеим структурам с указанием режимов работы.
АО «Рязаньгоргаз» (Оператор ГРС)
Данная организация отвечает за эксплуатацию газораспределительных сетей, аварийную службу и техническое присоединение объектов.
Головной офис и аварийная служба
- Почтовый адрес: 390005, г. Рязань, ул. , д.
- Аварийная служба (круглосуточно): тел; ,
- Личный кабинет потребителя: lk.gorgaz.ryazan.ru
Важно: По вопросам аварий, утечки газа, технического состояния сетей и подключения новых объектов необходимо обращаться именно сюда.
ООО «Газпром межрегионгаз Рязань» (Гарантирующий поставщик)
Здесь оформляют договоры газификации/газоснабжения, сдают показания счетчиков, оплачивают счета, решают вопросы по калориметрии и качеству газа. Обслуживание ведется через Единый центр предоставления услуг (ЕЦПУ) и абонентские участки/группы по районам.
Единый центр предоставления услуг (г. Рязань)
Главный офис для приема граждан города Рязани и Рязанского района (за исключением с. Шевцово).
- Адрес: 390000, г. Рязань, ул. , д.
- Телефоны справки / колл-центр: —*, 8-800—*
Режим работы ЕЦПУ (г. Рязань)
| День недели | Режим работы офиса | Режим работы кассы |
|---|---|---|
| Понедельник | 08:00 – 17:00 (без перерыва) | 08:00 – 16:30 (без перерыва) |
| Вторник | 08:00 – 17:00 (без перерыва) | 08:00 – 16:30 (без перерыва) |
| Среда | 08:00 – 20:00 (без перерыва) | 08:00 – 16:30 (без перерыва) |
| Четверг | 08:00 – 17:00 (без перерыва) | 08:00 – 16:30 (без перерыва) |
| Пятница | 08:00 – 15:45 (без перерыва) | 08:00 – 15:15 (без перерыва) |
| Суббота | Каждая третья суббота месяца: 08:00 – 17:00 | 08:00 – 16:30 (перерыв 12:00 – 12:45) |
| Воскресенье | Выходной | |
Абонентский участок №3 (г. Рязань)
Находиться по тому же адресу, что и ЕЦПУ (ул. , д. ). Обслуживает г. Рязань и Рязанский район (кроме с. Шевцово). Телефоны: —*, 8-800—*.
Филиалы и абонентские группы в области
Абонентская группа г. Рыбное (Рыбновский район)
- Адрес: 391110, Рязанская обл., Рыбновский р-н, г. Рыбное, ул. , д.
- Обслуживаемые территории: г. Рыбное, Рыбновский район.
- Телефоны: —*, 8-800—*
Режим работы (г. Рыбное)
- Пн–Чт: 08:00 – 17:00 (касса 08:00 – 16:30, перерыв 12:00 – 12:45)
- Пт: 08:00 – 15:45 (касса 08:00 – 15:15, перерыв 12:00 – 12:45)
- Сб, Вс: Выходные
Абонентский участок №1 (г. Касимов)
- Адрес: 391300, г. Касимов, ул. , д.
- Обслуживаемые территории: г. Касимов.
- Телефоны: (*) —*, —*, 8-800—
- Факс: (*) —
- Мастер участка: (*) —*
Режим работы Клиентского центра (г. Касимов)
- Пн, Вт, Чт: 08:00 – 17:00 (касса 08:00 – 16:00, перерыв 12:00 – 12:45)
- Среда: 08:00 – 17:00 (каждая первая среда месяца до 20:00), касса 08:00 – 16:00 (перерыв 12:00 – 12:45)
- Пт: 08:00 – 15:45 (касса 08:00 – 15:00, перерыв 12:00 – 12:45)
- Суббота: Каждая третья суббота месяца 08:00 – 17:00
- Воскресенье: Выходной
Абонентская группа г. Спас-Клепики (Клепиковский район)
- Адрес: 391030, Рязанская обл., Клепиковский р-н, г. Спас-Клепики, пл. , д.
- Обслуживаемые территории: г. Спас-Клепики, Клепиковский район.
- Телефон мастера: (*) —
- Тел./Факс офиса: () —*
Абонентский пункт р.п. Тума (Касимовский район)
- Адрес: р.п. Тума, ул. , д.
- Обслуживаемые территории: р.п. Тума.
- Контролер-кассир: (*) —*
Сводная таблица горячих линий (маскированные)
- Единый колл-центр ООО «Газпром межрегионгаз Рязань»: 8-800—* (бесплатно по России)
- Справка по Рязани (АО «Рязаньгоргаз» и ООО «МРГ»): —*
- Аварийная газовая служба (АО «Рязаньгоргаз»): —* (круглосуточно)
Важные рекомендации для потребителей
- Определите цель визита. Если пахнет газом или авария — звоните в АО «Рязаньгоргаз» (аварийка). Если нужно сдать показания, оплатить долг, заключить договор — в ООО «Газпром межрегионгаз Рязань».
- Используйте дистанционные сервисы. Личный кабинет АО «Рязаньгоргаз» (lk.gorgaz.ryazan.ru) и личный кабинет поставщика позволяют сдавать показания, скачивать квитанции и писать заявления без визита в офис.
- Проверяйте режим работы в день визита. График суббот (рабочие/нерабочие) меняется ежемесячно (обычно каждая третья суббота). В среду в Касимове и в среду в Рязани (ЕЦПУ) действует продленное время работы.
- Не забудьте документы. Для личного приема необходимы паспорт и договор газификации/газоснабжения (или номер лицевого счета).
Примечание: В данной статье номера домов, квартир/офисов и последние цифры телефонных номеров скрыты (*) в целях информационной безопасности. Полные реквизиты доступны на официальных сайтах организаций: gorgaz.ryazan.ru и ryazanregiongaz.ru.